Holiday Inn Express Hotels in Fort Lauderdale

Poor customer service. On the second day of a three night visit, I went to pick up my car from the hotel valet. After thirty minutes of standing at the valet stand I was informed that my car had been towed from the garage the night previously. After another two hours my car was picked up from the tow lot and returned to me. I was given the keys with no apology or explanation. The delay caused me to missed dinner with friends. I was never contacted by the hotel to apologize and unbelievably, to me, they still charged me $34.28 for parking upon checkout. They didn’t even offer to pay for the gas used to drive my car back to the hotel from pompano beach. Other than this extremely poor experience, this is a nice hotel. Relatively new, clean and well maintained. I have stayed here multiple times, although after this experience I will be looking at other properties in the area. There is a nice rooftop pool and several good restaurants in walking distance. The hotel does not really recognize status. As a Titanium Marriott Bonvoy member I have never been upgraded or even given water upon check in (water in room is $7 a bottle). Overall, I would recommend the hotel, but hope that the team there works on improving communication and service.

Wir liebten die Zimmer im Pelican Grand. Sehr große, zwei King-Bett und ein Sitzzimmer. Die Bar unten war beschäftigt und machte gute Getränke, aber sie bezahlten die Getränke in meinem Zimmer, als ich Geld bezahlte und ich musste es bei der Checkout behaupten, was nicht angenehm war. Der Pool war nur okay, ich dachte, es hätte sauberer gewesen sein können. Das hatte einen schönen kleinen Laden in der Innenstadt, wo die Kinder Eis bekommen konnten. Liebe den Porsche mit den Stühlen zu sehen. Insgesamt ist der Strand eines der schmutzigsten Strände, die ich besucht habe. Nicht der Schuld des Resorts, nur eine Beobachtung. Ich würde wieder bleiben, wenn der Preis richtig wäre.

If you are looking to stay at one of the best places in Ft. Lauderdale- look no further. This Hilton lives up to its name between the cleanliness of the rooms, halls, pool, lobby and spa. The staff were so friendly and accommodating, always smiling. We were greeted and welcomed back every time we came and went wether it was by car or on foot. They did have some elevator issues during our time there, but were fixed rather promptly and did not put a damper on our stay. The location couldn’t have been better for us. Across the street is the beach and if you make a right down N Fort Lauderdale Beach Blvd and walk about 15-20 mins you will hit some of the best restaurants we’ve ever eaten at. Live music every night and more outdoor dining then I’ve ever seen, it just makes you feel so alive! We recommend Spazio, it’s a bit further down the strip but we went back twice it was so good. There’s a CVS not too far from the hotel on that same strip that has any essentials you may have forgotten or if you’d just like some snacks/alcohol. My husband and I got a couples massage in the Hilton’s Spa, it was fantastic! We ate breakfast at Ilios (inside the hotel on floor 6 by the pool) the food was to die for. They have outdoor, indoor and at the bar dining. A few side notes, parking is expensive ($20ish a day) and I believe it’s valet only. The resort fee includes two bottles of water a day, two free hours for their bikes, yoga in the morning and you get beach chairs and towels. Umbrellas are an extra charge of $25 which is very expensive to me unless you really would like to be on the beach for hours. We only found ourselves using the beach chair services so the resort fees were a bit of a waste of money to us, but for how immaculate this Hilton is, it didn’t bother me. Last thing, I wanted something with a balcony so I booked the Ocean view. I was very happy with that but it was only a partial view so if you’d like a full blown view I think you need to book an ocean front. Overall, extremely happy with everything and I promise you Hilton & Fort Lauderdale, we will come back and see you soon!

Sehr guter Kundenservice. Nuno war mir sehr freundlich. Essen war sehr gut. und sehr schnell geliefert. Personal war uns sehr nett. Hilfsgeholfen, unsere Strandumschlagfläche anzupassen, wenn gefragt. Hotel hat eine perfekte Lage.

Das Hotel ist ein großes unabhängiges Hotel im Herzen von Fort Lauderdale auf Las Olas Blvd. Das Hotel wurde dort renoviert, aber unser Zimmer wurde neu renoviert. Ich kann mir jedoch nicht vorstellen, wie die Hausaufsicht nie leckende Fässer, Malerchips, schmutzige Kaul, wenn es darum geht, überprüfen das Gesamtaussehen des Zimmers, bevor die Gäste ankommen. Die Qualität der Restaurants war großartig, der Service war großartig und die Sicherheit war klar sichtbar. Der Poolbereich ist auch wunderbar.

Tolle Lage und schöner Strand . Das Abendessen war fantastisch , besonders die Kellnerin Claudia und auch Joan haben unseren Aufenthalt im Restaurant zu etwas Besonderen gemacht. Auf diesem Weg vielen Dank an die beiden und liebe Grüße aus Deutschland!

Meine Bewertung ist etwas spät, aber mein Mann und ich mit unseren 2 Kindern waren im W und wir hatten eine tolle Erfahrung. Wir waren die letzte Juliwoche dort. Wir blieben 8 Tage. Das Hotel ist wunderschön, sehr gehoben. Viele Annehmlichkeiten. Beim Einchecken waren alle super nett. Wir hatten einen tollen Blick auf den Strand von unserem Balkon. Wir waren im 21. Stock und unsere Etage war sehr ruhig. Unser Zimmer war sehr sauber, roch immer gut, sobald man aus dem Fahrstuhl auf die Flure ging. Hotel war sehr sauber. Unser Zimmer wurde immer gereinigt. Das Zimmer war superschön. Super Zugang zum Strand. Valet Service war super, alle waren super nett. Wir haben jedoch nicht im Hotel gegessen, weil es ziemlich teuer war. Insgesamt hatten wir eine tolle Erfahrung und würden auf jeden Fall in Zukunft wieder ins W zurückkehren.