Hotel Restaurant le Clos de Pradines

What can I say about this hotel that is of a positive nature ? Nothing, I'm afraid. First advice: do not trust the pictures on their website as they do not make justice to the disaster this hotel really is. We booked based on their website pictures and were fooled by the outrageous price into thinking the quality would be in line. Not to the slightest. (we paid 270 euros including average quality dinner for one with one glass of house wine) We arrived late and had to negotiate a substantial flight of stairs all the way up to reception. Thankfully neither me nor my husband are handicapped (no handicap access to be seen anywhere unless they consider the back access to the swimming pool past the garbage bins as one ...) The decoration is a joke, a mix of a bad version of Cirque du Soleil with a garage sale from my odd auntie. The bedroom ? Well, I don't even know where to start, from the bed headboard that does not match the size of the mattress to the ridiculous furniture all around ... I don't think I have stayed in a worst place in my life. To add insult to injury my husband got Legionnaire's disease and this is actually the only place where he could have got it. When I called, after he got out of hospital where he stayed for 10 days fighting for his life, the manager's reaction was defensive and of complete denial mentioning it was impossible as they comply with the law, etc etc. But out of interest, he never asked for our name, date of stay or any other personal details so he could at the very least isolate the room and call the relevant authorities as an urgent matter as this is a potentially deadly disease. He held onto his guns and that was it. As a side comment, Legionnaire's is a bacteria which may be present in either water pipes or jacuzzis or in unclean AC units. In our case it is in the AC unit because we were so disappointed with the bedroom we did not even take a shower in the morning, instead we left early and went back home. Proof hopefully will be provided in due course as the relevant French Health Department has been directly notified by the hospital where my husband was treated. So. That brings me back to my review's title. Run for your life ! Literally.

Bij het reserveren in december 2023 werd er door de gastvrouw gemeld dat we de 1e reservering waren en ze een mooie kamer en net tarief zou berekenen. Bij aankomst bleek dat ze ons meer dan €100,- meer had berekend, dan de reguliere prijzen. Bij navraag kwam er eerst een verdedigend antwoord, waarop ik later die avond een mail kreeg met een verontschuldiging. Het hotel is netjes, net als het zwembad. Helaas zijn er een aantal zaken die minder prettig zijn, zoals de gastheer die niet gastvrij is en ook zo communiceert. Het ontbijt is minimaal. Op een appel na geen fruit. Brood was de 2e dag van de vorige dag, helaas oud en zodoende hard. De eitjes waren zachtgekookt, gevraagd of het mogelijk was om de nieuwe lichting harder te koken, was het antwoord nee.

Hôtel chaleureux dans un endroit magnifique, chambre à l’image de l’hôtel rustique calme et tranquillité, literie parfaite.le personnel très accueillant Petit point à revoir le petit déjeuner, pas assez vrai à mon goût ( ex jus d’orange pas frais )

Très beau cadre avec verdure calme et belle vue , belle piscine , lit confortable, bon repas et petit déjeuner correct, bon accueil. Par contre je n’ai jamais pu que l’hôtel faisait payer le parking à ses clients ?? Les salles de bain devraient être refaites et les chambres mériteraient un petit coup de jeune .

Cadre et bâtisse superbes, charmant même. Chambre PMR pas mal mais des détails pratiques et d’accessibilité à revoir, pas très pratique pour une personne seule. Bon accueil mais au vu du tarif pour 3 nuits, un petit geste comme le parking offert ou ne serait-ce qu’un café aurait été appréciable. Un bel endroit tout de même considérant qu’il est difficile de trouver quelque chose de correct et d’ouvert pendant les fêtes loin des grandes villes.

Un hôtel qui vieillit mal. J'y suis retournée après 16 ans et bien je suis déçue. Volets qui se craquellent et ne ferment plus, murs à ravaler, plage de piscine envahie de mauvaises herbes... Par contre l'intérieur de l'hôtel n'a pas changé et reste confortable même si la literie récente est très ferme ! Baignoire vintage. Déception sur le restaurant ou on vous sert un magret sans vous demander la cuisson désirée et où le magret arrive... gris donc beaucoup trop cuit ! Pichet de vin ordinaire à 19 euros, ce qui est abusif. Dessert et entrée satisfaisants tout ça pour 36 euros. Enfin le parking de l'hôtel est payant pour les clients de l'hotelà 4 euros par jour ce qui est abusif car on ne peut pas se garer ailleurs dans le village. Bref grosse déception.

Alors on ne va pas se mentir … expérience décevante … les photo du site datent « d un autre temps » … le lieu est sublime mais pas entrenu à sa juste valeur … l espace piscine bof … mais ça passe - le plus gênant c est quand même la propreté assez limite de la chambre notamment des dessus de lits et coussins de lits qui eux aussi datent « d un autre temps » … odeurs dans les toilettes … bref décevant malgré la sympathie du personnel on s attend à un niveau plus élevé quand on arrive sur ce lieu magnifique …

Nous n'étions pas venu depuis le changement de propriétaires. Si le cadre et l'hôtel sont toujours globalement très sympa, on sent très nettement une baisse de la qualité et surtout du laisser-aller qui ne laisse rien présager de bon pour le futur... Toutes les photos que vous voyez sur le site de l'hôtel font état de ce qu'était l'hôtel il y a longtemps... A l'époque ou il y avait du gout et du raffinement. - Désormais dès l'entrée, un monstrueux frigo à boisson (le même qu'on trouve dans les stations services ou dans les épiceries de quartier...) trône au milieu du hall et qui remplace un joli canapé couleur prune (couleur du logo de l'hôtel). Quand on va sur le site de l'hôtel, sur les photos, on voit ce qui était avant une jolie entrée. - Dans la chambre 8 la climatisation fonctionne quand elle en a envie et quand on le signale à la direction, on nous répond qu'à cette période on ne peut rien faire car pas de réparateurs. - Les rideaux de fenêtre chambre 8 sont accroché avec un bricolage maison (la tringle plus grande que la fenêtre a été tordue pour que la partie plus longue ne dépasse pas) - Autour de la piscine, un lampadaire manifestement abimé ou en panne est entouré d'un sac poubelle tenu par du scotch marron, idem pour un pied de parasol sans parasol. Sur le site on voit des photos de la piscine avec des transats avec des beaux coussins de transat de la même couleur que les parasols. Oubliez cela, plus de coussins et des transats bas de gamme de styles différents - Le petit-déjeuner à 14€ par personne servi avec produits low-cost de supermarché (yaourts, compotes, confitures, jambon) et en plus il faut desservir son plateau comme à la cantine... - Sur la terrasse, le vernis des tables et chaises est bien daté (au moins 10 ans) et ça se voit aux nombreux endroits où il a disparu. Les voiles que l'on voit sur les photos sur le site ont disparu (ils servaient à protéger du soleil et/ou du vent et donnaient un style à la terrasse). - Enfin, le parking qui était gratuit est devenu payant à 4€/jour sans qu'il n'y ait pour autant le moindre aménagement qui ait été fait. Nous étions clients depuis des années (famille dans la région). Nous ne reviendrons plus.