Gastnutzer
31. Januar 2023
Ich möchte in dieser Bewertung nicht aggressiv sein, und es ist teilweise meine Schuld. Ich habe jemanden gebeten, dieses Zimmer für mich zu buchen, und es wurde falsch gebucht. Ich wollte ein Zimmer im Hotel Bel Sit in Mailand, und stattdessen wurde ein Aufenthalt im Hotel Bel Sit gebucht. Drei Tage vor der Buchung bat ich um Rückerstattung und Stornierung, aber sie weigerten sich, die Buchung zu stornieren und eine Rückerstattung zu leisten. Mir wurde gesagt, dass es sich um ein im Voraus bezahltes Zimmer ohne Rückerstattung handelte, aber ich finde es lächerlich, dass ein Hotel eine Stornierung und Rückerstattung rundweg ablehnt. Ich habe sie mehrmals kontaktiert, ohne eine Antwort zu erhalten, und nachdem ich über meine Bank einen Streitfall eingereicht hatte, wurde mir der Betrag erneut in Rechnung gestellt. Das Hotel sagte, „die Ware sei in guter Qualität geliefert worden“, aber ich habe nie hier übernachtet. Ich war auf einem Festival in Mailand und sollte in Mailand gebucht sein. Ich erwarte von jedem seriösen und guten Unternehmen, dass es Ausnahmen macht, insbesondere wenn die Räumlichkeiten nicht genutzt wurden und das Hotel nicht ausgebucht war. Es ist eine Art Geldmacherei, und ich würde hier erst gar nicht buchen. Es lohnt sich einfach nicht, wenn Ihnen aus irgendeinem Grund etwas passiert oder ein Fehler gemacht wurde.
OriginaltextVon Google übersetzt