Sands Suites Resort & Spa

sehr freundlicher Empfang,wir wurden sofort aufs Zimmer geführt und dort wurde uns alles erklärt.Unser Zimmerwunsch wurde erfüllt,wir hatten selten so ein praktikables Zimmer wie hier,obwohl wir viel reisen.Alles frisch renoviert,sehr gute Betten.Die freundlichkeit der Mitarbeiter war aussergewöhnlich,am2.Tag wurde man mit Namen und Zimmernummer angesprochen. die Lage des Restaurants ist wunderschön,fast am Strand.Anfangs waren wir über das kleine Büfett und das Essen enttäuscht,eher geschmacklos,man muss alles nachwürzen,es gibteinige dressings.Küche ist ein Manko.Leider gibt es ausser Barmusik,die leider zu laut war,keine Unterhaltung.Im Ort auch nicht,man kann sich ersparen nach Flic zu Fahren.Am Strand bekommt man für das eigene Wasser sogar einen Eiskübel und die Brillen werden geputzt,tolles Servis . Ich glaube.die Insel lebt von der Freundlichkeit der Bewohner,es gibt sicher schönere Strände,aber nicht so freundliche Menschen.

Wir waren Anfang März in diesem Hotel. Sehr freundliches, unaufdringliches und hilfsbereites Personal. Alles sauber und gepflegt. Gerne wieder. Der einzige Nachteil, dass hat aber nichts mit dem sehr persönlichem, kleinen Hotel zu tun, dass man nicht den ganzen Strand Richtung Flic und Flac durchlaufen kann, weil 3 Hotels weiter ein kleines Gewässer durchläuft.

Meine Präferenz für Unterkünfte liegt bei Boutique-Hotels, die sich durch ihre persönliche Führung, einzigartige Gestaltung und einen Hauch von Luxus auszeichnen. Diese unterscheiden sich von größeren Hotelketten durch eine persönlichere Umsetzung in Architektur, Einrichtung und Außenanlagen. Der Service in diesen Hotels wird oft direkt vom Inhaber beeinflusst und ist dementsprechend individuell. Ein Knock-out-Kriterium für eine Anlage ist, wenn das Hören lauter Medien einzelner Gästegruppen geduldet wird. Bei erwachsenen Menschen ist dieses Verhalten ohnehin überall inakzeptabel. Auch Eltern haben dafür zu sorgen, dass niemand durch lautes Abspielen von Cartoons gestört wird. Gegen die natürliche Geräuschkulisse von Kindern ist selbstverständlich nichts einzuwenden. Aber dem Mediensound unfreiwillig ausgesetzt zu sein – der Kinder oder noch schlimmer der Erwachsenen – ist nicht hinnehmbar. In einem unserer absoluten Lieblingshotels erklärte uns das Management, dass es seiner gesamtgesellschaftlichen Aufgabe nachkommen möchte, in der es gegen Vernachlässigung und Verrohung der Kinder vorgeht. Das Abstellen von Kindern im Restaurant vor Medien wurde klar unterbunden. Und hatte das zutiefst beeindruckt. Eine professionelle Haltung muss von der Führungsebene ausgehen und sich konsistent im gesamten Personal widerspiegeln. Nach dem Urlaub sollte das Verlangen bestehen, an diesen besonderen Ort zurückkehren zu wollen. In einer Gesellschaft, in der Respekt und Wertschätzung im Mittelpunkt stehen, trägt ein Lächeln, Geduld und Nachsicht zur allgemeinen Zufriedenheit bei. Respektlosigkeit und Ignoranz gilt es zu vermeiden, während zumindest eine aufrichtige Bemühung erkennbar sein muss. Alles in allem hat das Sands Suites Resort & Spa in der Region Flic en Flac auf Mauritius unsere hohen Ansprüche mit entsprechenden Oberstufenpunkten von 14/15 (glattes sehr gut) klar überzeugen können. Es hat uns in dem Moment unserer Ankunft in seinen Bann gezogen. An die Rezeption schloss bereits der einladende Infinitypool an, der zur Mittagszeit lauter freie Liegen mit Schattenmöglichkeiten aufwies. Auf dem Weg zum Zimmer fielen weitere schattige unbesetzte Verweilmöglichkeiten auf. Der Strand, der Pool und auch das Essen waren an Gästen überschaubar und ruhig. Es war genug Personal da, das sich um einen kümmerte. Man musste kaum nach jemandem suchen und wurde zuvorkommend bedient. Die Gäste hatten die Möglichkeit, sich freundlich zuzulächeln, aber auch die gesamte Zeit über ungestört für sich zu sein. Niemand musste den anderen stören. Genug Privatsphäre war in den Unterkünften, am Strand, am Pool und beim Essen stets gegeben. Der gesamte Besuch war begleitet von lauter kleinen Aufmerksamkeiten, von der Schokolade auf den Kissen bis zur anlasslosen Sektflasche auf dem Tisch. Volle Punktzahl für Intimität, Privatsphäre, Rückzugsmöglichkeit, Entspannung, Freundlichkeit und Aufmerksamkeit. Danke an Krishna und Patrice vom Management für den tollen Ort, den ihr uns

