Casa Velha do Palheiro Relais & Chateaux

Wir buchten unseren Aufenthalt mit Frühstück, das sehr vornehm, reichlich und köstlich präsentiert war. Unser Zimmer bot ausreichend Platz für 3 Leute. Jeden Tag stand frisches Wasser im Kühlschrank und zur Begrüßung gab es eine Flasche hauseigenen Weines und typischen Kuchen Madeiras. Wir schätzten das sehr große Badezimmer und die penible Sauberkeit im ganzen Haus. Das Personal des Hotels kann sich mit seiner Freundlichkeit und seinem Engagement sehen lassen! Das Hotel beeindruckte nicht nur durch seinen herrschaftlichen Sitz am Berg mit berauschender Aussicht, sondern durch die großzügige Parklandschaft rund um das Hotel. Wir fühlten uns wie im Paradies, fernab vom Trubel der Großstadt Funchal (Mietauto sehr zu empfehlen!). Wenn es irgend möglich ist, wollen wir auf alle Fälle wieder kommen, und zwar genau hier im Casa Velha Do Palheiro

Sehr gepflegtes Hotel mit hochwertiger Ausstattung und toller Lage. Das Hotelteam ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit, man fühlt sich dort gut aufgehoben und wird herzlich aufgenommen. Danke an das Team!

Das Casa Velha do Palheiro ist ein paradiesischer Ort mit vielen Annehmlichkeiten, angefangen von der umgebenden herrlichen abwechslungsreichen Landschaft, über die Räumlichkeiten des Hotels bis hin zu dem erlesenen Frühstück. Besonders hervorzuheben ist das professionelle wie aufmerksame und freundliche Personal, das den Aufenthalt zu einer bleibenden Erinnerung werden lässt. Vielen Dank für die außergewöhnliche Gastfreundschaft!

Es war unser 5. Aufenthalt und wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt an diesem wunderschönen Ort. Unsere Suite war komplett und geschmackvoll renoviert und auch das Bad erneuert. Wir hätten auf die Badewanne verzichten können und uns mehr Stauraum im Bad gewünscht. Unzufrieden waren wir allerdings mit den angebotenen Speisen. Wir brauchen kein überbordendes Frühstücksbuffet, legen aber großen Wert auf gute Qualität. 3 billigste Industrie Müslisorten und immer das gleiche Wurst- und Käseangebot ohne jegliche Dekoration entspricht nicht dem Standard eines 5 Sterne Hotels. Auch alternative Aufstrichvarianten zu Butter wären wünschenswert gewesen. Leider war auch die Qualität der abends angeboten Speisen nicht nach unserem Geschmack. Wir essen kein Fleisch, also probierten wir die Fischgerichte und die 3 vegetarischen Varianten. Der Fisch war ausnahmslos trocken und hart, einmal sogar verdorben und übelst riechend. Das hätte schon bei der Zubereitung in der Küche, spätestens aber beim Servieren auffallen müssen. Vom Fisch hatten wir danach genug und bestellten die vegetarischen, in der Speisekarte äußerst blumig beschriebenen Varianten. Auf den Tisch kamen Gerichte, die man eher als Krankenhauskost bezeichnen konnte. Ohne jede Garnitur unansehnliche Breivarianten, die genauso schmeckten wie sie aussahen. Der Sous Vide gegarte Fenchel war so hart, dass man ihn nur mit Mühe schneiden konnte. Und das bei Preisen von beinahe 20 EUR! Wir sehnten uns nach wirklich frischem Fisch, Meeresfrüchten, Salat und Gemüse, also fuhren wir in der zweiten Woche abends nach Funchal, wo wir köstlich speisten. Wir waren nicht die einzigen Hotelgäste, die nach einem oder zwei Abenden im Hotel auswärts essen gingen, weil sie höchst unzufrieden waren. Das ist sehr schade, denn wir hätten, so wie früher, die Abende lieber gemütlich im Hotel verbracht. Dann würde es hier wieder der perfekte Ort einen wunderbaren Urlaub zu verbringen. Denn alles andere passt: der Service, die Qualität der Massagen, der gut gepflegte Golfplatz und das wunderschöne Ambiente.

