B&B Hotel Firenze Laurus al Duomo

Es liegt in der Nähe des Bahnhofs und ist ideal, um andere Touristenattraktionen zu erreichen! Das Zimmer war etwas klein, aber der Zustand des Zimmers war sauber und das Frühstück war ausreichend, obwohl es nicht viele Dinge gab. Auf der Restaurantterrasse gibt es viele Tauben, daher ist das Essen unangenehm, aber es ist hübsch Es bietet einen Blick auf den Dom.

Ich habe noch nie ein so unsicheres und verantwortungsloses Hotel gesehen. Es wird dringend empfohlen, dass sich nicht jeder für dieses Hotel entscheidet. Ich habe am 24. Januar 2024 eingecheckt. Da ich früh ankam und es noch nicht die Check-in-Zeit war, ließ ich mein Gepäck an der Rezeption und beendete meine Reise. Als ich abends zum Einchecken ins Hotel zurückkehrte, fehlte das Gepäck, das ich an der Rezeption aufbewahrt hatte, und das Personal an der Hotelrezeption wusste nichts davon. Dieses Hotel ist wirklich unsicher! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Noch ärgerlicher ist, dass die Hotelmanagerin (Simone Fatig) versprochen hat, ordnungsgemäß zu verfahren und eine Entschädigung zu leisten, da das Hotel allein verantwortlich ist. Da es sich jedoch um eine Hotelkette handelt, müssen sie die internen Verfahren des Unternehmens befolgen. Ich habe seinen Lügen geglaubt. Es ist fast zwei Monate her, seit mein Gepäck gestohlen wurde. Die Reaktion des Hotels besteht darin, entweder dem internen Prozess des Unternehmens zu folgen oder auf eine Antwort der Versicherungsgesellschaft zu warten. Ich betone immer wieder, dass die Beziehung zwischen dem Hotel und der Versicherung nichts mit mir zu tun hat. Dann schickte mir jemand aus der Rechtsabteilung (Carlo Lorenzo Hanke) am 21. Februar 2024 eine offizielle E-Mail, in der er mir mitteilte, dass es etwa 10 Tage dauern würde, bis die Versicherung antwortet. Allerdings gibt es bis heute, 11. März 2024, noch keine Antwort. Es kam keine Antwort, selbst als ich eine E-Mail mit der Frage schickte, wann die 10 Tage zu zählen beginnen würden. Dieses Hotel ist so verantwortungslos. Ich habe noch nie ein so unsicheres und verantwortungsloses Hotel gesehen. Ich rate jedem dringend davon ab, dieses Hotel zu wählen. Da ich früh vor der Check-in-Zeit ankam, habe ich mein Gepäck an der Rezeption gelassen Als ich abends zum Einchecken ins Hotel zurückkehrte, war mein Gepäck, das an der Rezeption aufbewahrt wurde, gestohlen worden, und das Hotelpersonal bemerkte es nicht. Dieses Hotel ist wirklich unsicher!!! !!!! Was mich noch wütender macht, ist, dass die Hotelmanagerin (Simone Fatige) versprochen hat, mit der Situation angemessen umzugehen und eine Entschädigung zu zahlen, da es in der alleinigen Verantwortung des Hotels liegt . Ich habe ihre Lüge schon vor fast zwei Monaten geglaubt, und in den Antworten des Hotels wurde entweder auf interne Verfahren verwiesen oder auf die Antwort der Versicherungsgesellschaft gewartet Mein Anliegen. Später schickte mir eine Person aus der Rechtsabteilung (Carlo Lorenzo Hanke) am 21. Februar 2024 eine E-Mail, in der sie mir mitteilte, dass die Antwort der Versicherungsgesellschaft etwa 10 Tage dauern würde Sie haben nicht einmal auf meine E-Mail mit der Frage nach dem Startdatum des 10-Tage-Zeitraums geantwortet. Anbei mein

The location of the hotel was great near to the most important sightseeing areas. The breakfast was good. The room was really spacious and newly renowated. The staff was polite and helpful. Definitely will go there again