Gastnutzer
28. Juli 2024
Der Service des Hotels war sehr schlecht und sie gaben uns nicht die Zimmerkategorie, die wir beantragt hatten. Obwohl wir gegen 13:00 Uhr mittags im Hotel ankamen, sagte der Manager arrogant, dass es keine Zimmer gäbe und gab uns ein sehr kleines Zimmer , was kleiner war als auf der Bestellung angegeben. Die Fläche ist viel kleiner. Wir riefen Ctrip an und besichtigten das Wu Feizi Art Museum, ohne nach dem Schlüssel zu fragen. Wir freuten uns darauf, den Raum bei unserer Rückkehr einrichten zu können.
Aber als ich zurückkam, war es immer noch der arrogante Hotelmanager, der immer wieder erklärte, dass es unmöglich sei.
Auch die Verpflegung ist sehr dürftig! Wir haben auch ein Restaurant im Hotel gebucht, aber der Service war sehr schlecht und das Essen war nicht lecker, von der Servicegebühr ganz zu schweigen Hochwertiges Restaurant. Ich weiß nicht, wie sie ihrem Namen gerecht werden.
Obwohl das Hotel von außen groß aussieht, ist es innen sehr klein. Es gibt keine Wasserversorgung und der Aufzug ist sehr klein. Vor allem das Servicepersonal weiß nicht, wie man die Gäste mit den Reinigungsutensilien betritt Zuerst der kleine Aufzug. Es ist überhaupt nicht freundlich oder höflich, nicht einmal „Hallo“ zu sagen, das nennt man ein Vier-Sterne-Hotel in Florenz
so enttäuschend
Buchen Sie nicht hier! !
Es gibt kein Problem mit dem Service von Ctrip, aber der Fehler liegt nicht bei Ctrip. Das Hotel sagt immer wieder, dass es keine Nachrichten von Ctrip erhalten hat. Ich weiß nicht, ob das Hotel lügt.
Wir hatten offensichtlich zwei identische Zimmer zum gleichen Preis gebucht, aber ein Zimmer war extrem klein, ohne Sonnenlicht und ohne Service.
Sehr, sehr schlecht! Zum Frühstück gibt es nichts zu essen! Ich werde nie wieder hierher kommen, es ist so beschämend, dass das Hotel den Mut hat, etwas zu tun, das Florenz in Verlegenheit bringen würde.
OriginaltextVon Google übersetzt