Gastnutzer
7. Mai 2025
Останавливалась в данном отеле с 1 на 2 мая. Заселение в заранее оплаченный номер произошло около двенадцати часов ночи!!! Это объясняли поздним выездом детей-спортсменов. Как можно было продлить кому-то проживание в тех номерах, в которые должны заехать новые посетители в 14 часов??? На ресепшн три дамы, видимо получившие образование в одних и тех же "университетах", разговаривают так, как будто ты пришёл в их дом и хочешь получить невозможное... они хамят всем без разбора, извиняться перед посетителями за такую задержку заселения в их "университетах" не учили. Ближе к полуночи прибежали две женщины и девочка-подросток, которые на скорую (оооочень скорую!) руку "убрали" номера. Соответственно, санузел уборки вообще не видел. Кое-как застелили кровать бельём, которое видимо стирали вместе с половиками, цвета оно было землистого, с пятнами. Спать пришлось в одежде. Сменить отель уже не было ни сил, ни времени, ни возможности, так как в Чите я впервые, проездом, не знакома с гостиничным расположением. Выбирала на сайте, фотографии неплохие, подкупило расположение рядом с вокзалом, рано утром мне нужно было ехать дальше, Интересно, те, кто пишет хвалебные отзывы и ставит 10 баллов этому отелю и обслуживанию, вы себя совсем не уважаете? Или вам достойно заплатили??? Самому заклятому врагу не посоветую даже бесплатно останавливаться в этом отеле Гранд Сити. Считаю, что администрация отеля должна возместить мне половину стоимости проживания, так как заселили меня не в 14 часов, как указано в бронировании, а в 24 часа!На их сайте прописаны эти правила... Если вы являетесь резидентом ЕС и хотели бы обжаловать наше решение, нажмите здесь Вы можете ознакомиться с вариантами обжалования здесь
Übersetzen