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5 Sterne

Waldorf Astoria Edinburgh - The Caledonian
4/5121 Bewertungen

Waldorf Astoria Edinburgh - The Caledonian

West End Edinburgh|0.91km Entfernung von King's Theatre
Our assessment of our 3 night stay at the Waldorf was mixed. The hotel was very nice and as a Diamond member we were upgraded to a castle view room. The complimentary breakfast was very good and the front desk staff were generally helpful. We did have a problem one night with the light fixture leaking water from the ceiling. This may have been due to a rainstorm one night and staff brought a bucket to catch the leaking water. The biggest problem, however, occurred after checkout. At the time of checkout I was told that the hotel printer wasn’t working so they would email me my receipt. Since all 3 nights were paid for with HH points I asked if there was a zero balance and was told yes. Later that day I received the final bill and was charged over $1,000 on my credit card for all three nights. I immediately called the hotel and was told by in house reservations staff that my reservation had been cancelled when I didn’t show up. I reminded them that we had been staying with them the last 3 nights and had no problem at checkin on the scheduled day. In fact I confirmed our arrival time several hours before checkin. So they didn’t know what the problem was but would talk to the reservations manager when they were free. In the meantime I called the Hilton diamond desk and again was told that someone had cancelled my stay with points and it had been rebooked by someone as a cash stay and they were not sure what the problem was. My points had even been put back onto my account by someone. By now I am a bit irritated. I finally receive a call back from the hotel reservation manager who tells me that the Waldorf had a computer glitch on our arrival date and that all hotel reservations had been cancelled and had to be manually reentered by hotel staff. However, Hilton hotels have no way to make reservations using points so they made them as a cash payment. Thereby the $1,000 bill. Now glitches are bound to occur sometimes. However, all of this angst could have been avoided by telling me at checkin about the problem and I could have immediately rebooked the room using points while standing at the front desk. The hotel did ultimately reverse the charges and apologize. However. this shouldn’t happen at a property like the Waldorf.
Kimpton - Charlotte Square, an IHG Hotel
4.2/5120 Bewertungen

Kimpton - Charlotte Square, an IHG Hotel

Neustadt Edinburgh|1.09km Entfernung von King's Theatre
Das Hotel ist fab das Personal ist groß und kann nicht mehr für Sie tun , schöne Touchs von Gästebeziehungen Concierge & Rezeption Personal sind so wunderschön , Catering & Bar Personal groß , das Zimmer war wunderschön , große Dusche und lokale Produkte in Zimmern wie der Kaffee etc , Sozialzeit ist ein schöner Touch und Frühstück war groß , ich würde hier wieder bleiben wir hatten einen schönen Aufenthalt ... aber der Spa lässt es runter Dieses war eine besondere Geburtstagsüberraschung für meine andere Hälfte ich reservierte das Spa Wir waren aufgrund von Eisenbahnstreiks spät an der Ankunft und ich habe meine Spa-Nominierung verpasst, die ist gut, ich hoffe, dass Sie nicht rechtzeitig sind. Mein Partner konnte seine Behandlung noch erhalten, aber wir wurden mit keine Handtücher und Slips und keine Informationen über Locks . Die Massise gab meinem Partner ein Kleid und wurde überrascht, dass er nicht bereits für ihn gesorgt wurde, nachdem er nach dem Umzug in Schwimmkleid wechselten .Die Wassermaschine in der Damen wechselnden Zimmer nicht funktionierte das einzige Wasser, das verfügbar war, war aus einem Tape in Das WC ist nicht ideal, da die nächste Wassermaschine im Lobby gegenüber dem Fitnessraum war , vor allem nicht ideal, wenn Sie keine Kleidung oder Slips oder Handtücher zu gehen. Also wenn Sie eine Dame sind gibt es kein Trinkwasser verfügbar , sehr unwürdig !! Ich war nicht ins Entspannungszimmer und konnte nicht in gehen, auch wenn ich wollte, weil ich keine Handtücher oder Kleid hatte. Mein Partner sagte mir, die Männer wechseln Zimmer Geruch von einem Rohr. Die Mitarbeiter waren nicht sehr hilfreich oder aufmerksam und der Service im Spa reflektiert nicht den Service oder das gleiche Niveau von Standard wie der Rest des Hotels . Ich habe in einem lokalen Läsura-Zentrum bessere Services gehabt und würde dieses ”Spa” nicht mehr verwenden. Mein Partner und ich benutzen oft Spas und das war bei weitem die schlimmste Spa-Erlebnis enttäuschend, da es sein Geburtstag war. Ich könnte verstehen, wenn es beschäftigt war, aber es war nicht.

