Leonardo Royal Edinburgh Haymarket

Sie haben Dinge erwähnt, die sie bereitstellen sollten, wie etwa Hausschuhe und Rasiersets, aber diese Gegenstände sind im Zimmer nicht verfügbar. Ich habe sogar ein Premiumzimmer gebucht, da waren keine derartigen Sachen vorhanden.

Die Klimaanlage funktioniert überhaupt nicht und nachts ist es sehr kalt

Die Leute am Serviceschalter waren sehr unhöflich und verstanden nicht die grundlegendsten Etikette. Ist das die Arbeitsqualität, die ein Servicepersonal in einem Kettenhotel haben sollte?

Ich habe dieses Zimmer für unseren Hochzeitstag für mich und meinen Mann gebucht. Unser Zimmer war 425, bei der Ankunft war die Begrüßung durch den Duty-Manager kalt, als er sagte, er sei damit beschäftigt, E-Mails zu senden, und bat Daniel, für uns einzuchecken. Wir erwarteten Glückwünsche für Ihre Hochzeit oder so, aber nach ungefähr 5 Minuten, in denen ich mit ihm nachgefragt hatte, musste ich ihn fragen, ob es eine besondere Anfrage gab, als wir heirateten, und dann sah er diese Information im System. Wir bekamen ein Upgrade auf ein Executive-Zimmer mit einer Flasche Sprudel im Zimmer und Schläfer und Bademäntel auch im Zimmer, sehr nette Geste, plus 2 Getränke von der Bar bei der Ankunft und 10 % Rabatt, sehr nett und sehr geschätzt. Das Zimmer war sehr schön und größer als erwartet, aber die Sauberkeit war nicht das, was wir erwartet hatten. Der Bettbezug war wie mit Flecken und wir fanden Haare in unseren Kissen. Als ich das Bett öffnete, nahm ich versehentlich das Laken von der Matratze und es war ziemlich ekelhaft dort drüben und eine gründliche Reinigung war erforderlich. Wir waren sehr müde und es war auch sehr spät, um nach einem Umzug in ein neues Schlafzimmer zu fragen. Im Allgemeinen war der Aufenthalt gut und das Hotel hat uns gut behandelt, aber sie müssen die Zimmer besser reinigen.

Toilette viele Haare, Wasserdruck reicht nicht aus Alle Dinge sind sehr alt Mitarbeiter nicht höflich

Das Hotel liegt in der Nähe der Straßenbahn und ist daher sehr praktisch, wenn Sie vom Flughafen kommen und auch die Straßenbahn ins Zentrum von Edinburgh nehmen möchten, obwohl die Fahrt nur 10 Minuten dauert. Das Hotel selbst ist veraltet und müsste renoviert werden. Die Teppiche sind fleckig und es gibt deutliche Anzeichen dafür, dass sich Menschen übergeben haben. Das Badezimmer in unserem Zimmer war ziemlich ekelhaft und meine Frau hatte Angst, dass wir uns aufgrund des Zustands der Lüftungsschlitze und der Dunstabzugshaube im Badezimmer mit der Legionärskrankheit anstecken könnten. An einem der Tage, an denen wir unser Zimmer um 10.00 Uhr verließen und um 17.00 Uhr in unser Zimmer zurückkehrten, um uns zum Abendessen zu erfrischen, und das Zimmer immer noch nicht gereinigt worden war, musste ich an der Rezeption anrufen, um eine Reinigung anzufordern, und dann nachfragen die schon wieder. Das Personal war weder einladend noch freundlich und schien auch nicht dort sein zu wollen. Alles in allem bezweifle ich, dass wir diesen Standort noch einmal nutzen werden.

Schönes Hotel im Stadtzentrum, 20 Autominuten vom Flughafen entfernt, nur 10 Minuten zu Fuß von der Princes Street entfernt, gute Wahl, werde nächstes Mal wieder hier übernachten

Es liegt ganz in der Nähe des Stadtzentrums, der Service an der Rezeption ist freundlich, die umliegenden Häuserblocks sind sicher und die Einrichtungen im Haus sind relativ neu.

This hotel stay was amazing. Right from booking until check out, it was very smooth. While I was booking, I believe it was Keiran who helped me cancel and rebook with ease. We had the breakfast in the hotel which was good. But the location of this hotel is impressive everything is close by. All attractions, restaurants, bars, etc are close. Thank you Leonardo for this amazing experience. We will definitely look out for your other properties.