Sulv Lotus · Pushu Manju River View Holiday Hostel

Vielen Dank für Ihre Gastfreundschaft und einen wunderschönen Urlaub. Hotel mit sehr guter Aussicht und Service, Frühstück und Transfer zum Bahnhof inklusive.

Besonders gut gefällt mir das Zimmer, sehr geräumig. Die Ausstattung ist vollständig und die Inneneinrichtung eher Zen-artig. Der Butlerservice ist sehr gut und stellt die umliegenden Speisen und touristischen Routen vor. Besonders lecker sind die Frühstücksreisnudeln. Eine komfortable Unterkunft ist ein sehr angenehmer Teil einer Reise!

Ehrlich gesagt sind die Inneneinrichtung des B&B und seine geografische Lage wirklich sehr gut, aber das ist auch schon alles. Es gab ein Problem mit der Klimaanlage. Wir haben es zweimal gemeldet und sie sagten, sie würden einen Reparaturdienst finden. Sollten sie uns nicht beim Zimmerwechsel helfen? Es stellte sich heraus, dass ihnen gesagt wurde, das Zimmer sei voll, obwohl ich gesehen hatte, dass auf Ctrip noch viele Zimmer verfügbar waren. Am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als das Zimmer selbst aufzuwerten, was mich wirklich schockierte. Nur um das zu sagen: Warum sollten die Probleme des Hotels von den Gästen getragen werden, und es gibt keine Einstellung zur Lösung der Probleme. Glücklicherweise hat mir der Kundenservice von Ctrip bei der Abwicklung des gesamten Vorgangs geholfen, was mir ein gewisses Gefühl der Beruhigung gab.