Gastnutzer
7. August 2024
Ich war heute wirklich sprachlos und mein Freund und ich wollten gerade Kuchen essen und Fotos machen. Plötzlich, um 23:27 Uhr, löste ich den ersten Anruf aus Beim zweiten Anruf wurde mir gesagt, dass ich den Hauptschalter drücken solle, aber ich war immer noch verwirrt und habe dann beim dritten Anruf gefragt, ob ich das Zimmer wechseln könnte Nachdem ich mehr als zehn Minuten gewartet hatte und bis etwa 24:41 Uhr niemand kam, um zu sehen, ob sie mir eine vorübergehende Beleuchtung bieten oder mir die Karte schicken könnten, musste ich viel Gepäck einpacken und Kuchen mitnehmen Freunde im Dunkeln. Zu diesem Zeitpunkt war ich sehr wütend und rief an der Rezeption an, um zu fragen, warum niemand kam, um die Zimmerkarte abzugeben oder sich um die Angelegenheit zu kümmern. Er war auch etwas ungeduldig unterbrach mich und sagte, dass der Zimmermanager die Zimmerkarte vorgelegt und dann noch ein paar Minuten gewartet habe. Der erste Satz, den der Zimmermanager sagte, war nicht, sich zu entschuldigen, sondern zu fragen, warum der Strom abgeschaltet wurde ? ? ? ? Dann sagten sie, wir sollten in den neunten Stock gehen (das ursprüngliche Zimmer war im 8. Stock), und wir schleppten während des gesamten Prozesses unser Gepäck in den neunten Stock, ohne eine einzige Entschuldigung oder Erklärung.
Wir gingen in den neunten Stock und kamen an der Zimmertür an. Der Zimmermanager konnte die Karte nicht durchziehen, um die Tür zu öffnen. Zu diesem Zeitpunkt sagte er seine erste Entschuldigung und bat uns, eine Weile zu warten, dann ging er Nachdem er zwei Minuten gewartet hatte, kam er nach oben und öffnete die Tür. Nachdem er die Stromkarte erhalten hatte, ging ich nach unten, um die Stromkarte zu holen, und wartete dann zwei Minuten Um 23:51 Uhr betrat ich endlich die Tür, schaltete das Licht ein und sah endlich das Licht. Zu diesem Zeitpunkt spürte ich, dass die junge Dame immer noch etwas verlegen war, also bat sie die Rezeption, die Tür für uns zu schließen, wenn sie etwas zu tun hätte, und ging zuerst. Ich hielt sie eine Sekunde an, bevor ich die Tür schloss. .. weil mir die neue Zimmerkarte noch nicht ausgehändigt wurde... …
Ich kann verstehen, dass nachts weniger Personal im Einsatz ist und es sehr hart ist, aber die Effizienz und Einstellung des gesamten Vorfalls sind für mich wirklich nicht zufriedenstellend, insbesondere da ich heute Geburtstag habe ... Ich bin noch wütender! ! ! ! !
OriginaltextVon Google übersetzt