Hotels in der Nähe von Elisabeth Schönwasser, Gelsenkirchen

Viel Schatten, wenig Licht es gibt in diesem Hotel zwei verschiedene Kategorien: Standard und Superior wir hatten Superior gebucht. Am Samstag bei Anreise wurden wir sofort gebeten, die Zimmerrechnung zu bezahlen. Das ist ungewöhnlich, aber ok. Als wir dann das Zimmer betraten, stellen wir fest, dass wir eine falsche Kategorie bekommen hatten. Also zurück zur Rezeption. Die junge Dame war völlig überfordert und bestätigte, dass wir ein Standardzimmer bekommen hatten und kein Superior. Sie holte sich Hilfe bei Herrn F. Welche Funktion er hat, wissen wir nicht. er hat sich nicht vorgestellt. Allerdings schaute er in den Computer und sagte, dass er jetzt am Samstag Abend nichts mehr tun könne, das Hotel sei ausgebucht. Als Kompensation und Entschädigung würde er uns für den folgenden Morgen zum Frühstück einladen, und ein Zimmerwechsel am nächsten Tag. Mehr könne er für uns nicht tun. Damit war das Gespräch für ihn beendet und wandte sich wieder seiner Restaurantkasse zu. Nach unserer Auffassung ist dieses Verhalten Betrug. Er hatte unser Geld schon kassiert. Für 2 Nächte Superior Zimmer! Am nächsten Morgen sprachen wir dann mit einer netten Kollegin an der Rezeption. Frau M. war im Gegensatz zu ihrem Kollegen kompetent und handlungswillig. Sie organisierte den Zimmerwechsel, erstattete den zuviel bezahlten Superioraufschlag und eine Kompensation für die gestörte Nachtruhe. Der Unterschied zwischen Standard und Superior ist die Lage: Hauptverkehrsstrasse und Innenhof. und wir hatten ausdrücklich Innenhof bestellt. Nach der positiven Überraschung an der Rezeption der zweite Schock: das Frühstück. Das Hotel wird durch die Lage zum Musical vornehmlich von Busgruppen frequentiert. Wir hatten uns schon erst zu 10 Uhr für das Frühstück vorbereitett, um dem Ansturm der Busgruppen aus dem Weg zu gehen. Aber es war eine Katastrophe! Die drei Servicekräfte waren heillos überfordert. Schlachtfeld trifft es wohl am Besten. und keiner der Mitarbeiter war in der Lage etwas Ordnung in das Chaos zu bringen. Wenn Sie irgendwie können, suchen Sie sich ein anderes Hotel! Und wenn Sie es schon nicht vermeiden können, dann buchen Sie unbedingt Superior. Erstens ist an Schlaf bei Zimmern der Standardkategorie zur Strassenseite nicht zu denken und zweitens finden Sie dort eine Einrichtung, die wohl noch aus dem 70er Jahren stammt. Die Superiorzimmer sind zur ruhigen Hofseite und sehen aus, als wenn sie in den 90er Jahren mal renoviert wurden. (auch schon 30 Jahre her....) Selbst die Nähe zum Musicaltheater macht es nicht erträglicher. Das Musical selbst ist auch nach 30 Jahren immer noch eine Reise wert!

Nettes neues Hotel. Personal (und der Hund) war großartig. Heizung im neuen Gebäude scheint ein Problem zu sein. Frühstück war großartig, Zimmer auch.

Das Hotel liegt swhr zentral in der Nähe des Hauptbahnhofs. Es hat auch zwei Parkdecks mit ausreichend Parkplätzen. Ich hatte ein Superior-Zimmer, was ein sehr gutes Bett hatte, die Sanitäreinrichtung war modern und sehr sauber. Das Frühstück war sehr vielfältig, ein umfangreiches Angebot. Der Service war freundlich und aufmerksam. Das war das Licht, nun der Schatten: Die Fenster sind nicht zu öffnen, das dient sehr gut der Schalldämmung, leider läuft aber ständig die Klimaanlage mit einem recht lauten Geräusch, was man, auch nach Rückfrage an der Rezeption nicht abstellen oder verringern konnte. Mich hat es nachts recht stark gestört. Es gibt zu wenig Licht im Zimmer, nur eine Stehlampe neben dem Bett und eine Schreibtischlampe owie die Bettlampen. Eine Deckenbeleuchtung wäre schön, besonders im Eingangsbereich. Unter der Dusche wäre eine Ablagemöglichkeit schön. Ich persönlich werde bei meinen nächsten Essen-Besuchen nicht wiederkommen.

