Residenza d'Epoca Historia Luxury Boutique

Aufgrund mehrerer Zugverspätungen erreichten wir die Unterkunft erst um 19 Uhr (außerhalb der Check-in-Zeit). Wir informierten das Hotel um 14 Uhr, dass wir zu spät kommen würden, und sie sagten, das sei in Ordnung und wir könnten mit einem Code später einchecken oder sie könnten uns gegen zusätzliche 30 € behilflich sein. Sie gaben uns keinen Code für den Check-in und antworteten danach nicht mehr auf SMS. Wir wurden auf der Straße stehen gelassen und konnten nicht einchecken. Wir versuchten mehrmals anzurufen, aber es klingelte nur und es wurden mehrere SMS gesendet. Wir warteten 3 Stunden und bekamen keine Antwort, also mussten wir um 22 Uhr ein anderes Hotel finden. Wir werden eine volle Rückerstattung verlangen, wenn wir endlich eine Antwort bekommen! Würde ich nicht empfehlen

Wir waren über Ostern, vom 9. bis 10. April 2023, in dieser Unterkunft und haben das Zimmer genossen, es war sauber und die Gegend war ausgezeichnet. Der automatische Check-in ist ziemlich umständlich, auch weil es dort im Gebäude nicht möglich ist, Gepäck aufzubewahren. Deshalb empfehlen wir die Nutzung der App „Radical Gepäckaufbewahrung“, die für uns sehr nützlich war, da wir am nächsten Tag frei hatten ohne Gepäck durch die Stadt zu schleppen. Die Struktur verfügt über mehrere Treppen und das Innere des Gebäudes ist zwar alt, aber nicht das Beste, aber trotzdem ist das Preis-Leistungs-Verhältnis ausgezeichnet. Beraten. P.s. Leider haben wir keine Fotos vom Zimmer, aber es sind die gleichen, die der Gastgeber auf den Seiten eingefügt hat.

Ihr Hauptproblem ist die Sauberkeit und Qualität der Matratze. Wir haben einen Blutfleck gefunden? ziemlich groß auf den Laken, unmöglich, es nicht gesehen zu haben, als man das Bett machte. Der Lüftungsschlitz des Badezimmers war verstaubt, weil er monatelang nicht gereinigt worden war, und die Dusche hatte riesige Schmutzflecken (Foto im Anhang). Die Steppdecke, die das Bett bedeckte, war voller Pellets und hatte einige Haare darauf. Die Duschhandtücher waren ebenfalls dreckig, aber sie ließen Ersatzhandtücher im Flur liegen und wir nahmen saubere mit. Die Matratze war **SEHR** weich und der Kühlschrank wurde kaum kalt. Aus dem Boden ragten mehrere rostige Nägel und die Stühle im Zimmer hatten dunkle Flecken. Die Wohnung ist sehr gut gelegen, aber diese sehr leicht zu lösenden Details machen das Erlebnis schrecklich. Ich hoffe, sie arbeiten daran, sie zu lösen! Für zukünftige Mieter: Sie weisen zwar darauf hin, dass das Zimmer während Ihres Aufenthalts nicht gereinigt wird, aber wenn Sie den Mülleimer im Badezimmer benutzen (Frauen mit Periode), müssen Sie Beutel dabei haben, um ihn selbst in den Müll zu werfen. Denken Sie daran, dass Sie sich im Zentrum aufhalten. Obwohl es dicke Wände und Dreifachverglasung gibt, werden Sie die Leute, die unter Ihrem Fenster feiern, ziemlich gut hören können (es gibt mehrere Restaurants mit Terrassen). Wenn die Leute ruhig zu Abend essen und in einem normalen Ton reden/lachen, ist das nicht störend.

