Luca ugo
3. Januar 2025
Schrecklicher Service beim Check-In, die Rezeptionistin kümmerte sich nur um die Bezahlung, gab mir keine Informationen über das Hotel und fragte mich auch nicht, ob ich Hilfe mit meinem Gepäck bräuchte. Ich hatte ein Problem mit der Website, auf der ich das Zimmer gebucht hatte. Dort stand, dass es Meerblick hätte, aber mir wurde ein Zimmer mit seitlichem Blick angeboten. Ich möchte Frau Mariana danken, die mir geholfen hat, das Zimmer zu bekommen, das dem entsprach, das ich gebucht hatte. Der Pool ist sehr klein und es gibt keinen Hotelaufseher, der einen Überblick über das Poolgeschehen behält. Viele Kinder spielten und sprangen herum und bespritzten alle mit Wasser, ohne dass jemand einschritt. Viele Kunden haben sich darüber beschwert, aber als ich mit einem Mädchen im Restaurant sprach, sagte sie mir, dass das normal sei. Als wir am zweiten Tag vom Pool zurückkamen, war das Zimmer zwar aufgeräumt, das Bad jedoch überflutet, da der Abfluss verstopft war und das ganze faulige Wasser auf den Badezimmerboden zurücklief. Am nächsten Tag fand ich eine Quittung für den Minibar-Konsum von 5 Wassern, 1 Limonade und 2 Kaffee. In Wirklichkeit habe ich nur 2 Kaffee und 1 Wasser verbraucht, um Kaffee in der Maschine zuzubereiten. Meiner Erfahrung nach ist diese Art von Service auf Reisen um die Welt kostenlos (die Rezeptionistin hat mir später das erpresst, was wir nicht konsumiert haben). Auf dem Fernseher sind alle Anwendungen gesperrt, nur Open TV funktioniert. Die Wände sind so dünn, dass man alles hören kann, was im Nebenzimmer gesagt wird, sogar ein Telefongespräch. Es lohnt sich nicht, in diesem Hotel mehr als 5.000 Reais zu bezahlen.
OriginaltextVon Google übersetzt