Gastnutzer
31. Januar 2023
Ich habe eine Gruppenverkaufsveranstaltung gebucht. Es war eine Herausforderung, weil ich die Hälfte der Zimmer per Banküberweisung im Voraus bezahlen musste. Kreditkarten wurden nicht akzeptiert. Ich fragte, was passieren würde, wenn wir weniger Teilnehmer hätten, als ich erwartet hatte. Sie sagten mir, ich solle mir keine Sorgen machen, ich würde beim Auschecken eine Rückerstattung erhalten. Mir standen über 1700 Euro zu. Ich wurde beim Auschecken NICHT bezahlt. Dann wurde mir gesagt, ich müsse warten, bis das Buchhaltungsteam aus dem Urlaub zurückkäme. Ich wurde dann nicht bezahlt. Dann wurde mir gesagt, ich müsse bis zum Ende des Monats warten. Mir wurde auch gesagt, wenn ich mit einer Karte bezahlt hätte, hätten sie das bereits getan (aber sie erlaubten mir nicht, eine Karte zu verwenden!). Bis heute wurde ich nicht bezahlt. Sie sagten auch, ich müsse meine Rückerstattung auf ein portugiesisches Konto erhalten, obwohl ich Zahlungen von einem amerikanischen Konto akzeptierte. Zum Glück hatte ich eins. Unglücklicherweise weigerten sie sich, meine Kontoinformationen aus dem Internet zu akzeptieren. Also ließen sie mich nach Coimbra fahren, um Bankdaten zu bekommen. (Dann hatte er eine andere Ausrede, mich nicht zu bezahlen.) Es gab große Waldbrände und ich bin auf dem Weg zur Bank durch einen gefahren. Es war furchtbar. Jetzt sind drei Wochen vergangen. Bis jetzt wurden meine E-Mails nicht beantwortet und es sieht so aus, als müsste ich klagen. Die Unterkünfte sind in Ordnung, aber aufgrund meiner Erfahrung würde ich dringend davon abraten, sie für große Gruppen zu nutzen. Darauf warten, dass Leute aus dem Urlaub zurückkommen, um geschuldetes Geld zu bekommen?? Was??! Ich habe drei Wochen gewartet, um diese Bewertung zu schreiben, um ihnen im Zweifelsfall zu vertrauen. Ich bin sehr enttäuscht. Vielleicht ist das einfach die Art, wie die Leute in Portugal Geschäfte machen? Ich weiß es nicht, aber es ist nicht gut. Kommt mir sehr unprofessionell vor. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich nie wieder eine große Gruppe bei ihnen buchen, auch bei keinem anderen Ibis-Partner.
OriginaltextVon Google übersetzt