Astrid Hotel

Lovely hotel near the city centre. Clean and friendly with a very good morning breakfast. Rooms are cleaned daily. There are mosquitoes when it rains. keep windows closed. A bit noisy outside when you stay in the room by the entrance. Should give more keys to customers that are visibly not couples but friends sharing a room … specially if they are more than 2 Other than that… very nice place.

Posizione ottima per visitare il centro di Firenze, stanze pulite e comode. Buona la colazione anche se in una saletta forse un po piccola .il personale e' molto gentile e disponibile a dare indicazioni e a venire incontro alle esigenze del cliente

Noi e la nostra classe abbiamo soggiornato per una notte all’hotel Astrid/Lilium di Firenze. All’arrivo, non siamo stati accolti in maniera adeguata e le camere non erano ancora preparate, nonostante avessimo avvisato di arrivare alle 11.00. Mentre ci dirigevano tutti e 45 a depositare i bagagli in una sola stanza, abbiamo notato il corridoio pieno di sporcizia, assi dei materassi appoggiati ai muri, secchio dell’acqua per terra, aspirapolvere, materassi e cianfrusaglie varie. Lo staff non si è minimamente scusato dell’accaduto e in più ha reagito in maniera infastidita e scorbutica. Siamo tornati più tardi per cambiarci, senza averci spiegato come funzionavano le porte e le aperture delle stanze, siamo rimasti mezz'ora ad aprire la porta dei bagagli a causa della mancanza dello staff (nonostante fossero le 18 e li avessimo chiamati svariate volte). Le camere presentavano diverse anomalie: prese rotte e non funzionanti, scarico del gabinetto mal funzionante, senza acqua calda, frigo bar vuoto e pavimento sporco. Gli unici aspetti positivi sono stati la vicinanza al centro storico e la colazione abbastanza buona inclusa nel prezzo.