Stadthotel Engel Ettlingen

Aufgrund eines Messebesuches in Karlsruhe haben wir dieses Hotel ausgesucht. Der Ort Ettlingen ist ganz besonders schön und es gibt eine Menge zu sehen und zu machen. Es gibt diverse Restaurants und eine breite Auswahl unterschiedlicher Geschäfte. Mit dem Bus waren wir in unter einer halben Stunde bei der Messe angekommen. Das Hotel selbst liegt recht ruhig und macht einen sehr guten Eindruck. Das Zimmer, das ich beziehen durfte, lag unterm Dach im dritten Stock und war sehr geräumig. Ein sehr großer Raum mit Raumtrenner, ein großes Doppelbett, eine Couch, zwei Fernseher... Alles war ordentlich und sauber und der Stil gefiel mir gut. Das Personal des Hotels war freundlich und aufmerksam. Alles lief reibungslos und professionell. Der Frühstücksraum war für die Anzahl an Gästen meines Erachtens ein wenig beengt und das Frühstück selbst überschaubar, aber qualitativ einwandfrei. Für fast 180Euro pro Nacht hätte ich allerdings ein klein wenig mehr Auswahl erwartet. Insgesamt hatten wir dort einen entspannten Aufenthalt und konnten nach den langen Messetagen runterfahren und abschalten. Klare Empfehlung!

Ich möchte gerne eine außerordentlich positive Bewertung für die Hotelrezeptionistin abgeben, die während meines Aufenthalts tätig war. (03.07.3023 18 Uhr Anreise) Ihre Professionalität, Freundlichkeit und Hingabe haben meinen Aufenthalt zu einer außergewöhnlichen Erfahrung gemacht. Von Anfang an fiel mir ihre herzliche Begrüßung und ihre positive Ausstrahlung auf. Sie war stets bestrebt, meinen Anliegen und Bedürfnissen entgegenzukommen. Egal ob es um das Einchecken, das Buchen von Zusatzleistungen oder um Empfehlungen für lokale Sehenswürdigkeiten ging, sie war immer äußerst hilfsbereit und kompetent. Die Rezeptionistin bewies außerdem ein bemerkenswertes Organisationstalent. Sie schaffte es, die Anfragen mehrerer Gäste gleichzeitig zu bearbeiten und dabei stets einen ruhigen und professionellen Umgang zu wahren. Egal wie stressig es hinter dem Tresen war, sie behielt stets ihre positive Einstellung und vermittelte den Eindruck, dass sie sich um jeden Gast persönlich kümmerte. Darüber hinaus war die Rezeptionistin immer zuvorkommend und einfühlsam. Sie nahm sich Zeit, um meinen Fragen und Anliegen geduldig zuzuhören und mir dabei das Gefühl zu geben, dass mein Wohlbefinden für sie höchste Priorität hatte. Ihr Service war stets von einer persönlichen Note geprägt, die meinen Aufenthalt noch angenehmer machte. Insgesamt möchte ich die Hotelrezeptionistin für ihre außergewöhnliche Leistung und ihre herausragenden Fähigkeiten loben. Sie ist eine wertvolle Mitarbeiterin, die das Hotel Engel durch ihre Professionalität, ihre Gastfreundschaft und ihre aufmerksame Art bereichert. Ich kann sie wärmstens empfehlen und freue mich bereits auf meinen nächsten Aufenthalt in diesem Hotel, in dem ich sicher sein kann, dass ich erneut auf einen so qualifizierten und herzlichen Empfang treffen werde.

Tolle Lage im super-charmanten Ettlinger Zentrum, war 3 mal dort. 1x im Haupthaus, 2x im Nebengebäude. Das war das letzte mal. Vorab: bitte mein Profil ansehen, ich neige nicht dazu, schlecht zu bewerten und bin recht viel unterwegs - in Deutschland & weltweit. OK - Fazit: Herablassender super arroganter Check in am 13.06. gegen 18:30. No Go. Megaenges Parkhaus, damit kann man aber leben. Abzocke im Nebengebäude ! Das Management wird antworten (oder auch nicht), ich hätte das preisgünstigste Zimmer gewählt und man sei an "Verbesserungen dran". Aber: das Zimmer ist 70 EUR wert, keine gezahlten 112 ;-) Die Zimmer dort sind "Jugendherbergsstandard", "Seniorenheim" passt auch. Ich weiss nicht, warum ich mir das zum 2. mal angetan habe. Mein Fehler, ganz klar, ich habe auf der Homepage aber keinen Verweis auf "Nebengebäude" gesehen bzw. selbigen übersehen. Industrieteppich und 80er Design, kein Kühlschrank, Dusche in der Badewanne (oh jeh), keine Bodylotion etc., Rasierspiegel Fehlanzeige; das Haus und die Gänge sehr uncharmant, Aufzug eine Katastrophe (Krankenhausmässig), kein Wohlfühlfaktor für immerhin 112 EUR die Nacht für´s EZ ohne Frühstück. Das ist einfach zu teuer. Darüberhinaus immer noch (Juni 2023) Covid-MaskenHinweis im Frühstücksraum: "Freiwillig gerne Maske". Ich habe das an der Rezeption angesprochen, weil ich in dieser Hinsicht meine Meinung habe. Antwort: wir "müssen" das. Was faktisch nicht stimmt. Die Rezeptionistinnen haben dann auch noch rumdiskutiert anstatt zu sagen, dass es ihr Hausrecht ist. Wäre somit für mich erledigt gewesen, stattdessen Rechthaberei und Rumgeeier. Ganz schlechtes Briefing. Offensichtlich ist das Management dieses Hotels extrem Covid-affin, schon während der Zeit der staatlich angeordneten Covid-Massnahmen durfte ich mir hier noch nicht einmal selbst maskenbewehrt einen Café holen - als einziger Gast im leeren Frühstücksraum. Lächerlich deutsch. Ich werde definitiv nicht wiederkommen und empfehle allen dennoch Interessierten, sicherzustellen, nicht in das fürchterliche Nebengebäude zu müssen - für diesen Preis.