Obermuehle 4S Alpin SPA Resort

Wir waren in diesem Jahr bereits zum vierten Mal mit Freunden in der Obermühle. Bereits im letzten Jahr bemerkten wir einen leichten Rückgang der Qualität, vor allem beim Essen. Der Aufenthalt war alles in allem zufriedenstellend, aber einige Aspekte haben uns weniger gut gefallen. Zum einen war unser Balkon in der Suite mehr oder weniger eine Baustelle, dort wurden Kabel sichtbar verlegt und nicht verputzt. Die Klimaanlage, die meiner Meinung nach schon letztes Jahr installiert war, hatte immer noch offenliegende Schläuche und Kabel. Beim Frühstück mussten wir feststellen, dass die Qualität der Backwaren extrem nachgelassen hat. Die Brötchen waren sehr trocken und hart. Wir haben hauptsächlich Laugengebäck oder Brot gewählt,da die Brötchen leider eher nach Vortag schmecken. Das Abendessen hat sowohl beim Anrichten, als auch bei der Qualität leider etwas nachgelassen. So war ein Fisch bei der Vorspeise überhaupt nicht genießbar, da er viel zu fest und zäh war. Das Servicepersonal ist größtenteils nicht deutschsprachig, was für uns prinzipiell kein Problem darstellt, da wir alle Englisch sprechen. Trotz ausführlicher Erklärung, was wir bestellen möchten (bsp. Weißbierhugo), wurde sehr schnell zugestimmt, uns dann aber etwas falsches gebracht, weil offensichtlich nicht vollständig verstanden wurde, was wir haben wollten. Dies haben wir auch beim Restaurantleiter angemerkt. Der Wellnessbereich war wie immer schön und erholsam auch der Infinity Pool ist und bleibt einer der besten Plätze im Hotel. Das Mittagessen war durchgehend sehr gut. Hier war die Qualität deutlich besser als teilweise beim Abendessen. Die Minigolfanlage ist ebenfalls eine tolle Ergänzung und macht wirklich Spaß. Wir haben trotzdem entschieden im nächsten Jahr nicht wieder zu kommen.

Ich war zum zweiten Mal Gast mit meiner Freundin in der Obermühle. Das zweite Mal, da meine Erfahrungen beim ersten Besuch positiv waren. Nicht so beim zweiten Besuch. Meine Eindrücke lege ich im Folgenden kurz dar: Plus: + guter Kaffee (mir sehr wichtig!) + schöner Pool + gute Lage (z.B. für Ausflüge aller Art) + Speisen beim Abendessen insgesamt schön angerichtet (leider aber auch hier Abzug, siehe unten) Minus: - Zimmerservice ungenügend (z.B. Brösel und auch Flecken von der Zahnpasta die ganze Woche über am Boden bzw. am Badezimmerspiegel; auch die Betten waren extrem verknittert und überhaupt nicht schön gestaltet) -＞ Anmerkung hierzu: "Do you need cleaning today?" (Ich erwarte, dass so etwas nicht fakultativ in einem 4*S-Hotel ist) -hier sind wir auch beim nächsten Punkt: Personal spricht überwiegend englisch (für uns kein Problem, aber in einem bayerischen Hotel etwas ungewöhnlich!) - Personal an der Rezeption hat sich nicht nach unserer Anreise bzw. auch nach unserem Aufenthalt erkundigt ("Wie war Ihre Anreise?" sind einfache Höflichkeitsfloskeln, die einfach fehlten bzw. ich von anderen Hotels stets gewohnt bin) - Ausflug zur Zugspitze mit dem Hotelshuttle zum Bahnhof (super!), allerdings wurden mussten wir wegen 20 Minuten Zeitdifferenz (letzter Shuttleservice um 17.30 Uhr; unsere Bahn kam gegen 17.50 Uhr wieder an) einfach abgewiesen; wir sind letztlich Bus gefahren; aber auch hier: keine Entschuldigung oder weitere Anbindungsmöglichkeiten als Vorschlag für einen Gast; Behilflichkeit also eine Fehlanzeige - Frühstück: viel scheinbar aufgetaute Billigbackwaren (z.B. Donuts; Semmeln u.a.); wenig abwechslung - Mittag: viel Fritösenfood (z.B. Fisch- und Chicken-Nuggets, Pommes); vertrocknete Käsespätzle u.a. - Abends: Es gibt mittags zumeist ein Sorbet (z.B. Zitrone oder Mango), welches abends dann als möglicher vierter Gang angeboten wird; auch im zweiten Gang sind die Suppen von variabler Qualität und zudem kaum gewürzt; insbesondere erster Punkt ist für mich ein No-Go - Kellner, die - aufgrund der hohen Auslastung teilweise verständlich - einem Gast nicht ausweichen, wenn Sie Speisen tragen (Wie war das: "Der Kunde ist König"?); das sind auch einfache Höflichkeitsaspekte, die mir fehlten Fazit: Es wird kein drittes Mal geben!

