Pierre & Vacances Resort Terrazas Costa del Sol

Die Schlagzeile lautet, dass der Pool fast unbrauchbar ist. So kalt. Auf den Bildern sieht er schön aus, aber man kann nicht lange darin bleiben und es ist ein Schock, hineinzukommen. Ich bin ein bisschen ein Weichei, was kaltes Wasser angeht, aber ich hatte erwartet, dass der Pool im Sommer im Süden Spaniens erträglich ist. Abgesehen davon waren die Einrichtungen gut, das Essen gut, die Reinigung muss besser sein. Die Lage ist ok, aber wir hatten ein Auto.

Dies könnte ein wirklich perfekter Ort sein, aber in den Apartments muss so viel gemacht werden. In 11 Nächten hat niemand das Apartment geputzt, es gab keine frische Bettwäsche oder Handtücher, wir mussten danach fragen, wir mussten nach Toilettenpapier fragen und im Urlaub erwartet man einfach nicht, dass so grundlegende Dinge fehlen. Die Apartments innen und außen müssten gründlich gereinigt und gestrichen werden, sie sind leider sehr heruntergekommen. Man kann im Zimmer nicht kochen, es gibt leider keinen Ofen. Als wir ankamen, war das Apartment sehr staubig und der Boden war wirklich schmutzig. Das Personal Marc an der Rezeption und Angel an der Poolbar sind fantastisch. Sie können einem gar nicht genug helfen und sind sehr gastfreundlich. Der Poolbereich ist atemberaubend … aber wenn Sie wie wir kleine Kinder haben, ist der Pool die ganze Zeit EISKALt, viel zu kalt für Kinder, um den ganzen Tag darin zu spielen … selbst für Erwachsene war es bitterkalt. Das Essen war sehr gut, das Buffet und die Poolsnacks bieten eine große Auswahl und waren alle lecker. Es gibt einen Mini-Supermarkt vor Ort, aber dort gibt es nicht viel zu kaufen, wenn Sie planen, Lebensmittel zum Kochen zu kaufen. Er öffnet von 8:00 bis 13:00 Uhr und schließt dann bis 17:30 Uhr. Die Snacks am Pool hören auch um 15:30 Uhr auf und das Buffet beginnt erst um 20:00 Uhr … das kann mit Kindern schwierig sein. Insgesamt eine gute Erfahrung, aber es muss definitiv daran gearbeitet werden, und es scheint, als würden alle Bewertungen das Gleiche sagen, aber bisher hat sich nicht viel getan.

Vorteile: Das Zimmer war recht groß, das Bett bequem und die Klimaanlage funktionierte. Das war‘s auch schon. Ach ja, und die Lage in der Nähe von Gibraltar, aber wir brauchen ein Auto. Nachteile: sehr schlechter Kundenservice: wir hatten keinen Flaschenöffner – uns wurde gesagt, wir sollten mit unseren Flaschen zum Öffnen an die Bar gehen! Kein Föhn, Küchenutensilien fehlten, sie gehen an der Rezeption nie ans Telefon, also müssen wir dorthin laufen, und das Personal ist nie hilfsbereit. Nur 1 Toilettenpapierrolle pro Tag erlaubt, viel Glück, wenn Sie mit Kindern übernachten!! Sie reinigen das Zimmer und wechseln die Handtücher alle 5 Tage – aber nur, wenn Sie anrufen und sie daran erinnern!! Kein Ofen im Apartment, nur Mikrowelle, also ist Kochen eine Herausforderung. Die Balkone haben Lücken in den Wandoberseiten, wenn Ihr Nachbar also jede halbe Stunde raucht, kommt das Rauchen rüber und in Ihr Apartment, was nicht schön ist. An manchen Tagen war es so laut, jemand hatte Karaoke und sang die ganze Nacht wirklich schlecht, Teenager sprangen über den Zaun und um Mitternacht in den Pool, kein Sicherheitspersonal in Sicht! Zusätzliche Gebühren für alles, Parken im Haus, ein Safe, wenn Sie ihn möchten usw. usw. Nirgendwo hin, wo man hingehen kann, man braucht ein Auto. Meiden Sie es, es sei denn, Sie sind wirklich billig und haben ein Auto.

Dirty room. All broken !!! No hot water Do not waste your money GO SOMEWHERE ELSE Most horrible sht hole that you can book! No one helps, no matter how many times you complain. Director they have just hides and won’t even try to short things out. Maintenance DISTROYED the room even more and the construction dust was all over my clothes! Do not book your stay at this place!

There is pros and cons to this place. Thankfully I researched before I went . You Most definitely need a car unless you want to get a taxi even to get a pint of milk because there wasn't even the little shop opened or the one restaurant . considering it's a hotel I would expect these things to be opened even if it's only for basic stuff of season. We were late arrivals and were not told that the reception would be closed so we were locked out of the hotel. After ringing and ringing and no answer I decided to ring to book a room and suddenly I was put through to another hotel that's connected to it . The gentleman on the phone kindly tried to guide me through where a safety deposit box was and told me they were supposed to email me a PIN number and directions which was not sent . After what I can only call is mystery hunt game I found them The poor guy on the phone was very patient and I probably would stay in his hotel considering it wasn't his job . When I spoke to the lady at the counter telling her you never sent us the email. We were locked out at 1:30 in the morning with a young child , And didn't get into the apartment till 2: 30 a.m. Not even an apology , her reply was but you rang and got in . I rang this hotel and there was no answer when I lied and said I wanted a booking. Suddenly I got an answer. What if I wouldn't have done that. Honestly, I don't know what they do. Sitting at that desk certainly not their job. Also seems like there was many other guests that had this issue. There is an emergency number. On the reception door. Don't bother use it as they don't answer. So if you have got this place booked ring them a couple of days beforehand for the pin code and directions to the safety deposit box as I guarantee you they will not send them to you. The reception is open from 10:00 am closes At 3:00 p.m. And reopens from 5:00 to 7 pm . So check your flights on when you arrive. Giving yourself the time for a little over an hour travel . Use the tolls. It will be less confusing with roundabouts . They also charge €5 for parking inside the hotel. Luckily they didn't ask us for that as I'm assuming its because it was off-season . it is very pretty scenery and I would suggest if you were picking here. Take it like you are Booking a totally self-catering apartment with no staff . I will say I have no complaint about the cleanliness of the place. It was absolutely immaculate. There was no rust or damage. Seemed like it was newly renovated , everything smelled fresh including linen. Kudos to the cleaning crew !! , beautiful views of from our balcony . Weirdly enough now that I know how they operate I probably would go back . I would be prepared going back . I did find it very peaceful and it is within distance of many other attractions and areas which you do need a car. It would cost you a fortune in taxis. Take it as you're renting an apartment or house. , as it most definitely does not function in the hotel categor