Hotel Careni Villa Italia

Voglio condividere la mia pessima esperienza con questa struttura vissuta ad agosto 2024: ho prenotato due giorni in agosto, dal 14/8 al 16/8: purtroppo il giorno di Ferragosto ho iniziato a telefonare a casa…e mia madre non rispondeva; ho provato tante volte prima di prendere una decisione: quando ho realizzato che la situazione era preoccupante e che dovevo necessariamente rientrare subito (e non il giorno successivo come previsto dalla prenotazione) sono andata in albergo e ho spiegato la situazione; con una disumanità sconcertante mi hanno fatto saldare sull’unghia - nonostante lasciassi la camera già prima delle 14 (quindi non in serata...) – ANCHE il giorno non usufruito e quando stavo uscendo con i bagagli mi hanno anche detto con una certa aridità che si sono dimenticati di battere cassa anche per la tassa di soggiorno…e quindi ho corrisposto anche quella. l’albergo non ha avuto la signorilità di proporre – in considerazione della natura dell’imprevisto - né un abbuono della giornata non usufruita, né uno sconto sul successivo soggiorno, né altro. NULLA. A riprova di tutto…quando sono arrivata a casa mia madre era mancata, per questo non rispondeva al telefono; per cui la mia preoccupazione era legittima. Mai più in questo posto cosi disumano. Mi rimarrà impresso.

Consigliato da familiari, mi aggiungo alle positive recensioni. Ottimo il cibo, ottimi i bis e tris, ambienti spaziosi e pulitissimi. Personale cordiale, le proprietarie sempre molto disponibili. Ci torno sicuramente l'anno prossimi!