Boutique Hotel Sycamore at Villapark

Ich hatte am 19. Mai 26 dieses Hotel über Check24 gebucht und eine verbindliche Buchungsbestätigung erhalten. Am 27. Mai, drei Tage vor meiner Anreise, hat der Hoteleigentümer dann plötzlich per Chat verkündet, dass er mir das Zimmer nicht zur Verfügung stellen könne, da er es anderweitig vergeben hat; im Buchungssytem hat er meine gültige Buchung allerdings nicht storniert. Auf meine berechtigte Bitte, mir eine Ersatzunterkunft zu besorgen, hat er nicht reagiert. Check24 hat auf meine Beschwerden auch nicht rechtzeitig reagiert. Wie ich später vor Ort gesehen habe, handelt es sich bei der Unterkunft durchaus nicht um das, was man sich unter Boutiquehotel vorstellt, sondern um eine alte Villa, in der der Besitzer tageweise einige Zimmer vermietet. Das mag für viele Zwecke gut passen, aber für Reisende, die zuverlässige Hotelservices einschließlich verlässlicher Einhaltung des Beherbungsvertrages nach erteilter Buchungsbestätigung erwarten, würde ich die Unterkunft nicht empfehlen.

Gode værelser i charmerende hus Vi nød opholdet . Stedet var velegnet til besøg i Eindhoven. Venlig vært, fint værelse i et charmerende område. Køleskabet fik vi aldrig til at virke, men vi klarede os uden - formentlig kunne værten have hjulpet os, hvis det havde været vigtigt for os.