H+ Hotel & SPA Engelberg

Ein unglaublich perfekter Aufenthalt mit einer Enttäuschung wegen einer Mitarbeiterin der Rezeption, „Chi*ra Bu**her“. Wenn Sie Engelberg besuchen möchten, kann ich Ihnen dieses Hotel wirklich empfehlen. Das einzige Problem mit diesem Hotel ist, dass es bei einigen Regeln und Dienstleistungen nicht so flexibel ist. VORFALL! Wir haben nur eine Nacht in diesem wunderschönen Hotel verbracht, haben das FO um einen späten Check-out gebeten und 90 CHF für den späten Check-out (15:00 Uhr) bezahlt, weil wir Skifahren gegangen sind und später zurückkommen werden. Als wir gegen 15:15 Uhr im Hotel ankamen, wollten wir es ein wenig verlängern, weil wir uns saubermachen und an einem der Orte vorbeigehen wollten. Ich habe ein FO gefragt, bis wann der späte Check-out dauert, und der eine Typ hat geantwortet, dass es 18:00 Uhr ist. Um ehrlich zu sein, ich bin jemand aus der Gastronomie und weiß auch, dass ein später Check-out normalerweise bis zum späten Nachmittag dauert, wenn man dafür bezahlt. Aber diese Mitarbeiterin an der Rezeption, „Chi*ra Bu**her“, mischt sich ein und sagt, die 90 CHF, die wir zahlen, seien nur bis 15:00 Uhr. Das war’s! Denn der Typ hat uns auch schon vorher gesagt, dass jede Stunde Verlängerung 10 CFH kosten soll, das respektiere ich. Jetzt haben wir noch einmal gefragt, wie viele Stunden die 90 CHF sind, die wir bezahlt haben. Sie sagte nur 30 CHF pro Stunde. (Ich hoffe, Sie wissen als professionelle FO besser, wie man Dinge erklärt. Ich habe viel erwartet, da SWISS wirklich für die beste Hotelfachschule bekannt ist.) Normalerweise wird meines Wissens nach ein später Check-out auf der Grundlage von 50 % Ihres Hotelpreises berechnet, aber ja, vielleicht ist es falsch, was ich weiß, aber ich kann nicht akzeptieren, wie sie es gemacht hat. Nicht professionell. Ich hatte bereits vor dem Vorfall geplant, jedes Jahr vor dem Tag unseres Check-outs hierher zurückzukehren, aber ja, jetzt habe ich den Plan geändert.

Sehr gutes Hotel, die Einrichtungen sind etwas alt, aber die Einstellung des Personals ist sehr nett und höflich. Die Landschaft ist sehr gut und das Restaurant ist auch gut zum Essen!

Der Preis des Hotels ist sehr hoch, und das Frühstück ist nicht schlecht in der Schweiz. Außerdem gibt es einen kostenlosen Bus zum Skilift am Eingang des Hotels, was sehr praktisch ist. Es gibt Coop und Migros in der Nähe des Hotels, bequem zum Einkaufen

Es ist ein schönes 4-Sterne-Hotel, das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind alt, aber sehr warm. Das Essen ist gut. Bus Nr. 303 bringt Sie zum Titlis

Tolle Lage in der Nähe des Bahnhofs. Das Zimmer ist groß und sauber und bietet eine schöne Aussicht.