The Westin Changbaishan Resort

The Westin Changbaishan Resort Bewertungen

The Westin Changbaishan Resort

No.333 Baiyun Road, Fusong, Jilin, 134504, ChinaHoteldetails anzeigen
The Westin Changbaishan Resort
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.5/5
Gut
1819 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.4
Service4.5
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(1819)
Positive Bewertungen(1743)
Bewertungen mit Fotos/Video(604)
Köstliches Frühstück(149)
Freundliches Personal an der Rezeption(103)
Großartiger Ausblick(89)
Großartig für Kinder(86)
Hat Familienzimmer(15)
Concierge-Service verfügbar(14)
Großartiger Pool(11)
Negative Bewertungen(76)
daisy56976191
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
24 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Febr. 2023
Das Frühstück ist sehr reichhaltig, die Heizung ist zu ausreichend, man muss im Zimmer kurzärmlige Shorts tragen, sonst wird es zu heiß. Die Fitnesseinrichtungen und das Schwimmbad sind sehr gut Das Schneehaus ist tagsüber sehr bequem zu benutzen Der Zauberteppich zum Ausgehen ist nachts nicht eingeschaltet Mit dem Snowboard ist es etwas weit zu laufen und ich bin etwas müde .
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast~Vielen Dank, dass Sie sich Ihre kostbare Zeit genommen haben, um uns ein Fünf-Sterne-Lob zu geben.Das Westin Changbaishan Resort bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, befindet sich im Zentrum des Resorts, grenzt an das Skigebiet und verfügt über ein exklusives Skihaus und hat ein süßes Haustier Shiba Inu. Egal, ob Sie von Verwandten und Freunden eingeladen werden oder mit Ihrem Baby reisen, dies ist Ihre ideale Wahl. Ihre Zufriedenheit ist unsere unermüdliche Motivation. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Gästen qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Wir freuen uns auf Ihren Besuch nochmal!
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
14 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 9. Febr. 2023
Der Service ist sehr gut, die Einrichtungen sind in der Tat alt, das Frühstück ist durchschnittlich und die Fassade ist wirklich schlecht gepflegt. In der Lobby befindet sich eine Schneekarte, die täglich aktiviert werden muss. Das Schneehaus ist auf B1 unterhalb des Restaurants Die Skiausrüstung und Schuhe sind sehr neu, aber Sie müssen früh oder am Nachmittag gehen, sonst sind die Größe und das Board weg. Das sind die Hotelrechte, aber Sie müssen sich an der Rezeption über den Rechtetausch und die Öffnungs- und Schließzeit während des Frühlingsfestes informieren.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im The Westin Changbaishan Resort entschieden haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotelservices. Das Westin Hotel verfügt über ein exklusives Skihaus, das einfach und problemlos überprüft werden kann. Wir haben die von Ihnen erwähnten Serviceprobleme an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um die Details der Hoteleinrichtungen weiter zu verbessern. Auch in Bezug auf das Thema Skipassbeantragung werden wir zeitnah Rückmeldung an das Skigebiet geben und den Abwicklungsprozess überarbeiten. Erstklassige Unterkunftsumgebung und hochwertiger Service sind unsere beständigen Ziele und Bestrebungen, und wir verbessern und aktualisieren uns ständig aus der Perspektive der Gästeerfahrung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Gästen einen besseren Service zu bieten, und hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen!
