Hotel Elbinsel

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und wirkt schmuddelig. Das Personal ist zwar nicht unfreundlich, jedoch erwarte ich in einem Hotel einfach ein bisschen mehr Freundlichkeit, wie z.B. beim Checkout die Nachfrage wie der Aufenthalt war. Ich befürchte jedoch, das Personal weiß genau warum es nicht danach fragt. Die Toilette war komplett verkalkt und dreckig, die Amaturen im Bad ebenfalls. Nachdem meine Buchung zuerst nicht gefunden wurde, wurde ich in ein 5 m² Wohnklo einquartiert, am ersten Tag ließ die Putzfrau die Tür offen, sodass jeder den ganzen Tag in mein Zimmer hätte gehen können. Die Bewohner des Hauses waren bis spät in die Nacht sehr laut und am nächsten Morgen auch sehr früh wieder zu hören, das Zimmer war leider nicht gut isoliert, sodass man alles hören konnte was so im Flur passiert ist. Das Hotel hat keinen Aufzug und man muss mit dem Gepäck eine sehr schmale Treppe hinauf. Für die zwei Nächte die ich da war war es auszuhalten, das war es aber auch. Für diesen Preis erwarte ich da schon mehr.

Die Rezeption ist ein Rätsel. Man braucht viel Glück, dass man ins Haus kommt!

Hotel liegt an einer Straße, Zimmer lag aber ruhig zum Hof raus. Bäcker, Eiscafé, Gaststätte und Supermarkt direkt um die Ecke. Zimmer war sauber und ordentlich. Ich würde das Hotel nochmal buchen

Ein sauberes und vom Zustand her, ein gutes Hotel. Personal war sehr freundlich und das Frühstück war ausreichend. Wir kommen gerne wieder! :)

Herunter gekommene Unterkunft, kann man nicht als Hotel bezeichnen.

Wir hatten im Internet ein Doppelzimmer gebucht und erhielten nur ein Einzelzimmer. bei der Abreise wollte man uns erklären, das dies ein kleineres Doppelzimmer wäre. Im Zimmer war eindeutig zu sehen, das es ein Einzelzimmer mit Aufbettung war. Die Betten standen nicht nebeneinander und hatten unterschiedliche Größen. Des weiteren gab es im Zimmer nur einen Stuhl und einen für den Außenbereich auf dem Balkon. Das Frühstück war annehmbar aber nicht das Geld wert. Bei unserer Buchung fanden wir keinen Hinweis darauf, das dies ein Garni Hotel wäre. Hätten wir dieses gewusst, hätten wir nicht gebucht weil wir eigentlich auch mal einen schönen Abend im Restaurant verbringen wollten.

Wir hatten das Hotel Elbinsel für 2 Tage in Finkenwerder gebucht. Am Vorabend haben wir aufgrund später und garantierter Anreise den Online-Checkin durchgeführt. Dieser konnte erfolgreich abgeschlossen werden. Nach unserer Anreise am Folgetag um 20 Uhr wurden uns als 3-köpfige Familie zunächst die Zugangskarten für ein Einbett-Zimmer überreicht, obwohl wir ein 3-Bett-Zimmer gebucht hatten. Nach der Feststellung und der Rückkehr zur Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass angeblich ein Wasserschaden vorliegen würde und deshalb kein 3-Bett-Zimmer mehr verfügbar wäre - und das trotz monatelanger Vorabbuchung und erfolgreichem Online-Checkin. Auch eine Kontaktaufnahme vor oder während der Anreise erfolgte seitens Hotel nicht. Die Hotelangestellte kümmerte sich zwar um ein Alternativhotel, die entstehenden Mehrkosten wollte das Hotel aber kompromisslos nicht übernehmen. Der Kontakt zur Geschäftsführung konnte auf unsere Forderung hin nicht hergestellt werden. An diesem Abend mussten wir als 3-köpfige Familie bis 23:30 Uhr ein Alternativhotel zum gleichen Preis suchen, das 40 km außerhalb von Hamburg lag.

Also ich bin bestimmt nicht zimperlich was die Hotelzimmer so angeht, aber was zuviel ist ist zuviel! Sowas kann man echt nicht anbieten, ein 5qm Wohnklo in dem noch nicht einmal mehr das warme Wasser funktioniert. Echt eine Frechheit, ich empfehle dringend nicht in das Hotel zu gehen!

Wir hatten das Hotel Elbinsel für 2 Tage in Finkenwerder gebucht. Am Vorabend haben wir aufgrund später und garantierter Anreise den Online-Checkin durchgeführt. Dieser konnte erfolgreich abgeschlossen werden. Nach unserer Anreise am Folgetag um 20 Uhr wurden uns als 3-köpfige Familie zunächst die Zugangskarten für ein Einbett-Zimmer überreicht, obwohl wir ein 3-Bett-Zimmer gebucht hatten. Nach der Feststellung und der Rückkehr zur Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass angeblich ein Wasserschaden vorliegen würde und deshalb kein 3-Bett-Zimmer mehr verfügbar wäre - und das trotz monatelanger Vorabbuchung und erfolgreichem Online-Checkin. Auch eine Kontaktaufnahme vor oder während der Anreise erfolgte seitens Hotel nicht. Die Hotelangestellte kümmerte sich zwar um ein Alternativhotel, die entstehenden Mehrkosten wollte das Hotel aber kompromisslos nicht übernehmen. Der Kontakt zur Geschäftsführung konnte auf unsere Forderung hin nicht hergestellt werden. An diesem Abend mussten wir als 3-köpfige Familie bis 23:30 Uhr ein Alternativhotel zum gleichen Preis suchen, das 40 km außerhalb von Hamburg lag. Dieses Hotel ist für mich ein absolutes No-go, das Verhalten ich habe ich auf all meinen Privat- und Geschäftsreisen in meinem Leben bisher noch nicht erlebt und ist mein absoluter Tiefpunkt.