Familienfreundliche Hotels Hotels in Tongchuan

環境真的沒得説，天藍得沁人心脾，有一種世外桃源的感覺，酒店的衞生和設施也很不錯，，唯一一個讓人覺得很不滿的是我們入住的時候，12點多到酒店前台，被要求14點之後才能入住，我們等了兩個小時後，帶着4個6歲左右的小孩和一個不到半歲的嬰兒，，辦理了入住，發現有兩個房間根本還沒收拾，我們自己催的房車管家，過來收拾，等到了15:30才來人收拾房間，，，，，，退房的時候我們又被要求12點之前必須退房，上一位客人12點退房，到我們入住14點，兩個小時在幹嘛呢？？我們差不多16點才住進去，也沒有任何人説聲抱歉，覺得理所應當嗎？並且球形帳篷露臺中間的連廊裏遮陽的篷布也只有一張，問工作人員，説他們只有一張，，，，，，搬了幾個大紙箱，也不知道是幹嘛的，放在連廊裏，也不拆，佔了很大一塊區域，後來才知道是桌子和椅子。。。。價格跟五星級酒店差不多了，服務呢？？？？

Ich werde heute nochmals kommentieren. Die Hotelzimmerheizung ist nicht vollständig, es gibt auch das letzte Serviceproblem, das ich erwähnte. Jetzt ist 2024. Ich hoffe, dass Sie sich verbessern können. Der kleine Bruder, der den Auslieferungsdienst verkauft, ist auch der Servicesektor. Es ist nicht einfach, die Berufsausübung ist nicht teuer*, Sie halten den Auslieferungsdienstleister fest, ohne das Essen zu liefern, Ihr Hotel-Rezeption-Serviceant antwortete, dass Sie die Gäste selbst abholen lassen. Sie werden nicht mit dem Essen in Kontakt kommen. Wenn ich endlich wiederholt kommuniziere, schicke ich mich dann auf den Stock. Ich frage Sie, dass die Gäste des Hotels selbst Geld verdienen, um das Hotel zu halten, nicht weiß zu bleiben, wo ist der Service, den Sie angeben? Können Sie nicht verbessern, ob Sie Roboter für Kunden kaufen wollen, auch wenn Sie nicht wollen? Die Einstellung des Empfangsservices hat sich verändert. Ich hoffe, Sie können wirklich Verbesserungen, nicht die Reaktionen, und die Wahrheit ist, dass es ein Beispiel ist.

中肯評論： 帶老婆孩子滑雪，住在這裏，訂的家庭套房，算是這裏第二貴的了，主要也是看中這有早餐，去之前接到酒店電話確認，感覺前台非常好，盡職盡責。 問題就出在去了以後，首先我瞭解到這個酒店是幹部學校裏的公寓，剛剛對外營業，酒店接待純散客還是比較少，遇到問題如下： 1.私家車衹能停在大門口，走進去有很多台階，預計要走3-4分鐘才能到前台，我和老婆帶着孩子、拉着箱子、提着大包小包，很不方便。 2.剛開始門口保安不讓進，説沒有接到通知，但態度都沒問題，只是覺得內部管理溝通確實有疏漏。 3.你就理解這是個幹部招待所就完了，感覺不像酒店，比較“傳統”。 4.必須説明，所有前台人員都非常好，很負責也很努力，只是礙於整體管理水平，實在力不從心。 5.這就是個三四層小樓，我們住在一樓，屋子裡經常有各種“小傢伙”，我抓了**蟲、蜘蛛、蛾子，確實對老婆孩子不太友好。 6.最終讓我炸鍋的是早餐問題，攜程寫的7:00-8:30，每人30元標準的自助餐，這時間段已經夠離譜了（估計是一般培訓的早餐時間），頭一天晚上還跟前台反覆確認時間，前台説有早餐，在7:30-8:30，我説那行吧，時間很迷，但也能理解。結果第二天早上我先去餐廳探路（餐廳在另外一個樓，走路2分鐘），到8:00了還沒飯，而且一問才知道，沒有自助，就是給你打個飯，就是食堂，早上只有兩個菜還有雞蛋小米粥，真服了，但廚房態度也特好，真的很好，所以真的就是管理問題，沒有現代酒店管理經驗。最後孩子餓的不行我也等不住了，出去走了很遠買的包子雞蛋（附近不是很方便）。 7.最後我實在忍不了投訴了，也是解決了，全額退款，所以真的需要引進現代酒店管理後再對外開放，否則很砸牌子的，本來是想“走出去”，有更社會化的收入來源，結果適得其反，希望該酒店引以為戒，儘快提升管理水平和服務質量，別將一手“好牌”下成“臭棋”。

自駕遊返回途中，選擇到銅川歇腳。這家酒店真心不錯，開業不久，設施新且齊備，酒店該有的設備都有，床鋪睡的很舒服。酒店地處市政府旁邊，周邊店鋪、餐廳不少，轉街、就餐都方便。尤其是酒店有自己的地下停車庫，車位充足，導航到“長虹醫院東北門”即可進入地庫，坐電梯直達酒店大廳和客房。服務人員彬彬有禮，早餐也算豐富，如果再能增加一些肉類就更好啦！對了，酒店對面的那家小店，菜品味道好極了，喝點小酒很方便。