Brown Hotel

Kompaktes Hotel. Aber immer noch okay. Sehr gepflegt. Die Umstände sind großartig. Budgetfreundlich. Für einen kurzen Aufenthalt zu empfehlen.

Die Schalldämmwirkung ist sehr schlecht, ich werde nachts oft von draußen geweckt.

Nun, diese Wochenendbuchung kostete 123 RM. Ich habe das Hotel gewählt, weil ich gute Bewertungen gesehen habe und es ausprobiert habe. Service: Die Rezeption ist im 2. Stock, also nicht am Haupteingang im 1. Stock. Ein bisschen seltsam, aber es ist in Ordnung. Nun, die Rezeptionisten sind das Problem, ihre Einstellung ist furchtbar. Also wurde mir klar, dass das Zimmer ein Einzelbett und kein Queensize-Bett hatte (bei dem Zimmer, das ich auf trip.com ausgewählt hatte, stand „Queensize-Bett oder Einzelbett“). Ich ging zurück zur Rezeptionistin und teilte ihr mit, dass ich ein Queensize-Bett brauche. Auf ihrer physischen Kopie schien es ein Einzelbett zu sein, aber auf meiner Bestätigungsquittung ist es eines von beiden. „Wir halten uns einfach an das, was auf dem Ausdruck steht.“ „Wir wissen nicht, wie Drittanbieter vorgehen“, das war die Antwort, die ich bekam, als ich ihr meine Bestätigungsquittung mit „einem der beiden Betten“ zeigte. Ich fragte höflich: „Können Sie das für mich ändern?“, die Antwort war „Geht nicht“, ohne dass ich es anscheinend versucht hätte. Ich wollte mir meine Reise nicht verderben, also ließ ich es dabei bewenden. Bevor ich auscheckte, bekam ich einen Anruf von der Rezeptionistin aus meinem Zimmer. „Frau Xxx, ah, Sie müssen vor 12:30 Uhr auschecken“, ohne Begrüßung. Als ich beim Auschecken zur Rezeption ging, erwartete ich zumindest ein „Guten Tag“, aber nein, „wir müssen zuerst Ihr Zimmer überprüfen“ war der erste Satz der Rezeptionistin, als ich ihr die Zimmerkarte zurückgab, ohne ein Lächeln oder Augenkontakt. In Sachen Sauberkeit: Der Boden ist „sandig“, als wäre er nach dem letzten Auschecken nicht gewischt worden, dunkle Flecken auf der Decke. Das ist der schlechteste Service, den ich während meines gesamten Hotelaufenthalts erlebt habe, ganz zu schweigen davon, dass es ein 3-Sterne-Hotel ist. Wenn das Hotel sich verbessern möchte, müssen Sie Ihre Wahl der Rezeptionisten wirklich überdenken.