Brandão
4. Juli 2022
Wunderbares Hotel mit dem einzigartigen Erlebnis, im Parque Nacional de Iguaçu zu übernachten. Das Gebäude selbst ist auch ein Stück Geschichte und die Einrichtungen sind erstklassig. Das Personal ist sehr aufmerksam, informativ und freundlich, mit Ausnahme des Registrierungs-/Check-in-Schalters. Die meisten Mitarbeiter an der Rezeption taten so, als würden sie bei der Ausführung ihrer Arbeit gestört, was einen starken Kontrast zum Rest des Hotelpersonals darstellte. Wir sind ein jüngeres Paar, das vor unserer Ankunft im Belmond eine Woche lang verreist war, und wir bemerkten den Unterschied in der Behandlung, die uns ein solcher Mitarbeiter (Martins) gegenüber anderen Kunden bot, die möglicherweise älter oder wohlhabender waren.
Tatsächlich gefiel uns das Hotel trotzdem sehr gut und wir wollten unseren Aufenthalt verlängern, aber Martins und Samuel an der Rezeption begegneten uns mit Ambivalenz und anstatt um drei weitere Tage zu verlängern, entschieden wir uns, das Geld zu sparen und nächste Woche in einem anderen Hotel zu übernachten.
OriginaltextVon Google übersetzt