Mintrops Land Hotel Burgaltendorf

Restaurant: Viel Luft nach oben! Für ein angkündigtes "Geburtstagsessen" nicht annähernd angemessen. Auf dem Tisch metallene Dekoschnipsel "Just maried" und drei Luftballons. Küche und Personal überfordert. Bestellte Cocktails falsch verstanden. Wurden neu gemixt. Kündigen zum Saibling ein Wirsinggemüse an. Es kommen ein überwürzter Fisch ohne das angekündigte Gemüse an. 2 rohe, kalte Wildbrokkoliezweige waren die Begleitung. Langweiliges lila Katoffelpüree bildete die Unterlage. Das Gemüse wurde nach 15 Min. nachgereicht. Das bestellte medium Steak war von medium weit entfernt, sprich zäh. Gans, Klöße und Rotkohl wie bestellt in Standartausführung 38€. Das Personal übertrieben freundlich und hatten hörbar Spass an ihrem Abend mit nur 9 Gästen. Ein entäuschender Abend was die Kulinarik betrifft für 260 €. Und das leider nicht zum ersten mal.

Wir waren zu Besuch bei Verwandten in Essen und waren zwei Nächte im Hotel und haben auch im Restaurant gegessen. Zuerst was mir gefallen hat: Die Lage ist wunderbar. In einem ruhigen Quartier die Strasse ist eine Sackgasse und es hat deshalb kaum Betrieb nur von den Hotel- und Restaurantgästen. Das Restaurant hat einen tollen Garten man kann unter Bäumen und grossen Sonnenschirmen essen. Die Speisekarte ist gut, unser Essen war fein, schön präsentiert und sehr geschmackvoll. Die Bedienung war nett und hat einen guten Job gemacht. Als es zu regnen begann konnten wir unkompliziert ins Restaurant umziehen. Die Hotellobby ist einladend, es hat Tische und „nette“ Ecken wo man sich hinsetzen kann um zu lesen oder einfach um zu sein. Wir haben ohne Frühstück gebucht und können deshalb dazu nichts sagen ausser das das Buffer einen guten Eindruck machte. Alles gut soweit. Doch was für mich sehr enttäuschend war: Ein unfreundlicher, uninteressierter Empfang an der Reception. Wir waren die einzigen Gäste welche eincheckten, wurden aber richtiggehend abgefertigt. Unser Zimmer (27) lag unmittelbar in der Nähe des Innenpools. Dieses und den Whirlpool wurde rege genützt. Leider entstand dadurch ein konstantes hohes Geräusch des Motors welches stundenlang (bis um 22.00 wenn die Anlage schliesst) zu hören war. Auch das fröhliche Gekreische der Kinder war ununterbrochen zu hören. Wenn man sich in einem Landhotel ausruhen will, erwartet man dies nicht - oder erwartet dass eine gute Isolation dies verhindert. Das Zimmer hatte zudem ein Fenster zum Innenhof. Es war unglaublich stickig (es war sehr heiss), lüften konnte man nur begrenzt weil dadurch der Lärm des Pools noch grösser wurde, sich im Innenhof wenig frische Luft befand, es zudem keinen Sichtschutz gab und die Fenster so tief waren dass man gut hätte einsteigen können. Ich habe selten so schlecht geschlafen wie in diesem Hotel. Das Zimmer war sauber, altmodisch und nicht wirklich hübsch eingerichtet aber hatte alles was man braucht. Die Zimmer werden nur alle zweit Tage gereinigt was ich grundsätzlich eine gute Idee finde. Doch wenn man sich so unwillkommen fühlt, bei Reklamation nicht wirklich ernst genommen wird dann gibt dies zusätzlich noch den Eindruck dass das Hotel am liebsten keine Gäste hätte. Als wir reklamierten wurde uns gesagt, dass das Frühstück nicht verrechnet wird? Aber wir hatten an beiden Tagen kein Frühstück. Das alles hat mich wirklich sprachlos gemacht. Fazit: Essen im Restaurant jederzeit wieder! Hotel, nie wieder!

Wir hatten mit 5 Personen 3 Zimmer gebucht, für einen Besuch bei Starlight Express in Bochum. 3 Superior Doppelzimmer mit Terrasse, 1 zur Einzelbenutzung. Aus dem Doppelzimmer zur Einzelbenutzung wurde 1 Einzelzimmer mit Terrasse, 1 Doppelzimmer hatte keine Terrasse. Die Zimmer waren sauber, aber unseres ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf einer Überholung, u.a. kein Teppichboden sondern Laminat oder ähnlich. Nicht funktioniert hat die Hotelküche. Es war für 17 h ein Tisch im Restaurant bestellt mit einem Zeitfenster von 1 3/4 Std. Leider gab es in der Küche Koordinationsprobleme, dort wurde eine Feier für später vorbereitet, unser Essen hatte zu diesem Zeitpunkt keine Priorität. Auf Nachfrage wurde Druck gemacht, wir konnten das Restaurant pünktlich verlassen. Das Großraumtaxi wurde 2 Tage vorher telefonisch bei der Rezeption geordert und sollte um 18:45 h eintreffen, auf Nachfrage an der Rezeption hieß es, das Taxi sei um 17:45 h gekommen und weil man uns nicht gefunden hatte, schickte man es wieder weg. Die Rezeption konnte kein Taxi für 5 Personen bekommen, also 2 Taxis und doppelter Fahrpreis. Zur Vorstellung sind wir dank guter Planung mit Zeitfenster 30 Minuten vor Beginn angekommen. Diese Probleme waren ärgerlich, sind aber vom Management aus dem Weg geräumt worden. Positiv war das Schwimmbad und die Brötchen am Frühstücksbuffet. Entweder selbst gemacht oder vom Bäcker, nicht die typischen Hotel Aufbackbrötchen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, Fehler können immer mal passieren, solange man daraus lernt und es beim nächsten Mal besser macht.

Wir waren bereits mehrfach im Restaurant des Hotels zu einem Essen und haben uns gedacht, in dieser grauen Coronazeit im Februar uns etwas Gutes zu tun und eine Nacht mit Menükarussell in einem Hotel nahe unseres Wohnorts zu verbringen. Dies war eine hervorragende Idee. Suite, Service, Sauna, Ambiente perfekt. Ruhige und angenehme Lage. Ausstattung des Zimmers sehr gut. Was mir persönlich nicht so zusagen würde (bei längerem Aufenthalt), ist die Ansage, dass das Zimmer nur auf Wunsch - natürlich kostenfrei - gereinigt wird und dass man seinen Müll vor die Türe stellen soll. Aber das ist mein persönliches Empfinden und manch einer findet es wahrscheinlich auch gut. Fazit: gerne wieder. Ein sehr schönes und persönlich geführtes Hotel!

Die Reservierung und der Empfang an der Rezeption waren freundlich und kpmpetent. Alles gut. Zimmer in Ordnung warm und alles da was man braucht. Der Restaurantbesuch war leider enttäuschend. Die Servicedamen waren bemüht und freundlich konnten aber die Entgleisung det Küche nicht kompensieren. Wiener Schnitzel mit Pankomehl, hart und nur der alten Erziehung meinerseits nicht zurückgeschickt. Betretenes Schulterzucken aber keine Reaktion aus der Küche... Schade, Hotel gerne wieder aber essen wo anderes.