Ich hatte nicht gewußt, dass das Hotel direkt an das Musical Theater des ”Starlight Express” angrenzt. Fand ich zumindest interessant, auch wenn ich mir keine Musicals anschaue. Gut fand ich schon bei der Ankunft, dass es direkt am Hotel Parkplätze gibt. Ich war früher am Hotel als der früheste Zeitpunkt des Eincheckens. Das war kein Problem und ich mußte nicht in der Lobby warten. Fand ich sehr positiv. Das Zimmer war angenehm groß, ebenso wie das Bad und auch das Bett. Auch wenn das Zimmer direkt zum Autobahnzubringer lag, war der Verkehr nicht hörbar. Allerdings nur bei geschlossenem Fenster. Für Leute, die mit offenem Fenster schlafen, wird es laut! Das Frühstück war lecker und da war bestimmt für jeden etwas dabei. Einzig der Spa Bereich ist winzig. Im Saunabereich ist eigentlich nur Platz für max. 4 Leute: 2 in der Sauna, 2 auf der Ruheliegen. Ein Wort noch zu Bochum. Ich war noch nie dort und ich freue mich immer auf meinen Reisen, die bereiste Stadt zu Fuß zu erkunden. Vom Hotel sind es ca. 20Min bis in die Stadtmitte. Ich war total enttäuscht. An einem Sonntag Nachmittag war die City fast menschenleer. Vielleicht ist eine Auto freie Innenstadt nicht immer eine gute Idee...?

Wir waren für ein Wochenende dort und haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war in Ordnung, Service und Frühstück ebenfalls. Zu jeder Zeit gab es einen Ansprechpartner, welcher mit Rat und Tat behilflich war. Das Verhalten mancher Gäste ist mir manchmal allerdings rätselhaft. Die Mitarbeitenden eines Hotels sind eben genau das. Mitarbeitende. Keine persönliche Leibeigene. Aus meiner Sicht ist es absolut zumutbar, zu warten bis man an der Reihe ist, statt gleich nach mehr ”Personal” und dem Manager zu rufen. Wir waren, wie jeder andere Gast, beim Einchecken darüber in Kenntnis gesetzt worden, dass aufgrund der Nachhaltigkeit und der hohen Energiekosten, nur jeden dritten Tag das Zimmer gereinigt und aufgefüllt wird. Sollte es uns an etwas fehlen, brauchen wir uns nur zu melden. Fanden wir okay. Andere Gäste anscheinend nicht. Ich weiß zwar nicht, wie man in weniger als 24 Stunden 2 Rollen Toilettenpapier verbrauchen kann, aber ich weiß das man einfach nur hätte nett fragen müssen. Dann hätten die Mitarbeitenden den Gast ebenso nett mit weiteren Rollen versorgt. Nicht zuhören und nicht lesen, bei nachträglicher lautstarker Empörung ist keine gute Kombination.

Das Hotel liegt nur wenige Minuten vom Bahnhof Philharmonie entfernt oder nur 15 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof und daher sehr schön gelegen. Das Personal ist sehr professionell und gab mir einen guten Willkommen. Das Zimmer war sehr gut gepflegt und zum Preis, eine gute Größe. Sehr guter WLAN-Bereich bei guten Verbindungsgeschwindigkeiten. Insgesamt, ein sehr schöner Aufenthalt in einem sehr schönen Hotel.

Wir kommen mehrmals im Jahr in dieses Hotel. Hier kann nur die volle Punktzahl gegeben werden. Das Hotel ist schön eingerichtet und sehr sauber. Das Frühstück- nebst Personal- ist wirklich hervorragend. Überhaupt ist das gesamte Personal super freundlich und sehr kompetent. Wir werden gerne wieder kommen. Dankeschön!

Als wir eintraten, nahmen uns ein Agent ein, während die anderen 2 uns genau anschauten, als ob wir Aliens waren. Einer von ihnen hatte während meiner Eincheckung einen Schmetterling auf ihrem Gesicht, ich wollte fragen, was sie so lustig hielt, wenn wir das Hotel checken, aber ich wollte nicht den Abend vergeuden. Sie begannen alle zu lachen, als wir das Check-in-Desk verließen. Wissen Sie, dass wir nicht-europäische sind. Sehr unweltfreundlich und unprofessionell. Ich schlage vor, die Ausbildung der kulturellen Vielfalt zu fördern. Die Betten waren scheiße! Kleine Haarstreifen überall auf dem befestigten Blatt. Das scheißereichste war die Pee-Färbe auf den Blättern! Das Bett riecht auch wie Piss. Es sollte nicht rauchen, aber jemand war im Zimmer rauchen oder die Isolierung/Ventilationssysteme benötigen mehr Arbeit. Ich wollte nicht mit dem unprofessionellen Front Desk Personal umgehen, so habe ich durch die Unreinigkeit erlitten und nur 2 Handtücher auf dem Duvet nur zu fühlen, um sich einfach zu schlafen, obwohl wir nur für eine Nacht da waren...Gott sei Dank, ich habe nicht mehr gebucht. Das einzige positive war das Frühstück, es war für einen Nachtaufenthalt geeignet. Sicherlich wird hier keine weitere Dime verbringen.