Silvia Juliana
12. April 2024
Das Hotel ist sehr schön, aber das Zimmer hatte einen schrecklichen Geruch, der gemeldet wurde, und mitten in der Nacht hatten wir einen Lärm, von dem wir nicht wussten, woher er kam. Wir konnten nicht gut schlafen.
Außerdem wurde mir das Frühstück für meinen Sohn nicht erstattet, der im Voraus bezahlt hatte und das ich nicht in Anspruch nahm, weil er schließlich nicht im Hotel übernachtete. Ich bat darum, den Frühstückspreis für eine andere Mahlzeit verwenden zu können, was jedoch nicht möglich war. Null Flexibilität
Ich habe versucht, die Reservierung zu stornieren, damit mir die erste Nacht in Rechnung gestellt wurde, aber die Pläne änderten sich und mir wurde auch keine Gebühr berechnet.
Sie gingen, wofür ich das Doppelte bezahlen musste.
Die Lage ist schrecklich, sehr weit vom Zentrum von Florenz entfernt und es gibt einen Shuttlebus mit wenigen Hin- und Rückfahrten, wodurch man auch sehr weit vom Stadtzentrum entfernt ist. Wir haben den angebotenen Service nicht verstanden.
Schreckliche Erfahrung in diesem Hotel. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wie es bewertet wird.
OriginaltextVon Google übersetzt