Mercure M Hotel Foshan Chancheng (Creative Industrial Park)

Das neue Hotelzimmer roch ein wenig, was akzeptabel war. Die Aussicht aus dem Fenster war durchschnittlich, aber nicht laut. Abends checkte ich kurz ein und stellte fest, dass die Klimaanlage nicht funktionierte. Ich rief die Rezeption an und bat die Zimmermädchen, vorbeizukommen und das Problem zu beheben. Ich schätze, sie hatten vergessen zu kommen. Nachdem ich eine Weile gewartet hatte, riefen sie erneut an und erinnerten sie daran, vorbeizukommen und das Problem zu beheben. Sie sagten mir, die Klimaanlage sei kaputt, die Techniker hätten Feierabend und ich müsse das Zimmer wechseln. Sie sagten, die Rezeption würde sich bei mir melden. Ich rief die Rezeption an und die Rezeption sagte, sie wüssten alles und hätten das Zimmer gewechselt. Dann legten sie direkt auf ☎, ohne sich zu entschuldigen oder darauf zu warten, dass ich auflege. Der Service war unerhört. Ich wartete lange, aber es kam keine Antwort. Ich rief an, um zu fragen, ob das Zimmer fertig sei. Sie sagten, sie würden es ändern, sobald es fertig sei. Nach einer Weile Wartezeit bekamen wir ein anderes Zimmer auf derselben Etage, das etwas weiter entfernt lag. Ich war mit dem Service am Abend nicht zufrieden. Beim Einchecken gab ich zwei Leuten an der Rezeption meinen Ausweis. Ich ging in der Lobby umher. Nachdem sie meinen Ausweis überprüft hatten, halfen sie mir zu überprüfen, ob die Reservierung vorgenommen worden war. Die beiden Leute halfen noch einem anderen Ausländer, die Reservierung zu überprüfen. Als ich morgens auscheckte, war der Rezeptionist sehr freundlich und bediente das Mädchen. Einrichtungen und Ausstattung müssen verbessert werden. Mängel in den Zimmern müssen vor der Freigabe an Gäste überprüft werden. Die Hygiene ist im Allgemeinen akzeptabel und die Umgebung in Ordnung, der Service lässt jedoch zu wünschen übrig.

Das Hotel hat eine gute Lage, einen guten Rezeptionsservice und ein einzigartiges Frühstück. Ich werde beim nächsten Mal wiederkommen.

Schönes neues Hotel, nettes und freundliches Personal. Der Empfangsbereich duftet köstlich und es wird Tee angeboten. Nachteile: Wir waren mit einem Kind unterwegs und hatten ein Zimmer mit zwei Betten, die sich jedoch als keine Doppelbetten herausstellten. Musste es verschieben. Es gab keine Handtücher, kein Wasser und kein Kosmetikset für das Kind, also fragten sie danach und ein Roboter brachte es. Aber nach der Reinigung am zweiten Tag war wieder nichts zu sehen, als würden 2 Personen dort wohnen. Die Handtücher sind nach der Reinigung feucht und nicht vollständig getrocknet. Die Matten in der Turnhalle sind schmutzig, möglicherweise wurden sie nie gewaschen und es ist sehr stickig dort. Das Frühstück ist chinesisch :) Ein Europäer kann Obst, Salatblätter und Eier essen. Die restlichen Gerichte sind sehr spezifisch. Aber es ist lecker und sauber.

Das Zimmer und die Einrichtungen sind sehr neu und sauber und bieten ein umfassendes Raumgefühl. Das Zimmer verfügt über einen intelligenten Butler, den mein Sohn sehr mag und immer wieder nutzt. Das Hotel ist nicht teuer und hat eine hohe

Die sanitären Bedingungen im Hotel sind sehr schlecht. Die vierteiligen Sets haben deutliche gelbe Flecken. Ich hatte ein Einweg-Set mitgebracht und es angezogen, aber der Milbenbiss juckte mich immer noch. Ich buchte zwei Nächte und informierte am nächsten Morgen die Rezeption über die Reinigung. Als ich abends zurückkam, stellte ich fest, dass nur das Bett gemacht und der Müll rausgebracht worden war und der Boden immer noch sehr schmutzig war. Ich informierte die Rezeption, und sie baten mich um einen Kalender als Entschädigung. Vielen Dank, aber ich brauche ihn nicht.

Die Qualität der Rezeption ist sehr schlecht. Überhaupt kein Lächeln. Die Serviceeinstellung ist schrecklich. Ich habe noch nie eine so schlechte Rezeption erlebt. Man kann sagen, dass überhaupt kein Servicegefühl vorhanden ist. Sogar die Putzfrau versteht es, höflich zu grüßen. Die Rezeptionistin machte die ganze Zeit ein strenges Gesicht. Sie ergreifen nicht einmal die Initiative, um das Problem für Kunden zu lösen, wenn diese ein Ladekabel ausleihen möchten. Es ist nicht anders, als wenn die Bootstür keine Fenster hätte. Der Service in Hotels unter 100 Yuan ist gut.