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Ausstattung4.4
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Großartige Zimmer(23)
Verkehrsgünstig gelegen(23)
Nahe am Bahnhof gelegen(17)
Freundliches Personal an der Rezeption(7)
Negative Bewertungen(2)
Gastnutzer
Premium Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im مارس 2024
Business
17 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9 مارس 2024
Selbstverständlich ist das Zimmer sauber und hygienisch und auch das Frühstück ist sehr gut, insbesondere die Auswahl an Frühstücksgetränken. Die Getränke im Zimmer, auch die Getränke im Kühlschrank, sind kostenlos. Der Service an der Rezeption und im Restaurant ist sehr freundlich und auch die Zimmerdame ist bei telefonischen Anfragen sehr höflich und verantwortungsbewusst. Auch die Zimmerreinigung war jeden Tag sehr gut. Obwohl wir jeden Tag 2 Euro Trinkgeld auf dem Zimmer gaben, wäre es dasselbe, wenn wir kein Trinkgeld geben würden.
Etwa ein paar hundert Meter vom Hotel entfernt in Richtung Hauptbahnhof gibt es viele Bars, Restaurants und kleine Supermärkte sowie *********, bei denen es sich möglicherweise um einen ***-Service-Ort handelt. Gelegentlich gibt es Obdachlose und Prostituierte am Straßenrand, aber diese Generation von Polizeiautos patrouilliert sehr häufig, und gelegentlich kann man sehen, wie Leute von Polizeiautos abtransportiert werden. Gewalttätige Vorfälle wie Raubüberfälle kommen wohl relativ selten vor, da wir oft am Straßenrand vorbeigehen und die Gefahr von Gewalt nicht spüren. Selbst alleinstehende Frauen sind nicht in Gefahr.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you very much for your comprehensive feedback regarding your stay at the Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper. We are delighted to hear that you appreciated the cleanliness and hygiene of our rooms. Our housekeeping staff works diligently to ensure our guests have a comfortable and clean environment during their stay. We are also pleased that you enjoyed the variety of our breakfast offerings and the complimentary drinks in the room. Your positive comments about our front desk and restaurant staff are also greatly appreciated. We always aim to provide excellent service to our guests, and we are glad to hear that we met your expectations in this regard.We understand your concerns about the neighbourhood. We take the safety of our guests very seriously, and we are reassured to know that you felt secure during your stay.We hope to welcome you back to our hotel in the future. Best regards, Your Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper Team
Kevin zhang
Premium Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im يناير 2024
Business
30 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 3 فبراير 2024
Die Lage ist gut. Es liegt in der Nähe von *** und es gibt viele Drogenabhängige.
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Antwort der Unterkunft: Dear Kevin Zhang,Thank you for taking the time to share your review. We are glad to hear that you found our location convenient. However, we regret to hear of your concerns regarding the surrounding areas.We understand that safety and comfort are paramount to our guests and we always aim to provide an environment that meets these expectations. While we don't have control over the external surroundings, we can assure you that the well-being of our guests within the premises of Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper is always our top priority.We hope that despite your concerns, we will have another opportunity to welcome you back to our hotel in the future.Best Regards,Your Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper Team
Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im أبريل 2024
Business
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11 مايو 2024
Auf der Durchreise durch Frankfurt habe ich nachts eingecheckt und bin nie wieder rausgegangen. Es liegt ganz in der Nähe des Hauptbahnhofs Goethestraße. Es gibt eine U-Bahn direkt zum Flughafen in 300 Metern Entfernung, was super praktisch und schnell ist.
Das Servicepersonal ist sehr nett, das Frühstück super, deutsches Brot, Käse, Grillwurst... der Kaffee ist voll des Lobes
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at the Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper. We are delighted to hear that you found the location of our hotel convenient, especially its proximity to public transport facilities such as the main train station and the subway. We are also pleased to learn that the service provided by our staff met your expectations and that you enjoyed our breakfast selection. Our goal is indeed to provide a wide variety of high-quality food options to start your day right.Your praises about our coffee are also highly appreciated! This encourages us to continue providing the best services to our guests.We are looking forward to the opportunity of welcoming you again in the near future.Best regards,Your Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper Team
Anonymer Benutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im أبريل 2024
Single
9 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 23 أبريل 2024
Es gab Handtücher, die nicht ausgetauscht worden waren, und ich wusste nicht einmal, ob sie benutzt wurden. Es war das bisher schlechteste IHG-Hotelerlebnis.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your recent experience at the Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper. We deeply regret to hear that you encountered issues with the towels during your stay. We understand your concerns and we sincerely apologise for any inconvenience this may have caused.We strive to deliver impeccable service to all of our guests and we are truly sorry that we didn't meet your expectations on this occasion. We always aim to provide a comfortable and refreshing stay, and we regret that we fell short in this instance.Your feedback is invaluable to us as it helps us to improve and to ensure that such instances do not recur. We appreciate your understanding and will use your comments to further our commitment to delivering excellent service.We hope that despite your recent experience, we will have another opportunity to welcome you back and provide a superior experience.Best regards,Your Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper Team
Darren Charlton
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im أبريل 2024
Familie
6 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 7 أبريل 2024
Es war ziemlich gut. Alles ist so, wie andere kommentiert haben. Biegen Sie einfach nicht links ab, wenn Sie aus der Tür gehen.
