Gastnutzer
25. Oktober 2022
Wir wollten 2 Nächte in diesem "Hotel" verbringen. Das haben wir aber nicht, weil es schlichtweg eine Zumutung ist. Der Check-In war mit 14:00 angegeben, um 16.30 war das Zimmer noch nicht bezugsfertig. Nach langer Wartezeit bekamen wir ein Zimmer. Bei Eintritt mit dem Key-Code stellten wir fest, dass das Zimmer bereits durch ein Pärchen belegt war. Dieses war auch gerade im Raum. Ein absolutes und nicht entschuldbares No-Go für ein Hotel, egal wo und in welcher Preisklasse. Das Doppelzimmer, das wir dann bekamen, hatte nur ein Kissen und eine Decke, die Gardine war zerstört, und die Möbel waren zerkratzt (letzteres hätte man noch übersehen können, passte aber ins Bild). Hier kann man nicht absteigen. Auf die mündliche Versicherung des Managers, wir würden eventuelle Anzahlungen zurückbekommen, konnte wir auch nicht zählen, es gab exakt nichts zurück. Dementsprechend eine vorsätzliche Falschaussage des Managements, wir behalten uns rechtliche Schritte vor.