Anonymer Benutzer
Executive Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 4. Febr. 2023
1. Als Skihotel können Sie ein- und ausfahren und haben Ihr eigenes Schneehaus.Die Skiausrüstung für Kinder ist cooler als das Skiservice-Center im Ort, aber die Anzahl ist nicht groß.Sie können es mieten oder man kann sich entweder vor 7 uhr anstellen oder mittags schickschicksal gucken, schneit Die Serviceeinstellung des Personals im Haus ist sehr gut, Gesamtzufriedenheit 2. Buchen Sie ein Executive-Zweibettzimmer, zwei 1,37-Meter-Betten sind ein Plus für Eltern-Kind-Reisen 3. Der 1 Punkt Abzug gehört der Reservierungsabteilung, erstens ist die Einstellung am Telefon sehr schlecht und es gibt keinen Servicegeist, zweitens wurde das reservierte Zimmer mit Blick auf das Skigebiet zwar versprochen, aber nicht umgesetzt Tatsächlich war das Zimmer zur Pforte sehr laut, direkt bei der Terminvereinbarung zu sagen, dass es nicht umsetzbar ist, verursacht keine psychologische Lücke für Kunden, und die Ausführung ist schlecht, als wir eincheckten, war das Zimmer von der Technikabteilung zugeteilt Wird noch repariert, also mussten wir über 10 Minuten an der Rezeption warten, nur um um 12 Uhr mitten in der Nacht den Lichtschalter zu finden, der kaputt ist, das hellste Licht im ganzen Zimmer kann es nicht sein ausgeschaltet. Es hat 20 Minuten gedauert, bis ich zur Reparatur kam. Außerdem habe ich die Reservierungsabteilung im Voraus darüber informiert, dass ich Marriott Platinum-Mitglied bin, aber keine Platinum-Kartenvorteile genieße. Es gab kein Begrüßungsobst. Der erste Eindruck Der Check-in war sehr schlecht. . Ctrip-Reservierungen können kein spätes Zimmer ansammeln, Sie müssen also nicht das Marriott Hotel in diesem Resort wählen, nur weil Sie ein Marriott Mitglied sind. 4. Das Frühstück entspricht dem allgemeinen Standard dieses Preishotels und wird zeitnah aufgefüllt 5. Das Hotel hat ein koreanisches und ein westliches Restaurant, das chinesische Restaurant befindet sich im Sheraton, zu Fuß ist es nicht weit, aber Sie müssen Ihre Ausgeh-Ausrüstung anziehen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Urlaubs für das Westin Changbaishan Resort entschieden haben. Es tut mir leid, dass der Service unserer Reservierungsabteilung Sie nicht zufrieden gestellt hat. Bezüglich des von Ihnen gemeldeten Problems des Skihauses haben wir es der zuständigen Stelle gemeldet und die Anzahl der Skiausrüstungen erhöht, um zu vermeiden, dass sich ähnliche Vorfälle wiederholen. Verstärken Sie die Schulung des Raumwartungspersonals und überprüfen Sie den Raumstatus rechtzeitig. Das Hotel ist seit jeher bestrebt, seinen Gästen ein gemütliches Serviceerlebnis zu bieten. Wir werden uns weiterhin bemühen, unseren Gästen qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten, und freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch!
Pingpangqiu8
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
12 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 12. Febr. 2023
Es gibt zu wenige Frühstücksvarianten. Das Gesamtgefühl des Hotels ist durchschnittlich und die Straße, die zum Skigebiet führt, stinkt sehr.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im The Westin Changbaishan Resort entschieden haben. Das Hotel liegt im Zentrum des Resorts und verfügt über ein eigenes exklusives Skihaus, in dem Sie bequem einchecken und reibungsloses Skifahren genießen können. Das Hotel hat die von Ihnen erwähnten Probleme an die zuständigen Abteilungen gemeldet und wird regelmäßig Feedback von Gästen einholen, um den Gästen eine Vielzahl von nahrhaften Frühstücksoptionen anzubieten. Wir werden auch die Gründe für andere von Ihnen gemeldete Probleme untersuchen und diese zeitnah beheben. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Jinxiaoji
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
9 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 6. Febr. 2023
1. Lage: Es ist in der Tat das unbequemste Hotel im gesamten Resort, es dauert mehr als 10 Minuten zu Fuß vom Skizentrum und der Geschäftsstraße entfernt 2. Das Schneehaus des Hotels ist nutzlos: Es behauptet, einen Zauberteppich zum Rutschen zu haben rein und raus, aber das Schneehaus des Hotels gar nicht Wenn man keine Skiausrüstung ausleihen kann, muss man trotzdem mehr als zehn Minuten zum Skizentrum laufen, um sie auszuleihen. Ich fragte, wann ich es morgens mieten könne, und sagte mir, dass um 7:30 Uhr viele Leute für die Arbeit anstehen würden, also müsste ich mich dort gegen 7:00 Uhr anstellen. 3. Hygiene: Die Zigarettenkippen auf dem Balkon (von Vormietern hinterlassen) wurden seit mehreren Tagen nicht mehr entfernt. 4. Zimmer: Ich habe ein Deluxe Zweibettzimmer gebucht, ohne Vorankündigung und zum gleichen Preis wie in der gleichen Zimmerkategorie wurde uns eine Zimmerkategorie mit Verbindungstür (d.h. es gibt eine Tür zwischen dem Nachbarzimmer) zugewiesen. Wir waren zu dritt in einer Gruppe Es gibt zwei Bestellungen in diesem Zimmertyp Die Schalldämmung ist sehr schlecht und der Nachbar kann deutlich sprechen.Das bedeutet auch, dass es keine Privatsphäre gibt und andere hören können, was Sie sagen. 