Gastnutzer
31. Januar 2023
Uns wurde zuerst ein Einzelzimmer gezeigt, obwohl wir Doppelzimmer gebucht haben. Trotz Buchung kein Bademantel und auch keine Handtücher auf den Zimmern. Die gesamte Organisation und Vorbereitung auf unsere Anreise war unzumutbar. Auf unsere Beschwerde bzw. Reklamation hin, wurden wir unfreundlich abgewiesen. Erst am nächsten Tag erhielten wir den gebuchten und bezahlten Obstkorb und Welcome Drink. Der Mitarbeiter der Rezeption entschuldigte sich nicht einmal für die enormen Unanehmlichkeiten die wir hatten. Beschwerden werden einfach ignoriert, weder Entschädigung wurde angeboten noch kam auch kein Wort der Entschuldigung!!! Sowas haben wir noch nie erlebt.