Casa Velha bietet eine einzigartige Kombination: Ein kleines aber feines Hotel mit eigenem Golfplatz, einem eigenen (!) wunderschönen botanischen Garten, einem ruhigen Pool und einem guten Restaurant. Auch das Ambiente ist unvergleichlich: Der Charakter des Herrenhauses wurde bewahrt. Das Resort gehört zur Familie Blandy (Madeira Wein) und wird familiär und geschichtsbewusst geführt.

Gepflegtes Hotel in sehr schöner Anlage und mit netten und hilfsbereiten Mitarbeitern. Ist allerdings weit ab von der Stadt, daher besser einen Mietwagen buchen. Nicht so schön: Aussenpool unbeheizt, Wellnessbereich in die Jahre gekommen, Frühstücksbuffet mäßig (verdünntes Orangensaftkonzenztrat, unreife Tomaten, wenig Käseauswahl, kein Fisch, Buffet auch an Ostern nicht anders als sonst). Mitarbeiter im Restaurant bemüht, aber man bekommt immer mal etwas was nicht so bestellt wurde (Wein vom Nachbartisch, falsche Vor-/Hauptspeisen, Cava anstelle Calvados). Muss man mit Humor nehmen. Qualitativ war das Abendessen immer sehr gut. Essen am Golfplatz auch sehr gut. Es gibt einen Shuttelservice dorthin.

Das Hotel liegt wunderschön in der Natur gelegen. Umgeben von einem Golfplatz hat man von dort einen tollen Blick auf Funchal. Der Garten lädt zum Verweilen ein und man findet hier absolute Ruhe und Entspannung. Man hat kostenlosen Zugang zu den wunderschönen Palheiro Gardens. Unbedingt entdecken!!! Der Service war wirklich sehr gut. Angefangen vom Empfang beim Check-In, ebenso im Restaurant und der Bar. Ein großes Dankeschön geht an dieser Stelle an Rosa und Luis!!! Der eine oder andere Kollege darf noch etwas aufmerksamer sein, das haben wir in den Relais & Chateaux Häusern schon besser erlebt. Die Zimmer sind in Ordnung. Manchmal fehlte uns etwas "Liebe zum Detail" (eine kleine Blume im Bad wäre schön gewesen). Die Betten waren leider schon durchgelegen und nicht so bequem. Das SPA haben wir auch genutzt. Die Massage von Susanna war super! Auch die Ruheräume sind sehr ansprechend und wir haben uns wohl gefühlt. Leider ist der Innenpool etwas in die Jahre gekommen und bräuchte eine Sanierung, daher haben wir dort auch keine Zeit verbracht. Wir waren Mitte März auf Madeira. Das Wetter war leider noch etwas durchwachsen. Zu beachten ist hier, dass das Hotel auf 500 Höhenmeter liegt und immer 4° C weniger hat, als in Funchal. Sobald es regnet, wurde es schnell kühl. Leider wurde es dann auch im Zimmer kühl. Da es sich um ein altes Herrenhaus handelt, gab es auch keine Heizung im Zimmer. Hätten wir an einigen Tagen aber gebrauchen können. Alles in allem können wir das Hotel empfehlen. Wir hatten einen schönen Urlaub mit kleinen Abstrichen. Die Insel ist wunderschön und wir empfehlen Ausflüge nach Funchal (möglichst an Tagen, an denen keine Kreuzfahrtschiffe vor Anker liegen) und auch gerne in den Norden. Wunderschön ursprünglich und tolle Weinanbaugebiete.

Casa Velha ist ein Herrenhaus mit großem Charme inmitten einer paradisischen Landschaft. Der Zauber des Hotels liegt in dem Mix aus portugiesischer Herzlichkeit und dem englischen Flair. Das Personal, angefangen von dem Management (Catia und Norberto), über die Leitung des Restaurants (Luis Emanuel) bis hin zu jedem einzelnen Mitarbeiter erfüllen dem Gast jeden Wunsch. Das abndlische Diner krönt mit seiner delikaten und saisonalen Speisenfolge jeden Urlaubstag.