Ruby Bea Hotel Florence Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Hey Sunshine, Thanks so much for your lovely feedback. A big part of our Lean Luxury philosophy is having a great location in the heart of the city and a characterful design, so we're glad you made the most of that and had a great time in Florence. We'd love to welcome you back soon. Your Ruby Bea Team

Antwort der Unterkunft: Hey Sunshine, thank you for sharing your experience with us - we’re glad to hear that your overall stay was okay, but we’re sorry that it wasn't quite what you expected. You will find us right in the heart of the Florence. Therefore, parking spots are rare and we do not have our own garage. However, you have the possibility to park your car in a carpark close to our hotel. Nevertheless, we’re also sorry to hear that one of the aspects of our Lean Luxury philosophy isn't your cup of tea. To us, the lean part is all about making smart use of technology to simplify things like the check-in. As well as saving you time, it frees up our hosts to concentrate on what really matters: providing brilliant service and memorable experiences for our guests and there’s always a friendly human around to help if need be. We hope you'll give us another chance to impress you on your next visit to Florence. Your Ruby Bea Team

Antwort der Unterkunft: Hey Sunshine, vielen Dank, dass du deine Eindrücke mit uns geteilt hast. Als Teil unserer Lean Luxury-Philosophie haben unsere Zimmer keine Minibars. Stattdessen findest du in unseren Küchen kostenlose Heißgetränke und eine Maxi-Bar, an der du andere Dinge kaufen kannst. Ansonsten kannst du auch einfach nach unten in die Bar gehen, um etwas zu trinken oder zu essen – sie ist 24 Stunden am Tag geöffnet. Es tut uns leid, dass dein Aufenthalt so schlecht angefangen hat. Unsere Gastgeber sind ein freundlicher Haufen, der uns normalerweise herzlich willkommen heißt, also sind wir uns nicht sicher, was diesmal passiert ist. Obwohl wir einen schnellen und einfachen Self-Check-in in der Nähe der Bar anbieten, sollte immer jemand da sein, der dir hilft. Wir entschuldigen uns, wenn das nicht deine Erfahrung war. Bitte denke daran, dass wir uns noch in der Eröffnungsphase unseres Hotels befinden und es einige Zeit dauern wird, bis das Team vor Ort auf Touren gekommen ist. Sei versichert, wir werden mit unserem Team in Florenz sprechen, um sicherzustellen, dass unser Service immer auf dem neuesten Stand ist, und wir hoffen, dass du uns noch eine Chance gibst. Dein Ruby Bea Team

Antwort der Unterkunft: Hey Rezhwan, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Ein großer Teil unserer Lean Luxury-Philosophie ist eine großartige Lage im Herzen der Stadt, daher freuen wir uns, dass Sie das Beste daraus gemacht haben und eine tolle Zeit in Florenz hatten. Es ist auch toll, dass Ihnen aufgefallen ist, wie sehr wir uns darauf konzentrieren, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen – zum Beispiel indem wir Sauberkeit zur Priorität machen und einen freundlichen, unkomplizierten Service bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wiederzusehen. Ihr Ruby Bea Team

Antwort der Unterkunft: Hey Sunshine,thanks for your review.Our interior design team works hard to give each hotel its own unique style and ambience, so we're glad you loved Ruby Bea as much as we do. Our team draws inspiration from the building's history and architecture, or even the neighbourhood outside to give each hotel its own individual story. As for the furniture, we've blended made-to-measure modern pieces with lovingly restored vintage finds. We'd love to welcome you again.Your Ruby Bea Team

Antwort der Unterkunft: Hey Sunshine, Thank you for reviewing your stay. As part of our Lean Luxury philosophy, our rooms don't have minibars. Instead, you'll find complimentary hot drinks and a maxi bar where you can purchase other items in our galleys. Otherwise, pop downstairs to the bar for a drink or a bite to eat - it's open 24 hours a day. Our room rates depend on the type of room you choose, when you stay and how far in advance you book. For example, at busy times of the year, our rates may be higher than usual - in line with other hotels in Florence. And if you book at the last minute, our cheaper rooms may already be taken. However, thanks to our Lean Luxury philosophy, our rates will still be lower than other comparable hotels.We hope to have a second chance to welcome you back to Florence or any other Ruby Hotel in Europe. Your Ruby Bea Team