Holiday Inn Hotels in Galveston

Der 40-Dollar-Steuerpark und Kreuzfahrt, und die runde Fahrschiffe zum Kreuzfahrthafen klang nach dem Vergleich des Parkplatzes im Hafen wie ein erstaunliches Deal. Skifahrschiffe vom Hotel zum Hafen ging reibungslos. Die Rückkehr war schrecklich. Am Tag der Landung rief ich das Hotel um 7:30 Uhr an, um sicherzustellen, dass wir wissen, wo der Pickup war und die Busnummer. Wir kamen am Pickupplatz um 9:45 Uhr an und bestätigten mit dem Hafenpersonal, dass wir in der richtigen Lage waren. Um 10:19 Uhr rief ich das Hotel an, um die Fahrt zu überprüfen. Ich wurde dem Fahrer gesagt, dass er im Hotel Passagiere holt und in etwa 10 Minuten unsere Reise führte. Um 11:00 Uhr rief ich das Hotel wieder an, um den Shuttle zu überprüfen, da wir mehrere andere Shuttles gesehen hatten und wiederholt gehen. Sie sagte, wir warten zu lange und er sollte bald da sein und wenn er nicht in wenigen Minuten zurückgerufen hat. Ich rief um 11:30 Uhr zurück - es wurde ihnen gesagt, sie würden persönlich mit dem Fahrer sprechen und sie würden mich zurückrufen. Ich verpasste den Anruf, aber ich rief schnell zurück und wurde einem Fahrer gesagt, dass er auf dem Weg war. Gerade vor Mittag trat ein Mercedes’ Shuttle #405 in den benannten Parkplatz. Er sagte, er würde uns nach Holiday Inn Express nehmen und ich sagte ihm, wir brauchen das Resort und er sagte, er würde uns nehmen. Er war nicht ein Charterbus, der uns aus dem Hotel verlassen hatte und er war definitiv nicht Busnummer 803, wie das Hotel uns gesagt hatte. Er sagte, er sei normalerweise ein Privatshuttle, aber er füllte und hielt uns aus und würde uns nehmen. Er war verwirrt, wie wir so lange warten, aber im Allgemeinen war er entschuldigungsgemäß und freundlich, da wir in der Sonne warten, um mehr als 2 Stunden zu fahren. Wir kamen zurück zum Hotel und ich haltte am Frontbüro. Die Mitarbeiter entschuldigten sich und sagten, dass dieser Fahrer nicht einmal ihr Fahrer war und nur ein nettes Fahrer, um uns zurückzubringen und nicht mit dem Hotel verbunden war. Der Manager, den ich glaube, entschuldigt und dankte mir für die Rückmeldung und sagte, sie würde mit dem Shuttle-Unternehmen kommen, um ihren Service zu verbessern. Sie sagte auch, sie würden uns bei der Kontrolle übernehmen und alles für unseren Aufenthalt eingerichtet. Als ich ihr sagte, wir waren nur da, um unser Fahrzeug zu holen und auf unserem 7-Stunden-Fahrzeug zu gehen, sagte sie einfach oh ok ich dachte, ihr alle würdet nicht verlassen. Sie hat nicht versucht, uns für die Schwierigkeiten oder die schreckliche Erfahrung, die sie für zwei Stunden in der Sonne sitzen, zu kompensieren. Sie wird nicht noch einmal hier bleiben oder es empfehlen. Wenn Sie auf dem Kreuzfahrtschiff sind, bezahlen Sie einfach das zusätzliche Geld und parken Sie im Hafen, so dass Sie rechtzeitig gehen können!

Der Service war am besten subpar; die 2 Front Desk Mitarbeiter, die wir getroffen hatten, waren krank und schienen nicht wie sie hier arbeiten wollten. Das Zimmer war sauber, geräumig und komfortabel (auch ohne Arbeitshaartrockner im Badezimmer). Komfortable Bett, gute TV und gute Dusche. Die Beschreibung gibt einen Fitnessraum, aber nur einen Pool zu finden. Das Essen war aus dem Geschäft und nur wenige Verkaufsmaschinen, ich empfehle, vor der Ankunft Nahrungsmittel zu erhalten.