Royale Chulan Penang

Wir hatten einen schrecklichen 5-tägigen Aufenthalt im Hotel. Tag 1, fehlende Badezimmermatte. Am zweiten Tag vergaß die Haushälterin, den Staub von unserem Bett zu entfernen (Haare etc. waren noch da, als wir zurückkamen), die Zimmerreinigung wurde nicht ordnungsgemäß durchgeführt (die Handseife wurde nicht gewechselt und nicht einmal der Tisch aufgeräumt), wir ließen gebrauchte Gläser zurück, wechselten auch nichts . Am dritten Tag hinterließ ich der Haushälterin eine Nachricht, dass sie die Bettwäsche und Handtücher wechseln sollte. Enttäuscht kehrten wir ins Zimmer zurück, da die Kissenbezüge überall Flecken hatten. Wir mussten die Rezeption anrufen, um uns zu beschweren. Es war Eid-Tag und wir kehrten in ein schmutziges Zimmer zurück. Frühstück mit begrenzter Auswahl. Überhaupt nicht beeindruckt. Gleiches Menü für 6 Tage! Die Parkmöglichkeiten sind sehr begrenzt und wir erwarten, dass wir unseren SUV auf einem sehr schmalen, entspannten Platz zwischen den Stockwerken parken. Lächerlich! Insgesamt schlechter Service im Vergleich zum Royale Chulan KL. Sogar die Kissen sind für ein 4-Sterne-Hotel schlecht. Das ausgegebene Geld ist es nicht wert.

Beim zweiten Check-in ist die Service-Haltung an der Rezeption in Ordnung, das Design des Zimmers gefällt mir sehr, die Schalldämmung ist verbesserungswürdig, aber leider gibt es im Moment kein Frühstücksbüffet. Ich habe in einigen in George Town übernachtet und es ist im Grunde gut, und ich werde bleiben?

Great hotel with a variety choices for the breakfast, large room, huge pool and my kids enjoy for it. The gym is also good one. Maybe will come again here for 3 times.

The staffs is very helpful and polite. The room very clean and spacious. Location is fine there is a food court close to and open for breakfast till lunch(2pm) last order is 1.45pm.

have request for 1 extra bed, unfortunately not available during my check in, but hotel receptionist was helpful to arranging the same floor for my 2 booking. Room was clean and breakfast is quiet alright, walking distance to ferry bus terminal and Esplanade.

Large room, clean, good breakfast, free parking provided, location, fast check in & out Just bed a bit hard

Rooms Super rundown with terrible odour , and breakfast were the worst v Even had … very disappointed … breakfast porriirge was serve cold Which When I asked the server I was given an unreasonable answe saying the pot was spoiled . Even the chef was so unprofessinal by simple cooked lousy eggs .., cannot finish telling one by one on thier down side , Just wont come here again , totally spoiled Royal Chulan name .. and stained everywhere in their room’s wallpaper