Alpin Resort Stubaierhof

Das Hotel ist sehr groß und recht verwinkelt. Der Wellnessbereich ist sehr gut ausgestattet. Das Essen hat gut geschmeckt, war aber nicht besonders abwechslungsreich, insbesondere das Frühstück war sehr eintönig. Insgesamt angespannte Atmosphäre, ein Lächeln bei den meisten Angestellten war eher eine Ausnahme als die Regel

Jugendherbergsfeeling statt 4 Sterne Standard. Wir hatten als Familie mit zwei Kindern im März 2025 zwei Tage im Hotel Stubaier Hof die Familiensuite "Alpenglöckchen“ gebucht. Leider hatten die Bilder auf der Internetseite des Hotels für das „Alpenglöckchen“ rein gar nichts mit der „Suite“ zu tun, die uns vor Ort als das „Alpenglöckchen“ verkauft wurde. Bekommen haben wir eine völlig überdimensionierte, ungemütliche und in die Jahre gekommene alte Dachwohnung. Die Bezeichnung „Suite“ ist hierfür völlig irreführend und für den Preis in keiner Weise gerechtfertigt. Leider hat das warme Wasser in der Dusche auch nur für eine Person gereicht. Danach kam es nur noch kalt aus der Leitung. Auf Nachfrage bei dem Herrn an der Rezeption erhielt ich zur Auskunft, dass dies schon sein könne, wenn mehrere Gäste im Hotel gleichzeitig duschen. Kein Wort des Bedauerns oder einer Entschuldigung. Dass die Kinder ab 17:00 Uhr nur einen kleinen völlig überfüllten Kinderpool nutzen dürfen und nicht mehr das größere ruhigere Schwimmbecken hatte uns bei telefonischer Buchung auch keiner gesagt. Dass Frühstück war in Ordnung und das Abendessen nur durchschnittlich und nichts besonderes. Am nächsten Morgen sind wir vorzeitig abgereist.

Wir hatten 2 Nächte im Hotel gebucht und das war fast schon zu lange. Die Ankunft verlief sehr nüchtern, nach 20 Minuten Wartezeit an der Rezeption kein Lächeln nix, es wurden die Zimmerschlüssel und die Informationsmappe ausgehändigt. Parkplatz ist sehr chaotisch, wenn das Haus voll belegt ist. Die Zimmer wir hatten die bessere Kategorie gewählt, waren sauber. Aber keine 4-Sterne-Superior es fehlt eine Minibar, Safe (unserer hat nicht funktioniert) Der Wellnessbereich ist groß, die Saunen sind gut. Allerdings bekommt man im SPA Bereich keine Sauna Handtücher. Wir hatten unsere Handtücher nach dem 1. Tag in den Wäschekorb gelegt und auf dem Zimmer waren keine neuen hingelegt. Leider waren die Bademäntel verschmutzt. So etwas darf nicht passieren. Auch befinden sich in der Wellnesstasche keine Pantoffeln. Wir hatten mit 3/4 Pension gebucht. Das Nachmittagsangebot war nichts besonderes. Salat und Kuchen , keine warme Speisen. Abendessen 5 Gang Menü , wobei nur die Hauptspeise und Nachtisch serviert wird. Gang 1-3 am buffet , Salat und Suppe nichts besonderes. Das Hotel war gut besucht und der Service hatte zu wenig Personal. Salat und Suppenteller wurde nach dem servierten Hauptgang abgeräumt. Die Wartezeit Hauptgang und Nachtisch zu lange. Wir mussten immer nachfragen wann es serviert wurde. Ich durfte meinen Geburtstag im Hotel verbringen zum Abendessen wurde eine happy Birthday Kerze vom Hotel auf den Tisch gestellt. Angezündet wurde sie nicht , aber wir dann selbst gemacht. Zimmerpreise 4-Sterne-Superior, Service und Zustand 3 Sterne Hotel.

Gepflegtes Hotel im Stubaital. Schöne, saubere Zimmer (sah auf dem Foto allerdings etwas anders aus) mit grosser Dachterrasse. Frühstücksbuffet mit allem, was dazu gehört. Jausen mit guter Auswahl. Nachtessen sehr abwechslungsreich. Sehr schöne, grosse und gepflegte Wellnesszone. Absolut fairer Preis für das gebotene.

Das Hotel war voll belegt und der Service und die Küche in vielen Bereichen überfordert. Die Zimmer sind sehr unterschiedlich und wenn man Pech hat, bekommt man eines mit wenig Tageslicht. Alles was es vom Buffet gab, war ok. Bei den Gerichten die serviert wurden, waren die Portionen sehr unterschiedlich, zum Teil war es kalt und wurde an einem Tisch mit großen Zeitunterschieden serviert. Der Nachtisch war einfallslos. Zahlreiche unangenehme Situationen führten dazu, dass wir uns nicht so wohl gefühlt haben, wie in vergleichbaren Hotels.

Das Hotel ist groß, viele Zimmer, die vermutlich sehr unterschiedlich in der Qualität sind. Wir waren im Rahmen unserer Alpenüberquerung für eine Nacht dort. Unser Zimmer lag im Souterrain, Blick auf den Parkplatz und - vor allem - ungehinderter Blick vom Parkplatz ins Zimmer. Kein Store, nur ein dunkler Vorhang, der das Tageslicht komplett ausschloss. Auf unsere Beschwerde bei der Rezeption meinte die Rezeptionistin lakonisch, wir könnten ja, wenn wir im Zimmer sind, das Licht anmachen. Für ein 4-Sterne-superior-Hotel eine unglaubliche Ansage. Positiv zu bewerten ist die Küche. Sowohl das Abendmenü als auch das Frühstücksbuffet waren erstklassig, auch der Service im Restaurant war nett. Versöhnt mit dem Hotel hat uns dann im Restaurant eine Dame, vermutlich die Chefin oder zumindest in gehobener Position im Hotelmanagement tätig, die sich für den ungehinderten Einblick ins Zimmer vom Parkplatz und vom Nachbarhaus entschuldigt hat. Negativ zu bemerken auch noch: bei unserer Ankunft war unser Gepäck bereits angeliefert worden und stand im Erdgeschoss des Nebengebäudes. Ein junger Mann am Empfang ging mit uns dorthin und weiter in unser Zimmer, was eine ziemliche Strecke war (und wir waren an dem Tag sehr weit gewandert). Ich hätte eigentlich erwartet, dass er mir, einer 74jährigen Dame, den Koffer abnimmt...