Gramms Hofgut Wißberg

Meine Partnerin und ich freuten uns auf ein erholsames Wochenende und entschieden uns nach gründlicher Recherche für das Hofgut Wißberg, idyllisch in den Weinbergen gelegen. Die Homepage versprach Ruhe und Entspannung, also buchten wir ein Wochenende dort. An unserem Wochenende fand ein ausgelassenes Sommerfest im Außenbereich des angrenzenden Restaurants statt – direkt vor unserem Fenster. Bei 30°C Außentemperatur und ohne Klimaanlage mussten wir die Fenster offen lassen. Unsere Beschwerden bei der Hotelmitarbeiterin wurden ignoriert; uns wurde lediglich gesagt, „im Sommer sei das eben nun mal so“. Der Lärm des Sommerfestes hielt bis 2 Uhr nachts an, sodass wir das Hotel noch in der Nacht verließen. Die Homepage verspricht „Ruhe und Harmonie“, was in unserem Fall absolut nicht zutraf. Auch die Gespräche mit den Mitarbeiterinnen des Hofguts im Anschluss waren enttäuschend. Uns wurde unterstellt, die Unwahrheit über die Lärmbelästigung zu erzählen, da „sich kein anderer Gast beschwert hätte“. Weitere Rezensionen schilderte jedoch ähnliche Ruhestörungen und unkooperative Mitarbeiter:innen. Da fragt man sich wer gelogen hat. Als Entschädigung bot man uns lediglich 30 % des Gesamtbetrages an. Angesichts der Tatsache, dass wir eine halbe Nacht im Hotel verbrachten und vier Stunden lang vergeblich versuchten zu schlafen, ist dies inakzeptabel. Alles in allem war unser Aufenthalt ein absoluter Reinfall.

Unsere Kritikpunkte (in Kurzform):   1. Unfreundlicher Empfang: Nur ein knappes „Hallo“, kein „Guten Tag, Herzlich Willkommen, hatten Sie ein gute Anreise“ oder ähnliches.   2. Wir bekamen ein anderes Zimmer als gebucht und bestätigt.
Das hat uns sehr enttäuscht, denn wir hatten uns das gebuchte Zimmer wegen seines offenen und großzügigen Eindrucks und der Bettengröße ausgesucht. Das Zimmer, das wir bekommen haben, war leider ganz anders.   3. Mehrfache Belehrungen in unfreundlichem Tonfall:   - Wir hätten wissen können, dass der Flammkuchen nur bis 18 Uhr serviert wird. -＞ Laut den Informationen auf der Internetseite werden die Flammkuchen aber bis 20 Uhr serviert und das Bistro hat bis 20 Uhr geöffnet.   - Wir hätten wissen können, dass es nur eine Bettdecke im Doppelbett gibt. -＞ Mag sein, dass wir das aufgrund der Zimmerfotos hätten schließen können, aber wir wollten trotz allem lieber zwei Bettdecken und lassen uns nicht gerne zurechtweisen. Wir haben dann die gewünschten zwei Bettdecken bekommen, aber nur mit der Ergänzung, dass dafür eigentlich das Housekeeping zuständig wäre, die Rezeption könnte sich ja nicht um alles kümmern …     Positives:   Am nächsten Tag waren zwei andere Mitarbeiterinnen da, die beide sehr freundlich und hilfsbereit waren. Unter anderem wurde uns angeboten, dass wir in ein anderes Zimmer (in einer höheren Kategorie) umziehen könnten. Unser Gesamteindruck vom Hotel wäre sicher trotz aller Probleme erheblich besser gewesen, wenn uns diese Mitarbeiterinnen bei der Ankunft empfangen hätten. Das hätte auch zu einer besseren Bewertung geführt.

Top- Adresse in der „Rheinhessischen Toskana „ Umgeben von Weinbergen und einem Golfplatz liegt dieses Weinberghotel mit wunderbarem Weitblick. Frisch renoviert, mit hochwertigen Materialien und sehr viel Geschmack. Hier wurde an nichts gespart. Man möchte das Zimmer gar nicht mehr verlassen. Wir hatten eines mit fast bodentiefen Fenstern und einem phantastischen Blick auf den Weinberg. Das Frühstück war ein Traum. Ob Erdbeer- Smoothie, Ingwer- Shot oder regionale Spezialitäten wie „ Spundekäs“, das Frühstücksbuffet war alles andere als Standard. Vom sehr freundlichen Personal wurde immer wieder nachgefüllt. Das dazugehörige Restaurant hatte noch nicht geöffnet Anfang Februar, sodass wir am Abend die Gastronomie in der Umgebung getestet haben. Das Hotel bietet mit der Trust- Bar ein innovatives Konzept, um die heimischen Weine und Produkte auch unabhängig von Öffnungszeiten testen zu können. Wir haben uns für eine „ Hiwweltour „ und den Panoramaweg rund um den Wissberg entschieden. Eine Vielzahl an Touren zu Fuß oder mit dem E-Bike findet man über die hoteleigene APP. Beim nächsten Besuch werden wir sicherlich länger bleiben.

Tolles Hotel, sehr schöne geräumige Zimmer, top renoviert. Frühstück gut und faire Auswahl. Freundliches Personal. Toll gelegen am Golfplatz inmitten der Weinberge mit tollem Blick. Abendessen im Angeschlossenen Restaurant mit guter Auswahl und wirklich lecker.

Wunderschöne, ruhige, erhöhte Lage und hierdurch mit wunderbarem Blick auf die "Rheinhessische Toscana". Umgeben vom Golfplatz und den Weinbergen der ideale Ort zum entspannen und geniessen. Schöner Ausgangspunkt für Fahrradtouren in der Umgebung (E-Bike oder super Kondition sollten aufgrund der starken Steigung zum Hotel aber dabei sein). Sehr aufmerksame, freundliche Mitarbeiter. Alles komplett neu renoviert. Sehr ansprechende, moderne Gestaltung. Zimmer mit angenehmer Größe und großzügigem Tageslichtbad. Leckeres, sehr ansprechend angerichtetes Frühstücksbüfett. Alles sehr sauber - BIS AUF: die Fenster im Hotelzimmer hätten eine Reinigung dringend nötig gehabt - der schöne Ausblick wurde leider durch die verschmutzten Fenster, die auch noch voller Spinnweben waren, im wahrsten Sinne des Wortes getrübt.

Wir waren dort, um ein paar Tage zu entspannen, spielten Golf und wanderten durch die Weinhänge. Es war einfach wunderschön. Das Zimmer war erstklassig, der Service top, das Frühstück für uns perfekt. Draußen auf der Terrasse genießt man einen herrlichen Ausblick und das Essen im Restaurant nebenan kann sich auch sehen lassen. Rundum ein gelungener Aufenthalt und nicht unser letzter!!