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Frühstück

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Familienfreundlich

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Leonardo Edinburgh City
4.1/5107 Bewertungen
Das Hotel befindet sich neben der Universität von Edinburgh und in der Nähe des Elephant Cafe. Die Lage ist sehr gut, es ist praktisch, überall hin zu gehen, einfach herumzulaufen. Das Servicepersonal ist auch sehr freundlich
E'holiday
5/56 Bewertungen
Altstadt
Die materielle und Image-Gestaltung ist super kompatibel! Die Eigentümerin ist super intim und bereit für Obst und Gemüse 🍬 Wir begrüßen uns! Die Küchenartikel sind sehr vollständig und die Kocher werden glücklich sein! Es gibt ein Doppelbett, dann gehen wir drei, ein Junge schläft auf dem Sofa, vorzeitig mit der Hausbesitzerin und der Schwester gingen durch, und es wurde erlaubt, noch ein Bett zu bereiten! Das Badezimmer ist sehr groß, das Wasser ist genug, das Badezimmer ist genug Heizung und der Wind ist genug, das Wohnzimmer ist kein Problem! Die Lage ist wirklich großartig, gerade unter der Edenburger Burgseite.
Menzies Apartments
4/52 Bewertungen
Good location with free car parking. Attractions are within walking distance and supermarkets are nearby.
Edinburgh City Centre (Lauriston Place)
4.1/544 Bewertungen
Altstadt
3 couples on night out in Edinburgh to take in a show .Check in no problem .On checking in we enquired if we needed to book breakfast. We were told no need just come down in the morning. On arrival for breakfast were told we should have booked breakfast. Told them we were told it wasn't necessary. Said they could not help us out .Went to reception to complain. The lady on reception said hold on and disappeared into a staff room still left there after 20 minutes..No update help or nothing. Total ignorance on behalf of what staff was . Have used premier often over years but not again. Help No. Apologies none Total ignorance on the staff's behalf This not how you treat public in this day and age.
The Knight Residence by Mansley
4.4/5103 Bewertungen
Altstadt
Das Zimmer ist eine wohnungsähnliche Wohnung, zwei Schlafzimmer, ein Badezimmer, eine Küche, ein Esszimmer, ein Wohnzimmer und ein kleiner Balkon. Es ist sehr geräumig und komfortabel und die Innenausstattung ist komplett, einschließlich verschiedener Geschirrreinigungen usw. Es ist auch sehr gut. Der Name des Gastes wird an der Tür angebracht. Es gibt einen Hauch von Duft in der Tür. Gepäck kann aufbewahrt werden. Die Lage ist gut und Sie können durch die Innenstadt laufen.
Novotel Edinburgh Centre
4.3/547 Bewertungen
Altstadt
Welch fröhliche und hilfsbereite Rezeption Mitarbeiter, wirklich alle Mitarbeiter glücklich und genießen die Arbeit! Groß zu sehen. 1 Nachtstop, aber das Hotel war cool trendig und modern. Spotless sauber, ruhige Zimmer gab eine tolle Nacht Schlaf in einem komfortablen großen Bett. Dusche, Monson-Stil, waschte die Träume weg und aus zu einem anständigen Frühstück (Sausage ein touch blend). Untergrundswimm und Spa sah fantastisch aus und die Bar war großartig mit wunderschönem Pool Cue Sitzplatz. Parken Sie Auto eng und nur 15 Slots so nicht einfach. Andererseits würde ich ja zurückkommen.

Häufig gestellte Fragen