Gastnutzer
20. Oktober 2024
Wir kommen dieses Jahr im Mai und Oktober zum zweiten Mal in dieses Hotel. Bei der Buchung hatten wir um zwei nahe beieinander liegende Zimmer gebeten, da wir unsere betagten Eltern in den Achtzigern nach einem tollen Aufenthalt im Mai mitbringen. Wir haben vor der Ankunft auch angerufen und uns wurde gesagt, dass eine Notiz mit der Anfrage gemacht wurde. Beim Einchecken wurden meine Eltern im Block auf der anderen Seite des Hotels untergebracht und die Rezeptionistin zeigte kein Interesse an unserer Anfrage, was enttäuschend war, wir hätten nicht weiter auseinander untergebracht werden können. Der Poolbereich war voll mit Gästen, die frühmorgens Betten reservierten, also keine Chance, nachmittags am Pool zu sitzen, wenn man nach einem Vormittag draußen ins Hotel zurückkehrte. Viele Betten mit Handtüchern, aber niemand darauf. Gute Speisenauswahl und das Catering-Personal arbeitet hart und ist freundlich. Hatte nur das Gefühl, dass es dem Rezeptionspersonal beim Einchecken und Abreisen an Kundenservice mangelte. Werde nicht wiederkommen, da keine Kundentreue.
OriginaltextVon Google übersetzt