Gastnutzer
18. März 2024
Sehr enttäuscht von den angebotenen Dienstleistungen, wir blieben nur 3 von 7 geplanten Nächten. Etwas abseits von Galle (15 Minuten mit dem Tuk Tuk, aber das wussten wir) kamen wir in einem kleinen Anwesen an, das recht angenehm war, auch wenn uns das Fehlen einer Rezeption, einer Bar und sogar des Check-ins eine Herausforderung bereitete. Wir hatten eine Superior-Villa gebucht: eigentlich 60 m2, aber äußerst einfache Ausstattung: ein Bett, ein Sofa und ein kleiner Couchtisch sowie ein kleiner Kleiderschrank. Kein Handtuchhalter, kein Zahnglas, eine angefangene und fast fertige Toilettenpapierrolle, sehr launisches heißes Wasser, keine Außendusche wie auf den Fotos zu sehen … Das Personal ist sehr nett, hat aber nur ein Lächeln zu bieten: extrem langsames WLAN, nein Reinigung in den Zimmern (und trotzdem fegt der Nachtportier jeden Morgen ab 6 Uhr morgens vor Ihrem Zimmer...aber im Zimmer nichts!!!) Das Schwimmbad ist recht angenehm, aber es gibt nur zwei Liegestühle…) Wenn Sie Wenn Sie zu Abend essen möchten, müssen Sie morgens eine Reservierung vornehmen. Ein sri-lankisches Gericht mit Reis, etwas gekochtem Gemüse und Obst und 4 Stück Hühnchen, kein Nachtisch: ganz nett, aber immer noch 15 $ pro Person….. Wir zogen es vor, unseren Aufenthalt zu verkürzen und die restlichen 4 Nächte zu verlieren, nicht erstattungsfähig, eher ruiniert unser Urlaub. Diese Einrichtung könnte sehr angenehm sein, wenn der Service entsprechend wäre. Ich informierte den Manager nach zwei Nächten über unsere Abreise. Er musste mit dem Eigentümer darüber sprechen, um zu sehen, ob er einen kommerziellen Schritt machen könnte. Leider war beim Auschecken kein Umtausch möglich, es war versteckt….
OriginaltextVon Google übersetzt