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Antwort der Unterkunft: Dear Darren Charlton,Thank you very much for sharing your experience with us. It pleases us that you have found your stay at the Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper to be 'quite good' and that our hotel has met your expectations. We have noted your comment about the surroundings. We understand that every guest's preference may vary, and we always aim to ensure that the experiences of our guests are comfortable and enjoyable.We hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the near future.Best regards,Your Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper Team
Cedric
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im سبتمبر 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 4 أكتوبر 2023
Die Zimmer waren sauber, das Einchecken verlief reibungslos, das Fitnessstudio war anständig, aber nicht viele Gewichte, gut für den Preis. Wenn Sie zum Römer laufen, nehmen Sie die Hauptstraße, das Hotel liegt direkt vor dem Rotlichtviertel, wo es viele Obdachlose und Betrunkene gibt. Das Frühstücksangebot war gut, kostete aber 28 Euro.
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Antwort der Unterkunft: Dear Cedric, We are grateful for your feedback regarding your stay at the Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper. It is wonderful to hear you found our rooms clean and the check-in process smooth. We also appreciate your positive comments on our gym facilities and breakfast spread.Your safety is our utmost priority and we regret that you felt uncomfortable due to the location. We value your feedback and will take note of your comments to ensure we continually improve our services and facilities.We hope that despite this, your overall stay with us was pleasant and that we will have the pleasure of welcoming you back again in the future. Best regards, Your Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper Team
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im يوليو 2023
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30 يوليو 2023
Das Zimmer ist groß, sauber und hygienisch, komplett ausgestattet, Teebeutel, Kaffee und ein Wasserkocher! Die Verkehrsanbindung ist bequem, ca. 300 Meter bis zum Frankfurter Hauptbahnhof!
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,We sincerely appreciate your positive feedback. It's wonderful to hear that you found our rooms to be large, clean, and well-equipped. We always aim to provide our guests with the best amenities to make them feel comfortable and at home.Your comments about our convenient location, being close to the Frankfurt Main Train Station, are indeed appreciated. We understand the importance of being centrally located for the comfort and ease of our guests.Thank you once again for choosing the Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper. It was our pleasure to have you as our guest, and we hope for the opportunity to serve you again in the near future.Best regards,Your Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper Team
YANGGARY
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im يناير 2024
Business
5 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 23 يناير 2024
Generell ist es gut und einfach zu erreichen und liegt ganz in der Nähe des Frankfurter Hauptbahnhofs.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unser Hotel günstig gelegen und leicht erreichbar fanden. Unsere Lage in der Nähe des Frankfurter Hauptbahnhofs ist in der Tat eines unserer Highlights. Wir sind bestrebt, unseren Gästen eine mühelose Reise zu ermöglichen, und wir freuen uns, dass uns dies für Sie gelungen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Nadia
Rezeption
Gastnutzer
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im يناير 2024
Business
3 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 16 يناير 2024
Die Zimmergröße gilt unter europäischen Hotels als groß und bietet Platz für zwei Personen. In der ersten Nacht war es etwas kalt, aber am zweiten Tag gab es eine elektrische Heizung, die es sehr warm machte. Das Frühstück war sehr gut und auch der Service an der Rezeption war sehr positiv. Von der U-Bahn sind es etwa sechs bis sieben Minuten zu Fuß. Dies ist mein dritter Aufenthalt.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at the Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper. We are truly delighted to hear that you enjoyed your stay and found our rooms to be spacious and comfortable. We are also pleased that our breakfast met your expectations and that our front desk service was positive.We apologise for any discomfort caused by the room temperature on the first night, but we're glad the electric heater provided the necessary warmth on the second day.We are honoured by your repeated preference for our hotel and look forward to welcoming you back for the fourth time and many more.Best regards, Your Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper Team
Xiaopang
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im يونيو 2023
Business
30 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 13 يونيو 2023
Das Zimmer ist recht zufriedenstellend, aber gut. Das Frühstück entspricht westlichem Standard, ist im Grunde vollständig und die Lage ist gut, sodass es leicht zu finden ist.
