Panorama by Mercure Krasnaya Polyana Hotel

Впринципе все было хорошо , в особенности понравились завтраки , чистота в бассейне на троечку . Заехали в день рождение, обычно в качестве комплимента не большой презентации в виде угощения , в этот раз нечего не было . Удивлена !

We had a very nice stay. Good service, nice breakfast, very clean. Staff extremely friendly. We highly recommend this hotel well located!.Ask a room with view on the mountain .We did not use the spa but it he swimming pool is of decent size. Also nearly no cars around a very peaceful place

The hotel is located at 960m at 10min from the cable car n There is a ski rental inside the hotel. Check in was smooth and our room was already ready 3 hours before official check in time. The room was spacious and comfortable. We booked room with mountain view which did not disappoint, very nice to wake up with blue sky and white mountains. We did take away at restaurant Roma which was tasty. European vaccination certificate (Pfizer) was accepted for check-in, as well at all restaurants in Krasnaya Polyana Room for improvement: you are required to take and wear a mask when entering breakfast (the hotel staff says to you to take a mask and wear it when entering breakfast). Reality is that all (Russian) guests immediately take it off or put it under the chin. The hotel staff is doing nothing… it’s kind of nonsense rule, all gusts have to take a mask when entering but that’s it… Secondly, there is a sauna and steambath which were very busy but especially crowded with loud children. Not a relaxing atmosphere but the hotel mentioned us that they are a family hotel… just that you know Overall highly recommended and I would come here again!

Отдыхал 2 недели в данном отеле. День гулял в горах, день лежал на пляже, и так 2 недели. Есть трансфер до моря. Плюсы и минусы вкратце. 1) Цена. По раннему бронирование в районе 8 тысяч за сутки с завтраком. Честно, больше 10 тысяч за сутки не отдал бы. 2) Обслуживание. Все приветливые и готовы помочь при необходимости. 3) Тишина на высоте 960, не в отеле! Стены картонные, в некоторых номерах смежная дверь, слышно речь отчетливо. При открытых окнах слышно шум кондиционеров промышленных. Попросил переселить в номер без смежной двери, отреагировали быстро и четко! 4) Завтрак хороший, но нет шампанского по утрам, раньше был. 5) Уборка есть, но средне, пол всегда грязный, тумбочки не протирают, постельное белье меняют часто, оно чистое как и полотенце. 6) Есть бассейн и сауна, всё чисто и аккуратно. Хамам ужасный, старый и плохо пахнет. Отель рекомендую, но не выше 10 тысяч за сутки.

Заканчивается наше пребывание в отеле. Отдых с 01.11 по 05.11.24 Всегда пишу отзыв, возможно, будет полезно для улучшения сервиса или выбора отеля. В целом - я осталась довольна, хотя перечитывала отзывы перед бровью, и они были разные. Парковка есть, бесплатная. По приезду - администратор приняла нас быстро, все объяснив вежливо. Номер чистый, все необходимое есть (халаты, полотенца, фен, средства ухода, утюг, гладильная доска, сейф, холодильник, телевизор …) кровати широкие, в меру удобные. В номере не хватало халата- по звонку все принесли быстро, Уборка, пополнение средствами ежедневно, но нам это не было так актуально . Да, ковровые покрытия в коридоре в пятнах, но лично меня они сильно не напрягали, потому что видно было, что ковры стараются держать в чистоте, Завтрак входит в стоимость в стиле шведский стол( разнообразно, красиво, чисто) , только порой нужно было долго искать свободный стол, хотя персонал работает быстро: постоянно следит за пополнением блюд и уборкой грязной посуды со столов. Спа процедуры хорошие, людей, правда, много, но, как есть, все хотят отдыхать, и это понятно. Персонал рядом с бассейном, тоже плюс. Я приезжала на свой ДР, перед бронью, мне сказали, что отель меня поздравит, но этого не было, поэтому, лучше не ждите, Канатная дорога в одном направлении входит в стоимость проживания. Вокруг отеля очень красивый вид, есть магазины, рестораны. В целом - хороший отель, но в следующий раз я рассмотрю и другие отели тоже.

Отдыхали с фирмой, отмечали корпоратив. Обслуживание хорошее, еда отличная, завтраки на любой вкус, голодным не уйдёшь. Спа комплекс понравился, хорошо, что рядом со спортивным залом. Хорошее расположение отеля,при выходе из него открываются шикарные виды. Приехал бы ещё.