In einer Spontanaktion durchforstete ich Tripadvisor nach Hotels auf Mauritius. Aufgrund der sehr guten Rezensionen, ist mir das Sands Suits Resort and Spa direkt ins Auge gestochen. Überzeugt, gebucht und wenige Stunden später angekommen, wurden meine Etwartungen ab der ersten Sekunde erfüllt. Herzlich empfangen, wurden wir schon direkt zu unserem Zimmer 232 geführt. Das Zimmer ist geräumig und bietet zusätzlich ein Schlafsofa, was ideal war für unsere beiden Kinder. Grundsätzlich hat hier jedes Zimmer den direkten Blick aufs Meer. Es gibt quasi keine schlechte Lage. Die Anlage ist übersichtlich groß, sehr gepflegt, der Strand ist wunderschön und sauber und was uns am meisten begeistert hat, es herrschte eine ruhige und entspannte Atmosphäre. Liegen gab es genug am Pool und am Strand, diese wurden die meiste Zeit nicht unnötig blockiert, sodass es fast immer Platz gab. Am 2. Tag unseres Aufenthaltes wurde eine Zyklonenwarnung ausgerufen. Das Hotel hat uns hier super informiert und hat uns empfohlen, nach dem Frühstück, den Tag im Zimmer zu verbringen. Zum Mittag brachten sie uns netterweise Verpflegung, mit allem, was das Herz begehrt. Auf Kosten des Hauses, das ist auch nicht so selbstverständlich. Vielen Dank dafür. Das Hotel bietet neben dem Hauptrestaurant, in dem es ein üppiges Buffet mit unterschiedliche Mottos zum Abendessen gibt, noch zwei weitere Restaurants an. Das Essen war immer sehr liebevoll zubereitet und es gab für jeden was dabei. Das Personal möchte ich an dieser Stelle nochmal gesondert loben. Es ist äusserst aufmerksam und zuvorkommend. Jeder hat stets ein Lächeln im Gesicht. Hier wird man behandelt wie König und Königin. Wir sind begeistert von dieser Gastfreunschaft. Am Pool gibt es täglich kleine Aufmerksamkeiten. Im Zimmer wartet jeden Abend ebenso eine Kleinigkeit. Am Strand kann man diverse Wasserspormöglichkeiten ausprobieren. Von SUP, Tretboot bos hin zu Glasboden-Boot-Touren oder Kajakfahren ist alles dabei und als Gast gratis nutzbar. Jeden Abend gibt es an der Bar ein Unterhaltungsprogramm. Eine Band oder zumindest ein DJ sorgt für eine schöne Atmosphäre. Was mir persönlich auch sehr gefallen hat, dass die Musik nicht in voller Lautstärke sondern in einer sehr angenehmen Lautstärke (ab)gespielt wurde. Es sind die vielen kleinen Details, die diesen Ort sehr besonders machen. Wir haben den Aufenthalt so genossen, dass wir unseren ursprünglichen Aufenthalt von 4 Tagen auf 8 Tage erweitert haben und haben diese Entscheidung keine Sekunde bereut. Herzlichen Dank an alle Mitarbeitenden dieses Hotel. Ihr seid diejenigen, die diese Qualität aufrecht erhalten. Ihr verdient ein besonderes DANKESCHÖN! Alles in allem ist dieses Hotel ein Ort, an den wir sehr gerne wieder zurückkommen würden.