3 und 4 können zufällige Ereignisse sein, aber 1 und 2 sind permanente Fehler, die für Touristen, die keine eigenen mitbringen, wirklich unpraktisch sind. Zusammenfassend ist es nicht empfehlenswert zu bleiben.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im The Westin Changbaishan Resort und Ihren Kommentar. Es tut mir leid, dass ich Ihnen kein gutes Check-in-Erlebnis bieten konnte. Es gibt einen kostenlosen Shuttlebus vom Hotel zur Geschäftsstraße. Wir werden die Anzahl der Skiausrüstungen im Skihaus erhöhen und mit dem Skigebiet kommunizieren, um die Anzahl zu erhöhen das Personal im Skihaus, damit sich ähnliche Vorfälle nicht wiederholen. In Bezug auf die von Ihnen gemeldeten sanitären Probleme in den Gästezimmern haben wir den zuständigen Abteilungen Bericht erstattet, um die Schulung des Zimmerservicepersonals zu verbessern, die Häufigkeit stichprobenartiger Inspektionen zu erhöhen, das Hygienemanagement zu stärken und den Gästen eine saubere und komfortable Zimmerumgebung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie die Probleme im Hotel rechtzeitig herausgefunden und uns veranlasst haben, das Check-in-Erlebnis zu verbessern und zu perfektionieren. Ihre Meinung ist sehr wertvoll. Gerade weil wir viele Kunden haben, die den gleichen ausgezeichneten Geschmack haben wie Sie, kann unser Hotel immer auf dem Weg der Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen vorankommen. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre wertvollen Kommentare! Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren weiteren Aufenthalt mit besseren Dienstleistungen!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Febr. 2023
Am Ende der 4-tägigen Skireise in der Schwimmbad-Umkleide umziehen und für die Rückreise vorbereiten. Als ich zurückkam, stellte ich fest, dass ich einen meiner Skihandschuhe verloren hatte.Ich möchte dem Schwimmbadpersonal, Li Xin, dafür danken, dass sie viele Kollegen gebeten haben, mir bei der Suche zu helfen. Ein sehr angenehmer Skiurlaub.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie im The Westin Changbaishan Resort übernachtet und Ihre Erfahrungen geteilt haben. Herzlichen Dank für Ihr Lob und die Anerkennung des Service des Hotelpersonals. Komfortables Wohnen ist die Erwartung eines jeden Reisenden und das ultimative Ziel unseres Services. Nochmals vielen Dank für Ihre Freundlichkeit gegenüber dem Hotel, und wir freuen uns auf Ihr Kommen.
applexyx
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Febr. 2023
Der Service ist sehr gut und das Skifahren ist sehr bequem. Skipass kann man direkt im Hotel beantragen, aber bei vielen Leuten sollte man die Skiausrüstung frühzeitig ausleihen. Es gibt auch viele Frühstücksvarianten. Eine sehr gute Erfahrung
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast~Vielen Dank, dass Sie sich die kostbare Zeit genommen haben, uns ein Fünf-Sterne-Lob zu geben.Das Westin Changbaishan Resort bietet ein erstklassiges Preis-Leistungs-Verhältnis.Es befindet sich im Zentrum des Resorts neben dem Skigebiet.The cartoon -Eltern-Kind-Themenzimmer hat ein süßes Haustier Shiba Inu. Ob Sie von Verwandten oder Freunden eingeladen werden oder mit Ihrem Baby reisen, dies ist Ihre ideale Wahl. Ihre Zufriedenheit ist unsere unermüdliche Motivation. Wir werden weiter daran arbeiten schwer, den Gästen qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten, und freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch!
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
85 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 1. März 2023
Die Servicequalität war noch nie so schlecht
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im The Westin Changbaishan Resort und Ihren Kommentar. Es ist schade, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts kein besseres Check-in-Erlebnis bieten konnten.Sie können gerne E-Mails senden oder das Hotel anrufen, um eine eingehendere Kommunikation zu führen. Ihr Feedback und Ihre Meinung sind uns sehr wichtig und werden zu einer wichtigen Grundlage für zukünftige Verbesserungen und Perfektionierungen. Freuen Sie sich auf Ihren nächsten Aufenthalt und erleben Sie ein äußerst angenehmes Erlebnis!
Helen Lee79
Snowfield Scenic View Twin Room
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Febr. 2025
Will must come back again The hotel is so clean and nice Will brig my mom to come here again
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇長白山萬達威斯汀度假酒店並留下五分好評。酒店客房面積46平起,非常適合家庭及親子出遊。威斯汀家庭項目提供各類妙趣課程,鼓勵小朋友們開拓視野、在旅途中不斷探索、發現和創造。大美長白,炫彩四季。誠摯的邀請您再次蒞臨長白山萬達威斯汀度假酒店!
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 25. Febr. 2025
Super good service and good stay, will back back again.Snow suit as very good, equipment also best! Just need to add a bar
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您在度假期間選擇長白山萬達威斯汀度假酒店並抽出寶貴的時間將您的入住體驗與我們分享。酒店位於長白山國際度假區的制高點,可欣賞長白山主峯以及山脈的壯麗景緻。滑雪屋可以在酒店內更換裝備,專屬魔毯距離滑雪場僅45米之遙,滑進滑出,非常便利。天夢水療可助您探享活力旅途,煥發健康光彩。真誠期待您在雪季能再次光臨長白山萬達威斯汀度假酒店,繼續追逐冰雪的浪漫之旅!
