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Mercure Hotels in Fürth

Fürth: 14 Hotels gefunden

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Fürther Hotel Mercure Nürnberg West

Fürther Hotel Mercure Nürnberg West

4/590 Bewertungen
Für ein Vier-Sterne-Hotel bin ich wirklich enttäuscht. Das Hotel hat kein System und das System ist chaotisch. Es war kurz vor 12:30 Uhr, als wir ankamen. Als wir eincheckten, wurde uns mitgeteilt, dass wir kein Zimmer mehr hätten, und der Angestellte an der Rezeption entschuldigte sich Ich bat darum, die Managerin zu sehen, sie sagte tatsächlich, dass die Managerin schliefe. Wow, ich kann es wirklich nicht glauben! Als wir warteten, war es fast 13:15 Uhr, und selbst zu dieser späten Stunde konnten wir Damen kein anderes Zimmer finden. Die Reservierung erfolgte über Xiejie. Der Kundendienst war erstklassig, was mich beeindruckte. Selbst als wir besorgt waren, reagierte Leon sofort und war sehr hilfsbereit. Die Angelegenheit wurde geklärt und wir haben in einem anderen Hotel übernachtet. Wir werden in Zukunft keine Mercure-Hotels mehr buchen.

Häufig gestellte Fragen

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