Gastnutzer
3. Juli 2023
Nicht weit entfernt vom Bahnhof Gengenbach. Hätte ich am Bahnhof vielleicht einen kleinen Wegweiser zum Hotel gefunden, hätte ich einige 100m Umweg gespart. Großes Hotel mit schön angelegtem Garten. Bei meiner Anreise war die Rezeption nicht besetzt und ich stand etwa 5 Minuten dort (und im Barbereich), um einen Mitarbeiter zu finden. Und dann die KRÖNUNG DEUTSCHER DIGITALISIERUNG (und der Grund warum ich 2 Sterne abziehe): Mir wurde tatsächlich ein Meldebogen in 3-(od. 4-)facher Ausführung vorgelegt, mit der Bitte, diesen auszufüllen! Egal wer diese Formulare fordert, solange es Leute (Hotels) gibt, die das mitmachen, kommen wir nicht voran in diesem Land! Dies war das schlechteste Rezeptionserlebnis der letzten Jahre und die Hotelleitung sollte sich ernsthaft Gedanken über dieses Verfahren machen. Meine Wut über den Meldebogen konnte auch das ordentliche und saubere Zimmer nicht ausbügeln. Restaurant mit kleiner Karte, Speisen ok. Und beim Frühstück ging die Sucherei nach einem Mitarbeiter und frischem Kaffee erneut los. Das Frühstück war aber ansonsten ok! Eins ist sicher - legt mir irgendein Hotel nochmal so ein Formular vor, reise ich direkt ab und die Bewertung fällt härter aus!