Alp Wellness Sport Hotel Panorama

Es war eine wahre Freude, in diesem Hotel zu übernachten. Die Umgebung ist sehr schön und sauber, das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Der Ruhebereich ist einfach phänomenal, eine Oase der Ruhe, in der man sich vollkommen entspannen kann. Darüber hinaus ist das verfügbare Quellwasser ein echter Hingucker, der das Erlebnis noch angenehmer und erholsamer macht. Ich kann dieses Hotel jedem wärmstens empfehlen, der einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt sucht.

Hier bin ich zum zweiten Mal im Sporthotel Panorama. Ich bin zurückgekommen, weil das Hotel sehr schön ist, das Essen gut ist, die Landschaft fantastisch ist, aber vor allem wegen der familiären Atmosphäre. Es gibt viel Liebe zum Detail und eine große Bereitschaft, auf Kundenwünsche einzugehen. Insbesondere möchte ich den Eigentümern für die kontinuierlichen Verbesserungen der Struktur und für das breite Angebot an Aktivitäten für diejenigen danken, die wie ich nicht Skifahren gehen. Mein besonderer Dank geht an die Mädchen im Spa, die Yogalehrerin, den Barmann, die Kellner, das Empfangspersonal und ein besonderer Dank geht an Frau Giovanna. Bis bald, Michela

Wunderschöne moderne und elegante Struktur mit einem traumhaften SPA-Bereich. köstliches und raffiniertes Restaurant. Hervorragend geeignet für einen Pärchenurlaub inmitten von Entspannung und den Bergen. Schöne und komfortable Zimmer, ausgestattet mit allem, was Sie brauchen

Alles ist perfekt, für uns der dritte Aufenthalt an diesem magischen Ort! Die Freundlichkeit des gesamten Personals, ob Rezeption, Spa, Housekeeping, Kellner und Eigentümer, alle sind professionell und wirklich aufmerksam. Tadellose Sauberkeit! Das Frühstück und alle Mahlzeiten sind ausgezeichnet und abwechslungsreich. Wir sehen uns nächstes Jahr!

Meine Familie und ich verbrachten das letzte Wochenende in diesem Hotel. Einige Freunde waren als Stammgäste dort und arrangierten unsere Reservierung. Sie teilten uns mit, dass das Hotel ausgebucht sei, wir jedoch in einem sehr schönen Apartment 200 Meter entfernt übernachten und die Hoteleinrichtungen (z. B. Spa und Restaurant) nutzen könnten. Der Preis für das Wochenende würde 720 € zuzüglich Kurtaxe betragen. Bei der Ankunft teilte uns die Rezeption mit, dass wir im Hotel übernachten würden, da ein Zimmer frei geworden sei. Sonst wurde nichts erwähnt, auch weil die Dame, die uns eincheckte, ziemlich unfreundlich war und uns offensichtlich so schnell wie möglich loswerden wollte. Sowohl mein Mann als auch ich fanden dies unhöflich und nicht angemessen für ein 4-Sterne-Hotel, aber wir beschlossen, unseren Kurzurlaub nicht zu ruinieren und blieben weiter. Das Hotel ist komfortabel: schöne und saubere Zimmer, gutes Essen, freundliches Restaurantpersonal, richtiges SPA. Als es jedoch Zeit zum Auschecken war ... brach alles wieder zusammen. Ich stellte mich hinter einem Gast an, der sich bei der Ankunft darüber beschwerte, dass das Zimmer kalt war. Die Dame (dieselbe unangenehme Dame, die uns am Freitag eingecheckt hatte) sagte ihm, dass die Temperatur leicht reguliert werden könne. Der Gast berichtete, dass die Heizung manuell ausgeschaltet worden war, also funktionierte die Steuerung offensichtlich nicht und das Zimmer hatte beim Einchecken 16 Grad (!!!). Nicht einmal nach dieser Klarstellung hatte die Dame den Anstand, sich zu entschuldigen und ihr Mitgefühl für den Unfall auszudrücken... Der Typ ging und ich war an der Reihe... und eine sehr schöne Rechnung über 1153 € wurde präsentiert. Ich antwortete, dass der Betrag eindeutig falsch sei, und sie sagte, der von mir erwartete Betrag von 720 € sei für das Apartment fällig und sicherlich nicht für die Suite, die wir im Hotel belegt hatten. Ich teilte ihr mit, dass beim Einchecken niemand erwähnt hatte, dass für den Aufenthalt im Hotel eine zusätzliche Gebühr anfallen würde, da wir gerade erst informiert worden waren, dass wir dort übernachten würden. Sie bot eine Reihe von Rechtfertigungen an, während sie einem Kollegen gegenüber murmelte, dass sie - aus irgendeinem unklaren Grund - nicht bereit sei, "das Apartment vorzubereiten". Ich nehme an, das Apartment war noch nicht fertig und kalt, daher waren die Kosten für die Einrichtung höher als bei einem kostenlosen Zimmer im Hotel, was in Ordnung ist, solange man von den Gästen beim Check-out nicht einen Aufpreis von 50 % verlangt!! Unglaublich, aber die Dame hatte nicht den Anstand, nachzugeben, und sie zwang mich, 100 € als „minimalen Hotelpreis“ zu zahlen. Ich habe am Ende bezahlt, da ich bereits 20 Minuten mit einer sehr unangenehmen Diskussion verschwendet hatte, aber ich bereue es ehrlich, dies getan zu haben, da der Fehler eindeutig beim Hotel lag. Zusammenfassend: Wenn Sie einen 4-Sterne-Service erwarten, kommen Sie nicht hierher. Es gibt viele freundlichere Unterkünfte im Trentino!

Ausgezeichnetes Hotel, perfekte Lage zu den Pisten des Paganella-Gebiets, 500 m entfernt, mit einem Shuttle, der direkt unter dem Hotel vorbeifährt. Sehr große Struktur, die auch einen internen Padel-Platz, ein Spielzimmer, Billard, einen Fitnessraum, ein Wellnesscenter und Schwimmbäder in verschiedenen Größen und mit unterschiedlicher Temperaturbeheizung umfasst. Es gibt auch einen Swimmingpool, der sich nach draußen erstreckt und über eine große Panorama-Hydromassage verfügt. Das Essen ist fantastisch, sowohl zum Frühstück mit einer sehr großen Auswahl als auch zum Abendessen mit vollmundigen, abwechslungsreichen und wirklich guten Gängen, serviert in einem sehr schönen Restaurant mit spektakulärer Aussicht. Einziges Manko ist eines der beiden Zimmer mit Verbindungstür. Tatsächlich hatten wir zwei Zimmer, die durch das Badezimmer (!!) des größten und neuesten Zimmers verbunden waren und auch über eine Hydromassage verfügten. Schade, dass das andere ziemlich veraltet war, mit einem etwas in die Jahre gekommenen Badezimmer, einem veralteten Kleiderschrank mit wackeligen Regalen, einem Safe ohne Tür ... Und dann die Badezimmertüren, die aus transparentem Glas waren ... Ich verstehe, dass das so ist Der neue Trend bei der Einrichtung ist langsam modern, gefällt mir aber ehrlich gesagt nicht. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, nur der Barmann ist etwas mürrisch. Im Grunde genommen ein wirklich schönes Hotel, in das ich auf jeden Fall wiederkommen würde, aber zunächst muss ich mich vergewissern, welche Art von Zimmer ich gebucht habe.