Ramada Frankfurt Bahnhofsviertel

Das Zimmer war nicht sehr sauber. Wir hatten Teppich und das war leider mit Flecken und nicht gesaugt. Das Essen war nicht sehr vielfältig und auch nicht sehr schmackhaft. Standort vom Hotel war in Ordnung, aber Abends ist es bisschen „Ghetto“ auf der Strasse.

Ein Hotel im herzen von Frankfurt, einen Steinwurf vom Hauptbahnhof entfernt. Gutes und vielfältiges Frühstücksbuffet. Zimmer war groß, sauber und auch leise - obwohl zur Strasse gelegen. Nachteil war, dass im Hotel ein Corona-Testzentrum in der Lobby eingerichtet war. Somit war die Rezeption mehr in einer "Pförtnerloge" untergebracht. Und gleich am Eingang standen Testmitarbeiter in Hygieneoveralls, was etwas abschreckend wirkte

Super enttäuschender Aufenthalt! Angefangen mit der Rezeption, diese war Inkompetent und desinteressiert. Die Zimmer sind mit sehr verschmutzten und alten Teppichen verlegt! Das Bad war zwar modern, doch dies täuscht! Es rannte durch das Bad ins Zimmer eine KAKERLAKE! Das ist gesundheitsschädlich und ekelerregend. Das Mitteilen dieses Geschehens an der Rezeption hat nichts gebracht! Der Mitarbeiter sagte mit einem Lächeln im Gesicht, dass sich morgen die Reinigungskraft drum kümmern wird! So ein Verhalten habe ich noch nie gesehen, entweder ist dieses Problem schon bekannt denn er meinte wöchentlich sei der Kammerjäger vor Ort (was wir niemals glauben) oder er es als Standart gewohnt ist! Wir haben nur ein anderes Zimmer erhalten, dieses war noch schrecklicher! Diesmal war das Bad sehr alt und die Balkontür ist einem aus dem Rahmen entfallen! Wieder einmal ein Anruf bei der Rezeption führte zu keinem Verständnis sondern es wurde mitgeteilt, die Türe eben nicht zu öffnen! Entschuldigung was ist das bitte für ein Service, für 49€ die Nacht darf man doch ein gewissen Standard verlangen?! Als „Entschädigung“ durften wir 2-3 Cola Flaschen aus der Mini-Bar nehmen! Einfach nur peinlich! Die Flaschen waren verstaubt und nicht genießbar! Das schlimmste war, dass weder ein Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten kam noch wurden unsere Äußerungen ernstgenommen! Die Person an der Rezeption habe nach unserer Aufforderung die Geschäftsführung angerufen, diese habe ebenfalls auf das Aufeinandertreffen mit der KAKERLAKE gemeint, dass sie für nächste Woche einen Kammerjäger rufen. Kurzfassung: Bucht kein Zimmer!