Hotel Grifone Firenze

Zuerst bemerkte ich, dass das Zimmer sehr übel roch, als ob jemand darin geraucht hätte, obwohl es ein Nichtraucherzimmer ist. Also fragte ich das Personal, ob ich das Zimmer wechseln könnte, aber an diesem Tag war es ausgebucht, sodass ich nicht konnte. Sie sagte auch, dass am nächsten Tag ein Zimmer frei wäre, sodass ich das Zimmer wechseln könnte, aber letztendlich ging das nicht, weil das Personal die Kommunikation vernachlässigte. Außerdem fragte ich nach einem Wäscheservice, aber als ich ins Hotel zurückkam, war dieser nicht verfügbar, weil das Personal vergessen hatte, dass sonntags geschlossen ist. Zunächst einmal ist der Wäscheservice zu teuer, daher kann ich ihn nicht empfehlen.

Es sind überhaupt keine 4 Sterne. Wie bewertet Ctrip die Sternebewertung des Hotels? ? Nicht einmal eines Sterns würdig! Das von mir gebuchte Familienzimmer befindet sich im Nebengebäude. Ohne Führer ist es nicht möglich, es zu finden. Der Führer hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, das Gepäck zu tragen Die Einzelbetten im Zimmer sind zu einem Doppelbett zusammengefasst, was sich perfekt zum Schlafen eignet. Es war laut, es gab viele Mücken und man fühlte sich wie in einem 4-Sterne-Hotel. ! Die Toilette ist groß und groß und meine Füße können den Boden nicht berühren, wenn ich darauf sitze. Was ist das für eine antike, kaputte Toilette? ! Der Wasserhahn des Waschbeckens muss stark aufgedreht werden... Der Geruch im Raum ist sehr stark... Das ist definitiv mein eigenes wahres Gefühl und Erlebnis. Ich hoffe, die Schwestern hinter mir werden die Augen offen halten! Schließlich war der Service sehr schlecht ... das Englisch an der Rezeption war auch nicht gut👎 und er hatte nicht die Geduld, uns zu bedienen! Alles in allem ist dieses Hotelerlebnis zu schlecht.

Im Verhältnis zum gezahlten Preis und der für uns reservierten Unterkunft würde ich sagen, mindestens 2 Sterne abzuziehen!! Meine Kinder schliefen, sie mussten tatsächlich schlafen, auf Sofas mit einer Matratze von ca. 8 cm ... und außerdem hatte das Sofa die Basis bereits ... abgenutzt mit Herbergsvertiefungen !!. Ich möchte hinzufügen, dass ich um 9.50 Uhr gefrühstückt hatte. Es waren noch etwa 3 Croissants verfügbar, die aufgegeben wurden, weil sie kalt waren und von denen, die früher angekommen waren, gemieden wurden. Unsere berechtigten Beschwerden wurden mit der Praxis umgesetzt. „Wir werden der Geschäftsleitung Bericht erstatten ...“. Ich stelle keine Fotos hoch und gebe keine Bewertungen auf Trip Advisor ab. Wir werden auf jeden Fall einen Rückfall vermeiden!! Robert

Hotel was crowded with a youngster group(i think children who traveled with teachers) as a result the 1st floor was noisy. It was impossible to sleep until 2 AM. However the hotel itslef is clean and friendly

The room was huge, the bathroom is great also! Everything in the hotel was so so good! Would come back to stay here again if i had another chance to come to firenze again ☺️

I really enjoyed my stay here. The property and staff is amazing. I extended my stay twice, and would be back again!