Familienfreundliche Hotels Hotels in São Roque

Einleitend ein paar Worte zu dieser Rezension: wir reisen gerne und oft. Dabei lesen wir auf Plattformen wie Tripadvisor, Booking o.ä. vor dem Buchen gerne Kommentare zu Hotels und Restaurants, um uns einen Eindruck zu machen. Was uns im Hotel Senhora da Rosa geboten wurde, hat uns veranlasst nachfolgend diverse Punkte zu unserem über Secret Escapes gebuchten Aufenthalt im Hotel Senhora da Rosa, die grösstenteils unseren Unmut ausgelöst haben, aufzuführen: 1) Vor Antritt unserer Reise war das Hotel sehr hilfreich mit dem Organisieren der erforderlichen Covid Tests für unsere Rückreise 2) Das Begrüssungsgetränk (gemäss Buchungsbestätigung) in der Bar Magma wurde uns nicht angeboten resp. haben wir nicht erhalten. 3) Aufgrund der ansprechenden Bilder hatten wir ein Deluxe Doppelzimmer gebucht. Laut Webseite ist ein solches mit ”some of the rooms have a view of the pool or a view of the hot water tank in the greenhouse” beschrieben. Nach unserer Ankunft wurden wir in ein Zimmer geführt, bei dem der Ausblick direkt auf die hässlichen, grossen Einheiten der Hotel-Klimaanlage (mit den entsprechenden Lärmemissionen) ging. Daraufhin baten wir um ein anderes Zimmer gemäss der Beschreibung auf der Webseite. Nach einigem hin und her wurde uns ein Standardzimmer im Parterre, mit Blick auf den Pool angeboten (ohne Loggia), in welches wir dann umgezogen sind. Eine Kompensation wurde in keiner Weise von Seiten des Hotels erwähnt. 4) Sauna/SPA: Am ersten Nachmittag schon wollten wir uns von den Reisestrapazen erholen. Da verständlicherweise so kurzfristig eine Massage nicht mehr möglich war, entschieden wir uns für einen SPA-Besuch. Weder die Sauna noch das Türkische Bad waren aufgeheizt. Die Dame an der Reception erklärte uns, dass diese nur betrieben würden, wenn Gäste diese besuchen wollen. Weiters sagte man uns, dass die Aufheizzeit ca. 20 Minuten betrage, was für uns in Ordnung war. Nach 50 Minuten betrug die Temperatur im Inneren der Sauna erst 56 Grad (statt der eingestellten 90 Grad!). Alternativ wollten wir auch ins Türkische Bad. Der Hotelangestellten war es jedoch nicht möglich, das Licht anzuzünden. Wie sich am nächsten Tag dann herausstellte, funktionierte das Licht nicht, da nie ein solches eingebaut worden war – die Korrektur dieses Fehlers ist offenbar auch kein Thema. Im ganzen SPA stehen Laternen mit batteriebetriebenen Kerzen, leider nahm sich das Personal nicht die Mühe, diese anzuzünden. Ein anderes Mal trafen wir die Sauna vorgeheizt an (78 Grad) und packten die Gelegenheit beim Schopf. Offenbar war unsere Körpertemperatur von 36 Grad zu viel für die Heizung der Sauna. Jedenfalls konnten wir beobachten, wie das Thermometer stetig sank, bis die Temperatur nach etwa 10/15 Minuten bei kühlen 56 Grad ankam. Dazu ist zu erwähnen, dass der gesamte SPA-Bereich nicht beheizt war (bei einer Aussentemperatur zwischen 10 - 19 Grad) und dies auch für Massagen oder andere Behandlungen viel zu kühl und entsprechend unangenehm ist. Deshalb beschlos

This was my second wonderful stay at Herdade do Ananas. Staff manages to be both friendly and professional, and my strongest sense is that this hotel is extremely well managed and well maintained--it has every right to claim to be a polished boutique rural hotel. The property is spotless, and the outdoor common areas are being further improved through more plantings. Rooms are very comfortable with modern bathrooms and cozy beds. The location is not walkable to anything; you do need to either have a car or take taxis. Breakfast is excellent and plentiful, with eggs cooked to order. We had dinner at the restaurant and it was excellent, particularly the hummus. Two small points for improvement. One, the coffee at breakfast is indeed poor quality, although I appreciate they serve it alongside hot milk and will bring a custom espresso. The in-room coffee is unfortunately instant. Secondly, they allow smoking and while I only saw ash trays, not smokers, on the balconies, this really has a dampening affect considering how the building and grounds are laid out. If one person did decide to smoke, it certainly would affect others in the vicinity.