Bei Ankunft gabs einen superfreundlichen Empfang mit allen Informationen zum Hotel und den Angeboten in der Anlage. So wie der erste Eindruck zog es sich durch den ganzen Aufenthalt und überall durch. Sehr freundliches Personal, angenehme Ruhe am Strand, Pool und in den Restaurants. Die Zimmer und die ganze Anlage waren sehr sauber und gepflegt. Ganz speziell herausragend war die Betreuung und das Angebot während dem Zyklon Eleanor. An diesem Tag waren leider der Flughafen und das gesamte Strassennetz gesperrt. Die ganze Insel stand still und wir mussten eine Zusatznacht buchen. Das Hotel Management hat sich sehr unkompliziert, flexibel und kulant gezeigt. Ein grosses Dankeschön an das ganze Team. Dieses Hotel können wir wirklich sehr empfehlen!

Wir haben schon lange nicht mehr so einen herauragenden, aufmerksamen und rundum perfekten Service erlebt!! Ein selten hohes Niveau (bis auf wenige Ausnahmen, aber vielleicht lernen die gerade). Da können sich sehr viele Hotels ein Beispiel nehmen! Wir sind nach Nachtflug sehr früh angekommen, 8:30am, und wir konnten sofort einchecken! Direkt am Eingang liebevoll empfangen, auf dem Weg ins Zimmer wurde alles erklärt und der Check- in war dann im Zimmer. Toll gemacht. Die Anlage ist wunderschön und ruhig, ein Traum. Alle Zimmer schauen auf Palmen, Garten und dahinter Meer. Die Handtücher sind richtig groß, die reichen über die komplette Liege. Bei Fragen wurde sofort geholfen und organisiert. Wir hatten Full board plus und das hat sich gelohnt. Kleines Manko, wir mussten das ein paar mal anmerken als die Rechnung kam und falsch boniert wurde, das wurde dann umgehend korrigiert. Man kann seine eigene Rechnung jederzeit über den TV ansehen, tolle Idee. Viele Aktivitäten sind gratis. Es war überall sauber und ordentlich. So wohl haben wir uns selten gefühlt. Beim Abendessen würden wir 1 Punkt abziehen. Hier hat manchmal etwas Geschmack gefehlt, ich meine aber nicht Salz, sondern Gewürze oder Kräuter. Ist aber "jammern auf hohem Niveau ". Die letzten 2 Abende war das anders, da war das Essen perfekt. Wir hatten selten so einen schönen Urlaub. Vielen Dank nochmal. Siri & Thomas

Unser erster Urlaub auf Mauritius hat bisher alle anderen Reisen übertroffen. Hervorheben möchte ich eigentlich alles, ob es die ruhige Lage ist, die traumhafte Aussicht und das außerordentlich zuvorkommende Personal. Es war einfach perfekt und kommen wieder!!!!! Das Hotel können wir 1000% weiterempfehlen

Der Aufenrhalt im Sands Suites Resort & Spa war wie ein Aufenthalt im Paradies. Das Zimmer war groß. Bei den Buffets war das Essen ausreichend. Die Aussicht auf die Bucht von Tamarin ist grandios. Aber meisten hervorheben möchte ich das Personal. Es liest einem quasi die Wünsche von den Augen ab. Am Pool werden immer wieder Handtücher auf den Liegen gerichtet, man wird immer wieder gefragt, ob alles in Ordnung ist. Vor allem Brenda von der Gästebetreuung konnte immer weiterhelfen, wenn man ein Anliegen hatte.

Da ich doch schon öfters im Sands war, gefällt es mir immer mehr! Tolle Aussicht nach Tamarin, bis Le Morne. Sehr gute Betreuung durch BRENDA für die Gäste! Momentan sehr gute Küche 🙏 Tolles Buffet Angebot das sich wöchentlich wiederholt man kann nach Lust und Laune auslesen was einem Schmeckt😊🙏 Gutes Wassersport Angebot was ich liebe auch dort wird man gut bedient durch Shiva, Stefan Sanciv etc. Einzig die Bucht und Lagune leidet halt Stark auch hier wie leider vielerorts auf der Welt durch das KLIMA schade