Der Wermutstropfen ist, dass die Rezeption den Chinesen gegenüber etwas unfreundlich ist und die Einstellung unverblümt ist. Ich hoffe, das lässt sich verbessern
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Antwort der Unterkunft: Dear Xiaopang, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at the Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper. We are pleased to hear that you found our rooms comfortable and our location convenient. It is also delightful to know that you enjoyed our comprehensive western breakfast.However, we sincerely regret to hear about your experience at our front desk. We strive to offer all our guests a warm, welcoming atmosphere, regardless of their nationality. Please be assured that we value all our guests equally and we always aim to provide the highest level of service.We genuinely appreciate your feedback, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.Best regards, Your Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper Team
Gastnutzer
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im نوفمبر 2023
Reise mit Freunden
22 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7 يناير 2024
Tolles Hotel. Das Personal an der Rezeption ist hilfsbereit. Das Zimmer ist groß. Und in der Nähe aller Orte, die Sie besuchen möchten.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at our hotel. We are delighted to hear that you found our front desk helpful and our rooms spacious. Our goal is to create a comfortable and welcoming environment for our guests, and we're glad to know we succeeded during your stay.Your kind words about our location are greatly appreciated as well. We always aim to provide a convenient base for our guests to explore and enjoy the city.We truly appreciate your feedback and look forward to the opportunity to serve you again in the future.Best regards,Your Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper Team
lilike
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im نوفمبر 2023
Business
32 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24 يناير 2024
Bequem zu reisen, reichhaltiges Frühstück, gute Hotelumgebung, ein Aufenthalt lohnt sich, ganz in der Nähe des Hauptbahnhofs und grundsätzlich zu Fuß erreichbar.
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Antwort der Unterkunft: Lieber geschätzter Gast, es ist ermutigend, Ihr positives Feedback zu unserem Hotel zu lesen. Ihre Erwähnung der bequemen Anreise und der Nähe unseres Hotels zum Hauptbahnhof unterstreicht in der Tat unseren Standortvorteil. Wir freuen uns auch, dass Sie unser reichhaltiges Frühstück genossen und die Hotelatmosphäre geschätzt haben. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Empfehlung wird uns sehr geschätzt und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, NadiaFront Office
Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im مايو 2023
Business
78 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15 يونيو 2023
Dieses Hotel in Fran ist wirklich gut, mit einer guten Umgebung
Es ist 10 Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Es sind ziemlich viele Obdachlose unterwegs, aber wenn Sie im Hotel ankommen, ist die Umgebung in Ordnung. Machen Sie sich überhaupt keine Sorgen.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, We are grateful for your kind feedback regarding your stay at the Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper. We are delighted to hear that you found our hotel to be nice and appreciated the environment. Our location is indeed conveniently situated within a short walk from the train station, which provides easy access to the many sights and experiences that Frankfurt offers. We understand your concerns regarding the vicinity and wish to assure you that the safety and comfort of our guests is our highest priority. We are pleased to hear that you felt secure once at our hotel as we always aim to provide a positive and relaxing atmosphere for our guests.Thank you once again for your review. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards, Your Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper Team
Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im نوفمبر 2023
Pärchen
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6 نوفمبر 2023
Vergleiche sprechen für sich. Auch in Frankfurt ist die Hardware und Ausstattung des Holiday Inn sauber und ordentlich. Der Service ist aufmerksam und sorgfältig, das Servicepersonal freundlich und hilfsbereit und das Preis-/Leistungsverhältnis ist wirklich hoch.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客人我們衷心感謝您的慷慨反饋。您認為我們的設施整潔有序,並對我們員工周到細緻的服務表示讚賞,這讓我們感到非常高興。在法蘭克福歌劇院假日酒店,我們的目標就是為客人提供物超所值的服務。我們一直致力於提供高品質的體驗,您的反饋表明我們的努力取得了成功。我們希望在不久的將來再次有幸為您服務。致以最誠摯的問候、 法蘭克福法蘭克福假日酒店團隊
Heianyufu
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im نوفمبر 2023
Business
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12 نوفمبر 2023
Die Lage ist sehr gut. Ich kann ganz in der Nähe der Zellstraße und des Stadtplatzes laufen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns zu hören, dass die Lage unseres Hotels Ihre Reise angenehmer macht. Unsere Nähe zu den Champs Elysées und dem Rathaus ist wirklich ein Highlight. Wir hoffen, Sie hatten viel Spaß beim Erkunden der Stadt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen. Front-Office-Team