Here are some things I wish I knew prior to booking: *the location on google maps is not actually where you enter the building and there is no signage anywhere for this hotel. I had to ask a bartender at the pub nearby to show me where it was. There was still no signage at the front door. *you must contact the property 24 hours before you arrive to organise check in. You have a 3 hour window to check in in person (3-6pm). After this time you will do a self check in. We did not know about any of this, therefore did not contact the hotel and did not have any check-in organised. As a result we could not get into the hotel or check in. The hotel made no attempts to contact us. We were marked as “ no-shows” and we left without a room for the night. The accommodation for this night was not refunded by the hotel. *the reception desk is not actually located at the property. Phone numbers don’t work. They do not have an email address. *We spoke to other guests about their experience. All of them had done the self check-in and none of them were pleased. The first step of check-in was completely missed when they were given instruction. meaning that they had no access to the building unless somebody else let them in. Could lead to you waiting outside with your luggage for quite awhile. *while friendly, the staff seemed very unaware of how their processes difficult, vague, and stressful. They showed very little empathy or care in this situation. On a positive note, the rooms are big and the hotel is in a very central location with many attractions and restaurants within walking distance. Overall, I would skip this hotel completely. It is not worth the hassle and stress. For a Business that relies on tourism for revenue, the processes and staff are not very accommodating, or understanding of tourists.

Posto per temerari. Camera poco curata, peggio, sporca!! Bagno separato tipo ostelli, ma se volessi andare in ostello allora lo sceglierei io!!! Mentre qui si è adescati dal luxury ecc ma di luxury non c’è nulla!! Forse una volta ma ora no!! Materasso scomodo anzi scomodissimo che nemmeno a mondoconvenienza vendono!!! Sotto la camera locale notturno/pub che fanno schiamazzi tutta la notte e con musica a tutto volume. Avevo prenotato con la mia fidanzata ( che non è riuscita a chiudere occhio) qui tre notti ma già dopo la prima siamo costretti a scappare! A meno che siate sportivi o disperati non vi consiglio di venirci!

Estuve con mi pareja en abril de 2025, 3 noches, aparentemente estaba bien en las fotos y bien ubicado, Bien, ahora os cuento la experiencia real. De las 3 noches, estuvimos solo 1 , con eso creo que resumo mucho nuestra experiencia Lo primero, nos hicieron pagar 30 euros por llegar fuera de su "Horario" estipulado, más allá de pagar 30 euros, no paraba de escribirme al móvil la chica de la recepción, nada mas aterrizar a Florencia, ya estaba escribiéndome " Donde estas?" estoy esperando?", decidimos mi pareja y yo coger un bus desde el tren para llegar mas rápido y sin pagar tanto, bien pues la chica de la recepción le molestó que cogiéramos un bus, quería que cogeríamos el taxi para llegar cuanto antes. Eso no debe de ser tu primera experiencia nada mas llegar aun país de viaje. Cutre y mal educada. Cuando llegamos, todo eran puertas y muchas llaves hasta llegar a la habitación, se veía con pinta mala las puertas muy viejas y con 0 seguridad. Para que necesitan tanta llave? con un golpe se abrirían mejor.. Bien pues cuando llegamos a la habitación, no tenemos baño, estaba fuera en el pasillo, y encima en ese pasillo había otra habitación con huéspedes.. con lo que sí, para ir a hacer tus necesidades y ducharte tienes que atravesar run pasillo y encontrarte a tus vecinos de habitación. En NINGÚN MOMENTO ponían que fuéramos a usar baño fuera y compartido, nos tocó conformarnos porque no teníamos otra cosa. Continuando la aventura, la habitación con el suelo sucio signo de no haberse pasado el aspirador ni nada por el estilo, el colchón muy muy fino y nos pusieron una misera sabana finísima por encima, de tal manera que cuando amaneces , no hay manta y casi tocas el colchón de lo fino que es todo. baño sucio ni nos duchamos, y para colmo, la habitación estaba pegada a un pub nocturno de musica electrónica y estuvimos hasta las 3 sin pegar ojo. NO MERECE LA PENA NI POR LA UBICACIÓN CENTRICA. no vais a dormir con ese pub además del calor que hace en la habitación en abril, en verano con el calor.. como se abran las ventas paga y vamonos. Preferimos pagar mas y nos fuimos el resto de noches a otro apartamento CHULIIIISIMO y lejos de este.