Grand Hotel Moroni

We had a very warm welcone and were served an excellent cold meal at a late hour the evening we arrived. The staff at our arrival was very friendly. We had a very different experience the next morning. Travelling by bike they let us store our bicycles in their garage and ensured us that the main door is always closed and only open when staff is present. when we walked by the next morning the entrance was wide open und not surveilled. We talked to the receptionist who didn‘t take our safety concerns seriously at all and offered no other solution. This is something we experience rarely. We then decided to take our bikes to the hotel where we usually stay - and which was full. They stored our bikes in their safe bike garage for us. Moroni is definitely not bike friendly. We will choose another hotel for our next stay.

Sempre eccezionale. Pulizia impeccabile. Personale sempre gentile e colazione fantastica con ampia scelta tra dolce e salato. Location stupenda. Speriamo riapra il ristorante, perché meritava davvero. Torneremo sicuramente appena possibile

Eccellente! Professionalità, cortesia e gentilezza di tutto lo staff. Camera bellissima con terrazzo vista mare attrezzato con poltrone e tavolino. Colazione unica, eccezionale! Posizione incantevole, sulla passeggiata mare, praticamente a due passi dal centro e dalla piazza principale. Ottimi stabilimenti balneari proprio di fronte all'ingresso dell'hotel. Ci torniamo sempre volentieri!

Colazione Divina🥐🍗🍞🥩🍖!! Tutto perfetto dall'accoglienza per il check in all uscita per il check out! Camera Classic piccola e molto graziosa completa di tutto e con un bel bagno con kit di ciabatte e accappatoio!! Molto pulito e ordinato, davanti al mare con spiaggia libera o attrezzata. Siamo stati davvero bene e torneremo sicuramente, il prezzo certo in questo periodo era veramente conveniente! Un grazie di tutto! Bravi complimenti!!

Durante il mio soggiorno, ho avuto l'opportunità di alloggiare in una suite pubblicizzata come dotata di vista sulla città. Tuttavia, la realtà è stata ben diversa, con la finestra affacciata su un edificio adiacente all'hotel. Le camere, purtroppo, si sono rivelate ben lontane dagli standard di un hotel a quattro stelle: prive di insonorizzazione, arredate in modo spartano e con una pulizia che lascia molto a desiderare, come evidenziato dalle posate sporche presenti nella colazione, di cui allego la foto. Una delle maggiori criticità riscontrate riguarda la climatizzazione: nei corridoi e nelle aree comuni, l'aria condizionata non era attiva, rendendo l'ambiente estremamente caldo durante la stagione estiva. Questo problema è stato motivo di lamentela anche tra alcuni dipendenti con cui ho avuto modo di parlare. Un ulteriore aspetto negativo riguarda il personale, che per la maggior parte si è mostrato poco attento e scarsamente empatico. Sarebbe stato mio desiderio segnalare chi tra loro si fosse distinto per gentilezza e disponibilità, ma purtroppo nessuno indossava una targhetta identificativa. Purtroppo, la direzione dell'hotel sembra essere orientata unicamente al profitto, trascurando completamente la qualità del servizio e l'esperienza dei clienti. È un vero peccato, poiché il Grand Hotel Moroni ha un grande potenziale che, se sfruttato adeguatamente, potrebbe renderlo una struttura di alto livello. Se il Grand Hotel Moroni si presentasse con un livello di servizio coerente con una classificazione inferiore, come una stella, le aspettative sarebbero state diverse e forse più allineate con quanto effettivamente offerto. Fortunatamente, Finale Ligure ha saputo compensare con la sua bellezza e l'ospitalità della cittadina, offrendomi un'esperienza complessivamente piacevole, nonostante le numerose lacune riscontrate presso questo hotel.

Io e mio marito abbiamo soggiornato recentemente all’hotel Moroni di Finale Ligure! Hotel decisamente non all’altezza delle 4 stelle dichiarate e del prezzo applicato! Camera di cui salvo solo il terrazzo vista mare! Bagno al limite del fatiscente con passeggiata serale di formiche e con doccia in vasca e paratia mobile in vetro a rischio infortuni…. Per obiettività aggiungo di aver apprezzato un buon servizio e personale disponibile!