Anonymer Benutzer
B.Duck Theme Room
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Jan. 2024
My children love this hotel very much. All staff were very helpful and friendly. Surrounding got lot activity.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Ctrip. We are thrilled to learn that you enjoyed the stay with us at The Westin Changbaishan Resort. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. We are looking forward to welcoming you back and create more wonderful memories for you.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Febr. 2025
當時在喜來登和威斯汀之間糾結,最後選了威斯汀它的雙床房是1.35米的比較寬敞,對二胎家庭友好。入住之前就來電詢問需求,早早的把小童用具都提前放在了房間。還告知了入住時間正好是生日🎂給佈置了房間送了蛋糕,儀式感一下子拉滿。禮賓部**銘,小刑,服務不錯。得知我們早上要去天池,主動詢問幫我們打車🚗。吃完早飯,車已經在等我們了,讓我們帶了2和孩子的節省了不少時間。還有一點就是酒店有自己的雪屋,住宿可電梯直達負1樓。太方便了!回來也能直接滑回來
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6/11
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇長白山萬達威斯汀度假酒店並留下五分好評。酒店客房面積46平起,非常適合家庭及親子出遊。威斯汀家庭項目提供各類妙趣課程,鼓勵小朋友們開拓視野、在旅途中不斷探索、發現和創造。大美長白,炫彩四季。誠摯的邀請您再次蒞臨長白山萬達威斯汀度假酒店!
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. März 2025
禮賓小杜,小邢服務很好,我這邊因為分頭訂了兩家酒店,威斯汀這邊主要是長者入住,禮賓提前聯繫,入住時幫忙辦理雪卡,有耐心介紹度假區權益。 行李幫忙送到房間,酒店環境很好,窗外就是雪道,景色不錯。 房間很大,有單獨衣帽間,乾淨整潔,很滿意。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇長白山萬達威斯汀度假酒店並留下五分好評。酒店坐落在白樺林與雪松交錯的林海中,景色秀麗,風景迷人。享譽盛名的天夢之床 (Heavenly® Bed) 煥新升級,舒適的羽絨被,柔軟親膚,可帶給賓客超凡的睡眠體驗。真誠期待能再次光臨長白山萬達威斯汀度假酒店!
Gastnutzer
Westin Suite
Aufenthalt im Jan. 2025
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Febr. 2025
來長白山很多次了,也來威斯汀住了第三次了,因為我們人數比較多,酒店幫忙升級了大的房間,主要是這個房間還有個超級大的露台,可以直接在上面玩雪,特別開心!房間打掃的也是非常乾淨整潔,服務依舊是深入人心,這次是帶着朋友們一起來的,因為之前來過就聯繫了帥哥管家小王,從進門到離開真是寸步不離☺️☺️行程上幫我們省去很多麻煩,贊👍早餐廳因為來的時候住客不是特別多,搬到了行政酒廊,環境很舒服。酒店還有滑進滑出,到雪場也是十分的方便,這次旅行也要感謝威斯汀酒店,讓我們旅途輕鬆愉快!!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇長白山萬達威斯汀度假酒店並留下五分好評。酒店坐落在白樺林與雪松交錯的林海中,景色秀麗,風景迷人,有一條專屬雪道與滑雪場零距離連接,滑雪客人可從滑雪場直接滑入酒店,帶來超凡的便利及全新的度假體驗。新版WestinWORKOUT®運動裝備租借計劃提供的海博艾斯的活力恢復與能量充電套裝,可緩解運動後的疲勞和痠痛,恢復能量。真誠期待您在雪季能再次光臨長白山萬達威斯汀度假酒店,繼續追逐冰雪的浪漫之旅!
Gastnutzer
Snowfield Scenic View Double Bed Room
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Febr. 2025
非常滿意,生日過來的,送了個蛋糕,基本能玩上小鎮上的大部分項目,免費給我們升了個房,體驗感很好,禮賓小邢小李非常熱情,給我們推薦了很多小鎮上的遊玩項目和美食,早上九點就讓我們去入住了,一天的項目從入住到晚上十點鐘的放煙花,非常喜歡,下次還來
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您選擇長白山萬達威斯汀度假酒店,酒店位於度假區核心地帶,視野開闊,景色壯美,設施完備,適合舉家出遊,我們的服務能夠得到您的滿意是我們極大的榮幸,我們將繼續努力為賓客提供更優質的服務,誠摯的希望您再次蒞臨 !