Schon mehrfach war ich hier zu einem Kurztrip. Auch dieses Mal war es wieder ein Erlebnis. Frühstück, Mittagssnack und Abendessen sind allesamt sehr empfehlenswert ebenso wie der Spabereich mit warmem Außenpool und Blick auf die Berge.

Wir sind über die guten Bewertungen verwundert. Da wir bereits ein paar Tage in der Nähe Urlaub gemacht haben, sind wir am Hotel vorbeigefahren. Das Hotel liegt direkt zwischen Supermarkt und Tankstelle. Wir haben uns deshalb entschieden, gar nicht erst einzuchecken, weil die Gegend und Umgebung selbst für einen Kurzurlaub für uns inakzeptabel ist. Wir haben das Hotel vor dem Anreisedatum kontaktiert und um Stornierung gebeten. Dies wurde nur mit einer Stornogebühr von 100% akzeptiert. Leider sind wir auf die guten Bewertungen und Fotos hereingefallen. Wenn wir vorher geahnt hätten, wie das Hotel liegt, hätten wir auf gar keinen Fall gebucht. Die kleinliche Stornoregelung ist uns unverständlich. Es wurde noch auf die ERGO Versicherung hingewiesen. Wir haben zwar eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen, die aber nur bei Krankheit einspringt. Selbstverständlich werden wir uns deshalb nicht krankschreiben lassen, da dies nicht der Stornierungsgrund ist.

Wir waren 2023 das zweite Mal im Hotel und werden bald das dritte Mal einen Wellness Urlaub als Paar dort verbringen. Das Hotel finden wir auf Grund der schönen Lage, dem leckeren Essen (auch für meinen Mann der Vegetarier ist) dem signature Duft und den tollen Zimmern einfach besonders. Die Mitarbeiter waren immer freundlich zu uns, und mittags bekommt man so viel als "Snack" angeboten, dass wir den ganzen Tag nie Hunger hatten und es sich für uns daher fast um eine Vollpension handelt. Wir hatten zwei mal ein Executive Zimmer und die sind wirklich sehr schön. Es gibt auch einen schönen Aufenthaltsbereich in dem man abends sitzen kann um zB zu entspannen, etwas zu trinken oder wie wir etwas zu spielen. Wir haben das Hotel bereits mehrfach unseren Freunden empfohlen :-)

Wir waren sehr zufrieden mit der Auswahl & Qualität des Essens sowie der Größe & Sauberkeit des Zimmers. Wirklich begeistert hat uns das umfassende Angebot für Kinder wie Kino, Spielzimmer, Spielplatz, Minigolf, Kindergerichte. Besonders im Wellnessbereich bleiben hier bei keinem Familienmitglied Wünsche offen. Einziger kleiner Kritikpunkt war der Service, da hier zumindest während unseres Aufenthalts viele ungelernt bzw. neue Mitarbeiter eingesetzt wurden, deren Servicequalität naturgemäß nicht den sonstigen Leistungen des Hotels entsprachen.