Biohotel Rastbichlhof - Neustift im Stubaital

Auf Grund eines medizinischen Notfalles mit notwendigem Krankenhausaufenthalt musste die kleine Wochenendreise leider kurzfristig storniert werden. Das Storno erfolgte nach Ablauf der Frist für kostenlose Stornierung. Wenn dann der sog. „Gastgeber“ reflexartig auf die sofortige und vollständige Bezahlung der Reise – selbstverständlich entsprechend den Bedingungen – besteht, dann zeigt sich eben das wahre Gesicht eines max. bis zum Tellerrand schauenden „Hoteliers“. Wenn er dann noch in vorgedruckten Standsätzen süffisant das Fehlen der Stornoversicherung (die kaum jemand macht bei einer Kurzreise ins Nachbar-Bundesland...) anmerkt und betont, dass er keinesfalls das finanzielle Risiko (??) eines Reiseausfalles tragen kann aber meiner Gattin eine gute Besserung wünscht, dann ist der Gipfel der betriebswirtschaftlichen Dummheit erreicht. In einem Zeitraum, wo in der gesamten Region in der gleichen Kategorie kaum noch Zimmer zu bekommen waren und somit ein frei gewordenes Zimmer ohne die geringsten Schwierigkeiten innert weniger Stunden wieder zu besetzen ist, gibt es keinerlei Risiken für den Vermieter !! Man fragt sich, ob das Einbehalten von Kreditkarten-gedeckten Geldern ohne eine Gegenleistung erbringen zu müssen, vielleicht eine Strategie zur Gewinnmaximierung sein könnte. Das Anbieten von vorteilhaften Lösungsmöglichkeiten, welche andere Hoteliers der Region praktizieren, hätte hingegen gezeigt, dass der „Gastgeber“ etwas von Gästemanagement versteht und fähig ist, in die Zukunft zu schauen... und selbstverständlich werden wir, zusammen mit unseren Freunden ein für alle Mal diese „Destination“ meiden.

Ein großartiges Hotel. Es stimmte alles. Lage: Erreichbarkeit, die großen Zimmer, das tolle Essen, der grandiose Wellnessbereich, Parkplätze, Einkaufsmöglichkeiten. Uns wurde jeder Wunsch erfüllt. Alles war erholsam und schön.

Seit mehr als zehn Jahren fahre ich ins Stubaital und bin immer wieder im Rastbichlhof. Wanderwege führen direkt am Hotel vorbei, Busse fahren talein- und auswärts in einigen Gehminuten und am Abend ein gemütlicher Saunagang. Dazu ein großer Parkplatz wo das Auto einfach stehenbleibt. Nach der Anstrengung am Berg dann ein leckeres Stück Kuchen - natürlich von Frau Steuxner hausgemacht.